32ª Reunión del Comité de Calidad de la Red Tourist Info

Hoy 24 de noviembre se ha celebrado, dentro del marco de las XX edición de las Jornadas de la Red Tourist Info, el 32º Comité de Calidad de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana.

Técnicos de turismo e informadores de todas las oficinas de nuestro territorio certificadas y distinguidas con algún sello de calidad, medio ambiente y/o accesibilidad se han reunido como cada año, tras el parón obligatorio de 2020 debido a la crisis sanitaria del COVID-19, dentro del marco de las actividades planificadas para las Jornadas de la Red Tourist Info las cuales han tenido lugar este año año en Elda y Petrer.

Como siempre además de profesionales de los destinos turísticos, también han estado presentes responsable del programa Qualitur de Turisme Comunitat Valenciana, así como el Secretario Autonómico de Turismo, Francesc Colomer.

Entre otras cuestiones esta reunión se ha aprovechado para realizar un balance del año, tratar las pautas básicas del Plan de Mantenimiento y Actualización de la Red Tourist Info, revisar los resultados de las encuestas de verano realizadas a los turistas y otros temas como la legislación turística actual.

Por cifras cabe destacar que la Comunitat Valenciana es la segunda región de España en número de oficinas de información turística certificadas con Q de Calidad del ICTE (Norma UNE-ISO 14785 Oficinas de información turística. Servicios de atención e información turística. Requisitos), con un total de 35 establecimientos.

A nivel de provincias en lo que se refiere al número de Tourist Info certificadas y distinguidas, en primer lugar encontramos a la provincia de Valencia con 53 oficinas, seguido de Alicante con 33 y Castellón con 24. Por otro lado, la Comunitat Valenciana cuenta con 47 Tourist Info distinguidas dentro del programa SICTED, situándose en segundo lugar a nivel nacional en este aspecto.

Por último cabe destacar que hasta 30 oficinas de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana cuentan con algún otro certificado reconocido por el programa Qualitur, como pueden ser los relativos a la calidad como la ISO 9001, al medio ambiente con la ISO 14001, a la accesibilidad mediante la UNE 170001 e incluso de prevención de la transmisión del COVID-19 con la ISO/PAS 5643 SAFE.

Turisme CV concede la Bandera Qualitur a 177 playas de 36 municipios de la Comunitat Valenciana

• El secretario autonómico de Turisme ha entregado hoy en El Campello la bandera Qualitur a los municipios de la provincia de Alicante
• 10 municipios de la provincia de Alicante reciben la Bandera Qualitur por la calidad y excelencia de 85 playas

Turisme Comunitat Valenciana ha concedido la Bandera Qualitur 2021 a 177 playas de 36 municipios de la Comunitat Valenciana que disponen de certificados de calidad, medio ambiente o accesibilidad en sus playas.

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha entregado hoy en El Campello la Bandera Qualitur a los municipios de la provincia de Alicante acompañado por el alcalde, Juan José Berenguer y por el director general de Turismo, Herick Campos.

Francesc Colomer ha reconocido el “esfuerzo realizado por los municipios” y ha realizado un alegato a “la necesidad de disponer de departamentos cualificados que trabajen por y para el turismo y la cualificación de las playas” porque ha explicado que “el turismo necesita de personas para tener un plan y construir una cadena de valor inteligente y sostenible”.

Colomer ha recalcado que “hablamos de calidad, pero no retórica ni cosmética, sino de una calidad certificada” y ha incidido en que “este reconocimiento pretende promocionar la calidad de la oferta turística de un recurso tan emblemático para la Comunitat, como son las playas”.

El titular de Turisme ha recordado que “venimos de una tragedia que nadie esperaba, pero ahora estamos encadenando un tiempo de esperanza, y para eso debe haber gente sembrando un relato de optimismo”, y ha añadido que “ahora tenemos una vacuna complementaria que se llama turismo y que siempre será la respuesta” por lo que ha recalcado que “debemos recomendar viajar, porque eso es síntoma de vida”.

Durante el acto, el director general de Turismo, Herick Campos ha señalado que “estos destinos contribuyen a dar una imagen de calidad a la Comunitat Valenciana y garantizan a visitantes el cumplimiento de expectativas y necesidades” y ha recalcado que “este es el momento de dar visibilidad a los municipios que trabajan durante todo el año para poner en valor su calidad”.

Por su parte, el alcalde de El Campello, Juan José Berenguer, ha resaltado que el trabajo de la provincia de Alicante y el “esfuerzo de los municipios para conservar y mejorar nuestros servicios de playa y que nuestros destinos sean referente de excelencia” y ha añadido que en la provincia “se trabaja de forma incansable por mejorar cada año las zona de baño con criterios como la sostenibilidad o la accesibilidad”.

La Comunitat Valenciana es la primera comunidad autónoma española por número de municipios costeros que disponen de certificados (36 de 60), representando el 60% del total de municipios costeros.

Bandera Qualitur, provincia de Alicante

Francesc Colomer ha entregado hoy la bandera Qualitur a diez municipios de la provincia de Alicante y que aglutinan 36 certificados, representando el 32% del total de la Comunitat Valenciana. Atendiendo al número de playas, 85 playas, se posiciona en la primera provincia de la Comunitat, representando el 48% del total.

En lo referente al número de certificados por modalidad encontramos en la provincia de Alicante 22 certificados de Calidad (12 Q de Calidad y 10 ISO 9001), 11 certificados de medio ambiente (10 ISO 14001 y un Reglamento EMAS) y tres certificados de Acesibilidad UNE 170001.

En concreto, hoy han recibido en la provincia de Alicante los municipios de Denia, Benissa, Altea, Benidorm, Villajoyosa, El Campello, Santa Pola, Torrevieja, Orihuela y Pilar de la Horadada.

Banderas Qualitur, reconocimiento a la excelencia de las playas

El acto de entrega de la Bandera Qualitur, es una de las acciones de difusión y reconocimiento que anualmente realiza Turisme Comunitat Valenciana con el objetivo de promocionar la excelencia de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.

En 2021 son 177 las playas reconocidas con las banderas Qualitur que certifican la calidad de sus equipamientos, la calidad medioambiental y la accesibilidad de las playas de 36 municipios de la Comunitat Valenciana. Por provincias, 10 municipios de Alicante, 10 de Castellón y 16 de Valencia.

A través del programa Qualitur de Turisme Comunitat Valenciana se centralizan las actividades de fomento de la calidad en empresas, establecimientos, destinos y recursos turísticos de la CV mediante el reconocimiento de los siguientes certificados: los certificados de calidad ISO 9001 y Q Calidad Turística otorgado por el ICTE, los certificados en medio ambiente ISO 14001 y Reglamento Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoria; y el certificado en accesibilidad UNE 170001.

La costa valenciana será la que más banderas azules ondeará este verano

 La Comunitat Valenciana recibe 153 Banderas Azules, 137 en playas y 16 en puertos deportivos

El Jurado Internacional Bandera Azul 2021 para el hemisferio norte, presidido por la FEE (Foundation for Environmental Education), ha concedido este año 4.825 Banderas Azules entre los 47 países participantes, 713 de las cuales ondearán a partir de junio en el litoral español.

¿Pero que es la Bandera Azul?

La Bandera Azul es un distintivo que se otorga anualmente a nivel internacional a aquellas playas y puertos deportivos que cumplen una serie de requisitos que garantizan su calidad en relación al medio ambiente (calidad del agua, de la arena del litoral etc) así como un apropiado sistema de información pública y un buen servicio de salvamento y socorrismo.

España, por tanto, lucirá 615 de estas prestigiosas Banderas Azules en playas, 96 en puertos deportivos y dos en embarcaciones turísticas sostenibles, lo que supone 25 más respecto al pasado año, manteniendo su liderazgo a nivel internacional desde 1994.

A nivel autonómico, destaca la Comunidad Valenciana con 153 Banderas Azules, 137 en playas y 16 en puertos deportivos, convirtiéndose en la comunidad con más Banderas Azules repartidas entre su costa, liderando, este año, el ranking español. Le siguen de cerca Andalucía con 137 Banderas Azules y Galicia, con 122 distintivos. 

Por provincias destaca la de Alicante, con 73 banderas azules, sobresaliendo especialmente las 11 playas de Orihuela que, por cuarto año consecutivo, revalidan el título de la segunda ciudad de España con más Banderas Azules y la primera de la Comunitat Valenciana. 

Además, dentro de las distinciones temáticas Gandia ha sido premiada en la categoría de educación ambiental.

Estas positivas cifras, son un reflejo del incansable esfuerzo dedicado por parte de las diferentes administraciones para constituir una oferta turística segura y con garantías ambientales, una evidencia de nuestro esfuerzo por ofrecer destinos seguros y sostenibles.

Detalle de los municipios y playas galardonadas:

Provincia de Castellón: Alcalá de Xivert (El Carregador, El Moro, La Romana, Manyetes); Almassora (Benafeli, de nueva incorporación); Almenara (Casablanca); Benicarló (La Caracola y Morrongo); Benicàssim (Dels Terrers, Heliópolis, L'Almadrava, Torre de Sant Vicent y Voramar); Borriana (El Grao-Malvarrosa, L'Arenal); Castelló de la Plana (Gurugú y Pinar); Moncofa (Grao, L'Estanyol, Masbó, Pedra Roja); Nules (Marines); Oropesa del Mar (La Conxa, Les Amplaries, Morro de Gos, Plagetes de Bellver); Peñíscola (Nord); Torreblanca (Nord); Vinaròs (Fora Forat y Forti) y Xilxes (El Cerezo y Les Cases). 

Provincia de Valencia: Bellreguard; Canet d'en Berenguer (Racó de la Mar); Cullera (Cap Blanc, El Dossel, El Far, Los Olivos, Racó y Sant Antoni); Daimús; Gandia (Nord); La Pobla de Farnals (Norte); Miramar; Oliva (L'Aigua Morta, L'Aigua Blanca, Pau-Pi, Terranova-Burguera); Piles; Puçol;
Sagunt (Corint, L'Almardá, Norte y Port de Sagunt); Tavernes de la Valldigna (La Goleta, Tavernes de la Valldigna); València (Cabanyal, El Saler, L'Arbre del Gos, La Devesa, La Garrofera, Malva-Rosa, Recatí-Perellonet) y Xeraco.

Provincia de Alicante: Alicante (L'Albufereta, Postiguet, Saladar-Urbanova, Sant Joan y Tabarca); Altea (Cap Blanc, La Roda, L'Espigó); Benidorm (Llevant, Mal Pas, Ponent); Benissa (Cala Fustera); Calp (Cantal Roig, La Fossa, L'Arenal-Bol); Dénia (Les Bovetes, Les Deveses, Les Marines, Marineta Cassiana, Molins, Punta del Raset); El Campello (Carrer de la Mar, Mutxavista) y el Poble Nou de Benitatxel (Cala del Moraig); lx (Arenals del Sol-Sur, Carabassí, L'Altet, La Marina, Les Pesqueres-El Rebollo); Finestrat (La Cala); Guardamar del Segura (Centre, El Moncaio, La Roqueta); L'Alfàs del Pi (Racó de L'Albir); Orihuela (Aguamarina, Barranco Rubio, Cabo Roig-La Caleta, Cala Capitán, Cala Cerrada, Cala Estaca, Cala Mosca, Campoamor, La Zenia- Cala Bosque, Mil Palmeras, Punta Prima);
Pilar de la Horadada (Conde, Higuericas, Jesuitas, Mil Palmeras, Puerto, Rocamar); Santa Pola (Calas del Este, Calas, Santiago Bernabéu, La Ermita --nueva--, Llevant, Tamarit, Varador); Teulada (El Portet, La Ampolla, Les Platgetes); Torrevieja (Cabo Cervera, Cala de las Piteras, El Cura, Los Locos, Los Náufragos, Torrelamata-Sur) la Vila Joiosa (Bon Nou, Ciutat (Centro), La Caleta, Paradís, Varadero); y Xàbia (L'Arenal, La Granadella y La Grava)

Análisis de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en los destinos SICTED de la Comunitat Valenciana

En 2015, la ONU aprobó la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible, un plan de acción para proteger el planeta y mejorar las vidas de las personas en todo el mundo. Para llevarlo a cabo, la Agenda 2030 planteó 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), objetivos tan significativos como la eliminación de la pobreza, la defensa del medio ambiente, la igualdad de género, el trabajo decente, y la paz y la justicia, entre otros.

Turisme Comunitat Valenciana considera que trabajar para conseguir estos objetivos es la mejor línea de actuación que se puede seguir para promover un turismo más sostenible y comprometido con el medio en el que se fundamenta y desarrolla, y por ello, los últimos años, ha desarrollado diversas acciones encaminadas a su consecución: establecer unos objetivos estratégicos, recogidos en el Plan Estratégico de Turismo de la Comunidad Valenciana 2020-2025, plenamente alineados con los ODS; elaborar la guía de 100 recomendaciones para la consecución de los ODS en destinos turísticos de la Comunidad Valenciana… Recientemente, con la finalidad de conocer el grado de puesta en valor de los ODS en los destinos de la Comunidad Valenciana, se ha llevado a cabo un proyecto de análisis de implantación de medidas frente a los ODS en los 27 destinos SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) de la Comunidad Valenciana, detallados a continuación:

• Provincia de Castellón: Alcalá de Xivert-Alcossebre, Benicarló, Benicàssim, Morella i Els Ports, Oropesa del mar, Peñíscola, Segorbe, Vinarós.

• Provincia de Valencia: Cullera, Gandia, Sagunto, Utiel, Valencia y Xàtiva

• Provincia de Alicante: Alcoi, Alicante, Altea, Benidorm, Biar, Denia, El Campello, Elche, Finestrat, Guardamar del Segura, Orihuela, Torrevieja y Villena.

Para la realización de este estudio se han mantenido reuniones con los mencionados municipios y se ha recopilado información acerca de las actuaciones que están ejecutando los diferentes destinos, utilizando una metodología combinada basada en el estudio de los 17 ODS y de las 100 recomendaciones de Turisme Comunitat Valenciana, además de contemplar aquellas acciones que desde el municipio se hayan indicado fuera de las anteriores.

Después de la realización de este análisis, se puede afirmar que aquellos ODS en los cuales los destinos trabajan más son: ODS 2 Hambre Cero, ODS 3 Bienestar y Salud, ODS 8 Trabajo decente y crecimiento económico, ODS 10 Reducción de las desigualdades y ODS 14 Vida Submarina. Esto nos muestra que los municipios turísticos trabajan activamente para aumentar el progreso económico del destino, cuidando uno de los principales recursos turísticos de la comunidad, las playas y que esto tiene una repercusión en la población, mejorando la economía de los residentes, su bienestar y trabajando para paliar las desigualdades.

A su vez aquellos ODS dónde hay que volcar más esfuerzos corresponden con el ODS 7 Energía asequible y no contaminante, ODS 11 Ciudades y comunidades sostenibles, ODS 13 Acción por el clima, ODS 16 Paz, justicia e instituciones sólidas y ODS 17 Alianzas para lograr los objetivos. Estos resultados ponen de manifiesto que los destinos no han contemplado totalmente las acciones contra el cambio climático y el desarrollo sostenible del mismo, las alianzas que pueden ayudar a la puesta en marcha de esta y otras actuaciones y la transparencia y comunicación con los residentes de los proyectos emprendidos por el destino.

En líneas generales, los destinos SICTED de la Comunidad Valenciana están trabajando en diferentes grados para la consecución de los ODS y si bien las medidas encaminadas para lograr dichos objetivos todavía no avanzan a la velocidad ni en la escala necesarias, es notable el progreso y el esfuerzo de estos municipios turísticos y se espera que esta década de ambicioso trabajo concluya con el logro de los objetivos para 2030.

Trabajar por la Economía Sostenible tiene premio

Cada día es más evidente la necesidad de trabajar por la sostenibilidad de nuestro territorio desde todos los planos posibles. Las empresas y las administraciones públicas son agentes que han de realizar un esfuerzo desde su ámbito de actuación y conjuntamente con tal de lograr esos objetivos de desarrollo sostenible que aseguran un futuro mejor para las generaciones venideras.

En este sentido, Turisme Comunitat Valenciana se ha alineado con el desarrollo sostenible desde hace años con normativas, documentos y acciones como la Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad, el Código Ético del Turismo Valenciano, la Guía de 100 Recomendaciones para la consecución de los ODS, así como el fomento de la certificación de las empresas y recursos públicos turísticos en materia medioambiental desde el programa Qualitur.

Recientemente la Consellería de Economía sostenible, Sectores productivos, Comercio y Trabajo ha publicado la resolución por la cual se convocaban ayudas destinadas a la promoción de la Economía Sostenible en la Comunitat Valenciana durante el año 2020.

Los beneficiarios de estas ayudas podrán ser, dependiendo del programa al que se acojan, asociaciones, fundaciones y otras entidades y organismos sin ánimo de lucro y pequeñas y medianas empresas con personalidad jurídica propia.

Por otro lado, las cantidades máximas de las ayudas oscilan entre los 3.000 y 10.000€ según la actuación a realizar. Las actuaciones subvencionables varían entre actividades de formación, fomento y difusión de la Economía del Bien Común, elaboración e implantación de una memoria de sostenibilidad y RSC.

Link al procedimiento: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=18212&version=amp

En relación a elaboración de memorias de sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa, recientemente también se ha publicado la Ley 11/2018 de Auditoría de Cuentas, en materia de información no financiera y diversidad.

Esta ley hace obligatorio para las empresas de más de 500 trabajadores publicar un informe no financiero que, entre otros, recoja datos relativos a sus impactos medioambientales, económicos y sociales. Posteriormente esta información se valida y se hace de dominio público.

Para la realización de estos informes de sostenibilidad la ley recomienda emplear los Estándares GRI divididos en universales y específicos y diseñados para utilizarse de forma conjunta a la hora de elaborar informes de sostenibilidad.

Tanto si la ley obliga a tu organización a redactar estos informes o se vayan a hacer por iniciativa propia y estas interesado en estos estándares; puedes descargarlos en la siguiente dirección: https://www.globalreporting.org/standards/gri-standards-download-center/

PREMIOS EDEN: competir por ser Destino Europeo de Excelencia

Si trabajas para un destino turístico de la Comunitat Valenciana que dispone de un nuevo proyecto de turismo de salud y bienestar, ahora tienes la oportunidad de competir por ser Destino Europeo de Excelencia. Ya está abierto el plazo para optar a los premios EDEN European Destinations of Excellence.

Las candidaturas las selecciona Turisme Comunitat Valenciana para presentarlas a la Secretaria de Estado de Turismo, quien elegirá el destino español ganador. Te contamos cómo optar y preparar tu candidatura.

¿QUÉ SON LOS PREMIOS EDEN?

EDEN, Destinos Europeos de Excelencia, tiene como objetivo promover el turismo sostenible en toda la UE y visibilizar destinos europeos emergentes, no tradicionales. Los premios EDEN se basan en concursos nacionales para seleccionar un «destino de excelencia» turístico por cada país participante.

El proyecto EDEN, impulsado por la Comisión Europea, promueve además la colaboración entre estos destinos emergentes a través de la Red de Destinos EDEN como plataforma de intercambio de buenas prácticas. Esta red está integrada por los destinos ganadores de cada país.

Cada edición de los premios EDEN está dedicada a un tema elegido por la Comisión Europea junto a los organismos nacionales de turismo. En este 2019 es el turismo de salud y bienestar.

¿QUÉ DESTINOS PUEDEN OPTAR A LOS PREMIOS EDEN?

Los destinatarios del premio son destinos emergentes poco conocidos ubicados en los 28 países de la UE. Los candidatos tendrán que ser destinos que ofrezcan experiencias auténticas de turismo de salud y bienestar que supongan un desarrollo social, cultural y ambiental sostenible. Los criterios que deben cumplir son los siguientes:

• Se considerará destino a una área geográfica que cubra al menos un municipio de la Comunitat Valenciana.
• Se considerará emergente al destino que esté fuera de los itinerarios turísticos habituales, donde el turismo NO sea la actividad económica principal.
• Se considerará oferta de turismo de salud y bienestar a la forma de turismo que tenga como principal motivación una contribución positiva a la salud física, mental o espiritual por medio de actividades de bienestar, que incrementen la capacidad de los individuos de satisfacer sus necesidades y contribuyan a un mejor funcionamiento personal y en sociedad. Se incluye aquí el turismo de bienestar prestado por diferentes centros (spas, balnearios, centros de ocio, hoteles y resorts, festivales, cruceros, retiros espirituales, etc.). Se excluye expresamente el turismo médico o sanitario.

En anteriores ediciones dos de las candidaturas presentadas por la Comunitat Valenciana fueron seleccionadas como finalistas: Sagunto, suma de culturas, EDEN 2017 sobre Turismo Cultural; y Playas de València, EDEN 2013 sobre Turismo Accesible.

¿POR QUÉ OPTAR A LOS PREMIOS EDEN?

El proyecto EDEN promociona los destinos ganadores a través de su web y de la Asociación de destinos EDEN. Además en España el destino ganador y los 4 finalistas son galardonados en una ceremonia que se celebra en Fitur.

Formar parte de la Red EDEN supone además participar en el intercambio de buenas prácticas entre los destinos y acciones de promoción y marketing internacional.

¿CÓMO OPTAR A LOS PREMIOS EDEN?

La candidatura se debe presentar a Turisme Comunitat Valenciana, quien selecciona el destino candidato de la Comunitat Valenciana y lo propone a la Secretaría de Estado de Turismo. Ésta elegirá un destino ganador español y hasta 4 finalistas que pasarán a formar parte de la Red de Destinos EDEN.

El plazo de presentación de candidaturas empieza el 16 de julio y acaba el 15 de septiembre.

La candidatura debe incorporar el formulario de inscripción debidamente cumplimentado y presentado por un autoridad pública o representante oficial del destino y un documento de 10 hojas máximo que describa el proyecto de turismo de salud y bienestar. Este documento debe estar redactado siguiendo unas instrucciones que se pueden consultar AQUÍ. Igualmente se podrá incluir material promocional del proyecto presentado así como vídeos o imágenes en alta resolución, libres de derechos de autor.

La documentación de la candidatura, redactada en castellano, se ha de remitir al correo electrónico: edenpremios_turisme@gva.es

APP 'Mejora tu vivienda turística': una herramienta para informar sobre posibles mejoras en las viviendas turísticas

El director general de Vivienda, Rehabilitación y Regeneración Urbana, Rafael Briet, ha presentado en Gandia junto con Raquel Huete, Directora general de Turisme Comunitat Valenciana, la APP 'Mejora tu vivienda turística'. Se trata de un sistema anónimo de autoevaluación para que los propietarios o gestores analicen el estado de la vivienda a partir de unos datos básicos y obtengan un informe sobre el nivel de calidad de las instalaciones y las posibles mejoras que se pueden llevar a cabo.


Esta herramienta, desarrollada por la Conselleria de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio y en el que ha participado Turisme Comunitat Valenciana, se enmarca en el proyecto ALTER ECO, un proyecto europeo liderado por el departamento Instituto Valenciano de la Edificación que tiene como objetivo reforzar el desarrollo local sostenible del turismo promoviendo la Identidad Mediterránea a través de la implementación de estrategias turísticas alternativas en seis pilotos, uno de ellos la Comunitat Valenciana".


De esta forma, la aplicación web, 'Mejora tu vivienda turística', bes-viviendaturistica.com, se suma a la Guía de diseño BES de Vivienda Turística disponible en la página web del IVE, www.five.es, que forma parte de la serie BES, Bienestar en Espacios Sostenibles.


Guía sobre vivienda turísticas
La guía sobre vivienda turísticas es una herramienta para informar sobre posibilidades de mejora de la calidad de las viviendas turísticas existentes y, en su caso, diseñar adecuadamente su reforma, con el fin de contar con alojamientos especialmente adaptados a las necesidades del sector turístico mediterráneo.


Consta de cinco apartados: Protección del Medioambiente, Confort Térmico, Confort Acústico, Calidad de los Espacios y Diseño Accesible. En cada apartado se recogen una serie de características o mejoras concretas a tener en cuenta en el diseño de una vivienda turística.


Según ha indicado Briet, "el documento recoge aquellas características que confieren calidad y confort al usuario en ámbitos tan importantes como la accesibilidad, el aislamiento acústico, el confort térmico, la calidad espacial o la protección medioambiental y ofrece un sistema de valoración del nivel de calidad de las viviendas turísticas según las características presentes en el alojamiento".

Colomer afirma que Xàbia marca las coordenadas de futuro del turismo de la Comunitat Valenciana

El secretario autonómico de Turisme ha presentado junto al alcalde del municipio, Jose F. Chulvi, el foro Mediterrània Xàbia Fòrum Destins Sostenibles

(03/08/2017) El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha destacado la labor de Xàbia por saber “gestionar y planificar la autenticidad de sus recursos y de su oferta turística”, a la vez que ha afirmado que el municipio “marca las coordenadas de futuro del turismo de la Comunitat Valenciana”.

Así lo ha destacado Colomer durante la presentación del foro Mediterrània Xàbia Fòrum Destins Sostenibles, un encuentro de destinos mediterráneos sostenibles que se celebrará los días 26 y 27 de octubre en el parador de turismo de la localidad.

Durante su intervención, el secretario autonómico ha indicado que “el turismo necesita poner las luces largas” por lo que requiere de “pensamiento estratégico, alianzas y conjura colectiva”, una serie de valores que conforman el foro que presenta Xàbia hoy.

En este sentido, ha querido resaltar que “este proyecto está en perfecta sintonía con la política turística actual del Consell”. Para Colomer, valores como “la hospitalidad, la ética, la sostenibilidad, la profesionalidad y el respeto son esenciales para generar confianza en nuestro destino y diferenciar nuestra oferta”. De hecho, ha recordado que “somos la primera comunidad autónoma en adaptar el Código Ético de la OMT y que la nueva Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad promueve valores que representan una nueva visión del turismo que queremos para nuestro destino”.

“Es el momento de hacer lo que está haciendo Xàbia, de hacer una reflexión y pensar que el turismo no consiste solo en contar turistas, sino que es algo muy valioso, capaz de cambiar el mundo”, ha señalado.

Para Colomer “el turismo aporta economía, imagen, marca, reputación, prestigio, pero hay que cuidarlo, no es una opción neutra en valores sino que es una apuesta determinada por una serie de valores que promueve este proyecto de Xàbia”.

Por último, el secretario autonómico ha felicitado al alcalde por contribuir a la “cadena de valor del turismo que buscamos”.

Él Grupo RH contribuye a la mitigación del cambio climático obteniendo la certificación ISO 14064, verificación de la huella de carbono

El jueves 19 de enero, en el marco Fitur, SGS ha hecho entrega de los certificados de la Verificación de la huella de carbono bajo la norma  ISO 14064 a ocho hoteles del Grupo RH .

RH Hoteles, cadena con 15 hoteles distribuidos por la Comunitat Valenciana ya disponían de diferentes certificados: "Q" de calidad turística, "EMAS de Gestión Medioambiental" e  ISO 14001 de Gestión Medioambiental". Con estos nuevos certificados demuestran de nuevo su compromiso contra el cambio climático en el año Internacional de Turismo sostenible.

Jose Hernández Guirado, Director General de la cadena recibió los certificados de la mano de Peter Hvidberg, Responsable mundial del sector Hospitality en SGS. Asimismo al acto asistieron Diana Morant, alcaldesa de Gandia, Andrés Martínez, alcalde de Peñíscola, Pablo Hernández, director comercial de la cadena, Juan González Busto, responsable de la delegación de Alicante y desarrollador de Hospitality en Comunidad Valenciana, Esther Welters de Kalmas Gestión Empresarial y Eva Beltrán, técnico de calidad la Agencia Valenciana del Turisme.

Esta certificación se basa en el cálculo de las emisiones de todos los gases de efecto invernadero asociados a organizaciones, eventos o actividades o al ciclo de vida de un producto con vistas a determinar su contribución al cambio climático, lo que se acaba expresando en toneladas de C0₂.

La 'Huella de Carbono' es la consecuencia de los servicios o productos que se prestan en los hoteles y tienen como consecuencia la emisión de gases de efecto invernadero, así que el hecho de que los clientes disponen de esta información sobre los efectos que provocan en el medio ambiente contribuye de una forma notable a fomentar la concienciación ecológica. Es un instrumento para determinar, evaluar y comunicar el efecto de los productos, servicios y organizaciones en el cambio climático.

 

Jornada sobre cálculo y reducción de la huella de carbono

Beneficios de calcular y reducir tu huella de carbono y cómo hacerlo en el sector turístico, es el título de la jornada que se celebrará el próximo 15 de diciembre en las instalaciones de Invattur.

Esta jornada dirigida al sector hotelero, se enmarca en el programa COMPROMES02 que impulsa el Centre de Educació Ambiental de la Comunitat Valenciana (CEACV), y en el que colabora la  Agencia Valenciana del Turisme.

Programa

Sostenibilidad en hoteles, una filosofía de negocio

Paula Pielfort Asquerino, Jefa de Comunicación de ITH publica este artículo sobre la sostenibilidad en hoteles, abundando en la idea de que sostenibilidad va más allá del ahorro energético y de la eficiencia, incluyendo cuestiones como la responsabilidad corporativa, el compromiso social, o la accesibilidad.

En el documento se destacan ejemplos de cadenas hoteleras que están apostando por la sostenibilidad como Ilunion Hotels, Meliá Hotels International o NH Hotels.

Además también resalta algunos pequeños establecimientos que también están haciendo mucho por la sostenibilidad, como son Sidorme Hotels, o Hostal Grau y Twentytú de Barcelona.

Mas Información: http://www.ithotelero.com/blog/sostenibilidad-en-hoteles-una-filosofia-de-negocio/

XIX Congreso Internacional de Turismo “Sostenibilidad en los modelos actuales de gestión turística”

Los próximos días 20 y 21 de abril se celebrará el XIX Congreso Internacional de Turismo Universidad-Empresa “Sostenibilidad en los modelos actuales de gestión turística”, organizada por la Fundación Universad y empresa Jaume I en colaboración con la Agencia Valenciana del Turisme.

Toda la información del Congreso, así como el procedimiento de inscripción está disponible en www.fue.uji.es/turismo .

La calidad y la sostenibilidad son elementos fundamentales en las ayudas publicadas por la Agencia Valenciana del Turisme.

La AGV acaba de publicar la resolución de 29 de febrero de2016 por la cual se convocan las ayudas 2016 dirigidas a empresas turísticas dela Comunitat Valenciana.

 

En dicha convocatoria se contemplan dos programas:

1- Impulso al turismo sostenible y responsable, impulso del turismo inclusivo e impulso de la innovación empresarial.

2- Apoyo a la prestación de servicios turísticos innovadores, entre cuyas acciones subvencionables destacan: Implantación de sistemas interactivos, instalación de sistemas de apertura inteligente de puertas, incorporación de tecnologías WIFI, certificación de la norma UNE 1266006, incorporación de sistemas de gestión inteligente o de tecnologías Big Data.

 

En esta convocatoria no existe un programa exclusivo para la excelencia sino que en caso de que una empresa solicite la ayuda para uno de los dos programas objeto de la ayuda, pueda también solicitar también incentivos para la certificación o en su caso renovación de los modelos reconocidos por Qualitur.

 

Adicionalmente la resolución contempla, dentro de los criterios comunes de valoración de solicitudes, cuya puntuación puede alcanzar los 6 puntos, dar hasta 1,5 puntos por el hecho de que el solicitante disponga de uno o varios certificados reconocidos por Qualitur e incluso 0,25 por disponer del distintivo Compromiso Calidad Turística.

 

Los modelos reconocidos actualmente por Qualitur se agrupan en cuatro materias:

• en materia de calidad: Norma ISO 9001, Normas Q de Calidad Turística
• en sostenibilidad ambiental: Norma ISO 14001, Reglamento europeo EMAS, Ecolabel y marca Parcs Naturals.

• En accesibilidad: Une 170001 y 170002
• En inteligencia turística: UNE 166006