lunes, 23 de julio de 2018

XIII Edición del Programa "Anfitriones on line" 2018

La Secretaría de Estado de Turismo convoca una nueva edición de formación Anfitriones, el cual contempla dos programas formativos:

- Cultura del detalle
- Destino en detalle

Cultura del detalle: Contempla 10 cursos online, de una semana de duración cada uno. Cinco de ellos van dirigidos a personal en contacto con el cliente y cinco dirigidos a propietarios y mandos intermedios. En ellos se tratan temas para conocer al cliente, claves para la atención al cliente, comunicación efectiva, trabajo en equipo, selección de personal,..etc


Los cursos se realizarán entre el 30 de octubre y el 18 de diciembre.


Destino en detalle: El contenido contempla actuaciones de embellecimiento, sostenibilidad, accesibilidad y calidad. Va dirigido a agentes públicos que tengan competencias en planificación. El único curso que se imparte, tiene una duración de tres semanas, y tendrá lugar entre el 2 y el 22 de octubre de 2018.


Todos los cursos de ambos programas formativos están tutorizados y los alumnos que superen las actividades propuestas obtendrán un certificado de aprovechamiento.


Para más información, consultar en: www.anfitrionesturisme.es


El plazo de inscripción será del 3 al 16 de septiembre. la prescripción se deberá hacer a través de www.turismo-formación.com

jueves, 19 de julio de 2018

APP 'Mejora tu vivienda turística': una herramienta para informar sobre posibles mejoras en las viviendas turísticas


El director general de Vivienda, Rehabilitación y Regeneración Urbana, Rafael Briet, ha presentado en Gandia junto con Raquel Huete, Directora general de Turisme Comunitat Valenciana, la APP 'Mejora tu vivienda turística'. Se trata de un sistema anónimo de autoevaluación para que los propietarios o gestores analicen el estado de la vivienda a partir de unos datos básicos y obtengan un informe sobre el nivel de calidad de las instalaciones y las posibles mejoras que se pueden llevar a cabo.


Esta herramienta, desarrollada por la Conselleria de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio y en el que ha participado Turisme Comunitat Valenciana, se enmarca en el proyecto ALTER ECO, un proyecto europeo liderado por el departamento Instituto Valenciano de la Edificación que tiene como objetivo reforzar el desarrollo local sostenible del turismo promoviendo la Identidad Mediterránea a través de la implementación de estrategias turísticas alternativas en seis pilotos, uno de ellos la Comunitat Valenciana".


De esta forma, la aplicación web, 'Mejora tu vivienda turística', bes-viviendaturistica.com, se suma a la Guía de diseño BES de Vivienda Turística disponible en la página web del IVE, www.five.es, que forma parte de la serie BES, Bienestar en Espacios Sostenibles.


Guía sobre vivienda turísticas
La guía sobre vivienda turísticas es una herramienta para informar sobre posibilidades de mejora de la calidad de las viviendas turísticas existentes y, en su caso, diseñar adecuadamente su reforma, con el fin de contar con alojamientos especialmente adaptados a las necesidades del sector turístico mediterráneo.


Consta de cinco apartados: Protección del Medioambiente, Confort Térmico, Confort Acústico, Calidad de los Espacios y Diseño Accesible. En cada apartado se recogen una serie de características o mejoras concretas a tener en cuenta en el diseño de una vivienda turística.


Según ha indicado Briet, "el documento recoge aquellas características que confieren calidad y confort al usuario en ámbitos tan importantes como la accesibilidad, el aislamiento acústico, el confort térmico, la calidad espacial o la protección medioambiental y ofrece un sistema de valoración del nivel de calidad de las viviendas turísticas según las características presentes en el alojamiento".

jueves, 12 de julio de 2018

Turisme Comunitat Valenciana y el ICTE firman un convenio para promocionar la Marca Q de Calidad en la Comunitat Valenciana

El secretario autonómico de Turisme Comunitat Valenciana, Francesc Colomer, ha firmado un Convenio con el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones, para el fomento de la calidad en el sector turístico valenciano.

Mediante este convenio, Turisme Comunitat Valenciana colabora con el ICTE con una financiación de 50.000 euros para diferentes actuaciones durante 2018, entre las que destaca la promoción de la Marca Q en con una campaña que llevará por título 'MarQate unas vacaciones'.

El Convenio contempla también la realización de un diagnóstico del nivel de calidad de la oferta museística de la Comunidad Valencia respecto a la norma UNE 302002 de Museos y Colecciones Museísticas que ha sido promovida por el propio ICTE en nuestro país.

En este proyecto se han seleccionado 26 museos a lo largo de las tres provincias, sobre los que se ha realizado un estudio que consta de dos partes. La primera de ellas ya se ha llevado a cabo y la segunda tendrá lugar en septiembre.

El responsable de Turisme Comunitat Valenciana, Francesc Colomer, ha apostado por "trabajar dando a conocer la calidad de la oferta cultural como elemento de competitividad turística".

Colomer ha hecho hincapié en que "no debemos competir en precios, debemos competir en calidad, apostando por aquellos recursos y atributos que nos hacen únicos y que aportan valor a la experiencia que ofrecemos al visitante".

Por su parte, el presidente del ICTE, Miguel Mirones, ha señalado que "identificar recursos demandados por los clientes o capaces de generar demanda, darles forma de producto turístico, normalizar la actividad y finalmente certificar el servicio, es la perfecta aplicación de las mejores teorías de desarrollo turístico".

Además, ha añadido que "esto es lo que desde el ICTE hemos desarrollado con la norma de museos pionera a nivel mundial y con la Comunitat Valenciana como primera administración que, consciente de lo que puede significar, firma con un convenio con el ICTE que recoge un diagnóstico de la planta museística de la Comunitat que permita completar el círculo virtuoso de la calidad en este concepto turístico cada vez más demandado que es el turismo cultural y, específicamente, el de museos".

En las próximas semanas, se iniciará la campaña de promoción de la Marca Q, cuyo lema será 'MarQate unas vacaciones', que se extenderá hasta el próximo mes de octubre, principalmente entre medios de comunicación de la Comunitat Valenciana.

ICTE es una institución española, privada, independiente y sin ánimo de lucro creada por las asociaciones empresariales del sector turístico, con el fin de promover, extender y apoyar la difusión de sistemas de calidad a específicos en el ámbito turístico.El secretario autonómico de Turisme Comunitat Valenciana, Francesc Colomer, ha firmado un Convenio con el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones, para el fomento de la calidad en el sector turístico valenciano.

Mediante este convenio, Turisme Comunitat Valenciana colabora con el ICTE con una financiación de 50.000 euros para diferentes actuaciones durante 2018, entre las que destaca la promoción de la Marca Q en con una campaña que llevará por título 'MarQate unas vacaciones'.

El Convenio contempla también la realización de un diagnóstico del nivel de calidad de la oferta museística de la Comunidad Valencia respecto a la norma UNE 302002 de Museos y Colecciones Museísticas que ha sido promovida por el propio ICTE en nuestro país.

En este proyecto se han seleccionado 26 museos a lo largo de las tres provincias, sobre los que se ha realizado un estudio que consta de dos partes. La primera de ellas ya se ha llevado a cabo y la segunda tendrá lugar en septiembre.

El responsable de Turisme Comunitat Valenciana, Francesc Colomer, ha apostado por "trabajar dando a conocer la calidad de la oferta cultural como elemento de competitividad turística".

Colomer ha hecho hincapié en que "no debemos competir en precios, debemos competir en calidad, apostando por aquellos recursos y atributos que nos hacen únicos y que aportan valor a la experiencia que ofrecemos al visitante".

Por su parte, el presidente del ICTE, Miguel Mirones, ha señalado que "identificar recursos demandados por los clientes o capaces de generar demanda, darles forma de producto turístico, normalizar la actividad y finalmente certificar el servicio, es la perfecta aplicación de las mejores teorías de desarrollo turístico".

Además, ha añadido que "esto es lo que desde el ICTE hemos desarrollado con la norma de museos pionera a nivel mundial y con la Comunitat Valenciana como primera administración que, consciente de lo que puede significar, firma con un convenio con el ICTE que recoge un diagnóstico de la planta museística de la Comunitat que permita completar el círculo virtuoso de la calidad en este concepto turístico cada vez más demandado que es el turismo cultural y, específicamente, el de museos".

En las próximas semanas, se iniciará la campaña de promoción de la Marca Q, cuyo lema será 'MarQate unas vacaciones', que se extenderá hasta el próximo mes de octubre, principalmente entre medios de comunicación de la Comunitat Valenciana.

ICTE es una institución española, privada, independiente y sin ánimo de lucro creada por las asociaciones empresariales del sector turístico, con el fin de promover, extender y apoyar la difusión de sistemas de calidad a específicos en el ámbito turístico.