La Secretaria de Estado de Turismo lanza una nueva edición del
programa formativo Anfitriones online.
Esta oferta formativa, que forma parte del Sistema de Calidad Turística Español
(SCTE), ha ido evolucionando a lo largo de los años y cuenta en la actualidad
con un catálogo de más de 40 cursos gratuitos relativos a temas de actualidad y
de gran aplicación para el sector turístico.
Los cursos, cuya duración varia de una o dos horas hasta un máximo de 32, siguen la metodología MOOC, es decir, cursos online masivos y abiertos.
La oferta formativa se agrupa en las siguientes categorías atendiendo a las diferentes temáticas:
•Cultura
del detalle. Oferta formativa relacionada
con la atención al cliente y el proceso de mejora continua en este
aspecto.
•Destinos.
Cursos que buscan mejorar la
calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como
conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.
•Destinos seguros. Esta categoría surge a raíz de la crisis del Covid-19, incluyendo cursos que pretenden promover la aplicación de las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico y consejos para garantizar una actividad turística segura y adaptada a los cambios.
•Turismo sostenible. Las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.
Cabe señalar que los servicios turísticos SICTED distinguidos pueden convalidar los Módulos formativos 6, 7, 9, 10 y 20 con algunos de estos cursos.
Todas las personas interesadas en participar
en estos cursos gratuitos pueden acceder a través de la plataforma de formación
online www.turismo-formacion.com,
registrarse (en el caso de que no lo estén) y realizar la inscripción
del curso que mejor se ajuste a sus preferencias.
