martes, 21 de junio de 2016

24 destinos turísticos de la Comunitat Valenciana se unen para mejorar en Red la calidad integral que se ofrece al turista.


 


·       La Directora General de Turismo destaca la buena acogida de la iniciativa impulsada por la Generalitat a través de la Agència Valenciana del Turisme.
·        Huete: “el Comité Interdestinos SICTED CV es una herramienta muy potente que contribuirá a generar sinergias a favor de la imagen de marca Comunitat Valenciana y todos sus destinos turísticos”. 
 


SICTED: EL PROYECTO Y SITUACIÓN ACTUAL EN LA CV

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos - SICTED es una metodología de la Secretaria de Estado de Turismo, quien lo cede a las comunidades autónomas mediante acuerdo de colaboración, para que lo implanten en el territorio. Tiene como objetivos principales:

  • obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino.
  • fomentar entre todos los agentes la mejora continua en el destino turístico, a través de la mesa de calidad.
     
    Agentes que intervienen:

  • Administración General del Estado (Secretaria de Estado de Turismo)
  • Generalitat  (Agència Valenciana del Turisme)
  • Destinos SICTED Comunitat Valenciana
  • Empresas y entidades turísticas

 

Quienes pueden participar:

Una vez el destino está adherido, pueden participar en el proyecto todos aquellos servicios, tanto de gestión pública o privada, con los que un turista interactúa durante su estancia en un destino, ya sea de forma directa (alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios, transporte, etc.) o indirecta (servicios de seguridad, de limpieza...). En total pueden participar hasta 33 tipos de servicios distintos.

 

Actividades que desarrolla la Agència Valenciana del Turisme

  • Difusión del SICTED en los Destinos de la CV, mediante reuniones previas con los representantes de los municipios y asistencia a las jornadas de sensibilización.
  • Representación de los intereses de la CV a nivel nacional, participando en el Grupo de trabajo de los Técnicos de calidad de CCAA (GTCT)
  • Coordinación de la implantación en los Destinos, mediante el convenio de colaboración con el Consejo de Cámaras por el cual se facilita la formación, asistencia técnica y evaluaciones a las empresas y entidades participantes y el seguimiento de las actuaciones que realizan las Cámaras de comercio de la CV.
  • Participación en las Mesas de Calidad de todos los destinos participantes, garantizando la objetividad en la revisión de expedientes
  • Promoción de la marca Compromiso Calidad Turística, a través de acciones como vídeos promocionales, noticias y asistencia a los actos de reconocimiento de distinguidos.
     
    Situación del proyecto en la CV:
    Actualmente la Comunitat Valenciana es la segunda comunidad, después de Andalucía en número de destinos participantes. En cuanto a número de distinguidos, ocupa el tercer puesto tras Andalucía y Cataluña.

 

 
España
CV
Destinos adheridos
190
24
Servicios adheridos
3.695
419
Servicios distinguidos
5.365
559

 

Provincias
destinos adheridos CV
Nº de adheridos
Alicante
(2012) Elx y Orihuela
(2013) Alcoi y Alicante
(2014) Benidorm, Finestrat, Denia, Torrevieja y Guardamar del Segura
(2015) Villena
10
Valencia
(2013) Utiel y Valencia
(2014) Sagunto, Cullera y Gandia
(2015) Xátiva
6
Castellón
(2010) Morella
(2012) Benicarló y Peñíscola
(2013) Benicàssim
(2014) Oropesa del Mar, Segorbe, Castellón y Vilafamés
8

 

lunes, 13 de junio de 2016

Sostenibilidad en hoteles, una filosofía de negocio

Paula Pielfort Asquerino, Jefa de Comunicación de ITH publica este artículo sobre la sostenibilidad en hoteles, abundando en la idea de que sostenibilidad va más allá del ahorro energético y de la eficiencia, incluyendo cuestiones como la responsabilidad corporativa, el compromiso social, o la accesibilidad.
En el documento se destacan ejemplos de cadenas hoteleras que están apostando por la sostenibilidad como Ilunion Hotels, Meliá Hotels International o NH Hotels.
Además también resalta algunos pequeños establecimientos que también están haciendo mucho por la sostenibilidad, como son Sidorme Hotels, o Hostal Grau y Twentytú de Barcelona.

miércoles, 8 de junio de 2016

47 playas de la Comunitat Valenciana reciben las banderas 'Q de calidad turística’





El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha concedido este año las banderas de Q Calidad Turística a 47 playas de la Comunitat Valenciana, la segunda comunidad con mayor número de banderas tras Andalucía.

 

Las 47 playas galardonadas, pertenecientes a un total de 25 municipios distribuidos en las tres provincias de la Comunitat, cumplen con los estándares de calidad establecidos en la norma de referencia, tales como disponer de aguas y arenas limpias, control de los servicios de seguridad, salvamento, ocio, información, limpieza, y/o condiciones higiénicas y las instalaciones.

 

La Directora General de Turismo, Raquel Huete, ha asistido a la IX entrega de las banderas “Q de Calidad Turística” que ha entregado la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego y el Presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones en el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

 

Raquel Huete ha resaltado que “la Generalitat, a través de la Agència Valenciana del Turisme, ha contribuido a posicionar a las playas de la Comunitat Valenciana como un referente en calidad turística mediante al apoyo técnico que reciben los municipios a través del Programa QUALITUR y las subvenciones que se les conceden para la obtención y renovación de este distintivo de calidad, ayudas a las que en 2016 se han presentado la mayoría de los municipios del litoral valenciano”.

 

 

Este verano contarán con esta distinción de excelencia, las playas de destinos como Benidorm, Orihuela, Teulada, Torrevieja, Benicassim, Burriana, Castellón de la Plana, Moncofar, Oropesa, Peñíscola, Torreblanca, Bellreguard, Canet d´En Berenguer, Cullera, El Perelló, Gandia, La Pobla de Farnals, Miramar, Oliva, Piles, El Puig, Puzol, Sagunto, Valencia y Xeraco.

 

Cabe destacar que la provincia de Valencia es la que más banderas ostenta, con 20 playas certificadas, que representan el 42,5% del total de la Comunitat. Por su parte, el municipio costero con más playas certificadas es Orihuela, con cinco banderas.

 

Por otra parte, las instalaciones náutico-deportivas de el Real club náutico de Torrevieja, el Real Club náutico de Calpe y el Marina Real Juan Carlos I también han recibido esta distinción de la marca Q de calidad.

 

El Instituto para la Calidad Turística, organismo encargado de otorgar la Marca 'Q', es una asociación sin ánimo de lucro creada en el año 2000 para el desarrollo de la calidad en el sector turístico, sus miembros son las organizaciones empresariales turísticas más importantes de este país.