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miércoles, 26 de febrero de 2020

Colomer: “Los ODS en el turismo son un deber moral y en los próximos años debemos alinear nuestra gestión con estos objetivos”



El secretario autonómico de Turisme participa en el Foro Turismo Sostenible que organiza el diario Levante-emv

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha destacado que “los ODS son un deber moral y debería haber una predisposición afectiva para cumplirlos”, al tiempo que ha incidido en que “en los próximos años no tenemos nada mejor que hacer que alinear nuestra gestión con estos objetivos”.

Francesc Colomer ha realizado estas declaraciones durante la ponencia que ha impartido en el Foro Turismo Sostenible, que organiza el diario Levante-emv.

Colomer ha resaltado que “es necesaria la idea de reequilibrar y vencer las desigualdades y pensar en esa clave individual y colectiva, abrir el angular para entender que esta historia va de todos y para todos”.

El responsable de Turisme ha apostado por la “turismofilia” y ha señalado que “las ciudades no las destruyen los turistas, y en esta vida todos somos turistas, anfitriones y huéspedes”.

Así mismo ha explicado que el turismo “toma la bandera de valores centenarios como la lucha por la igualdad para que mucha gente pueda disfrutar de la industria de la felicidad y el ocio”.

Francesc Colomer ha señalado que “de vez en cuando la humanidad necesita un pacto social, y esta vez debe ser en clave de ODS para que nos de una ruta a seguir, una estrategia colectiva”.

Asimismo, ha hecho hincapié en que “el turismo no es un sector especulador ni depredador en estos momentos en la Comunitat Valenciana” y ha añadido que “debe ser y es una locomotora de transformación en clave humanista e inclusiva”.

En este sentido, cabe señalar las actuaciones emprendidas hasta la fecha por Turisme Comunitat Valenciana:

 Libro Blanco para una nueva estrategia turística de la CV:  Constituye un diagnóstico de la situación turística de la Comunitat Valenciana a partir del cual se proponen una serie de líneas de actuación para una nueva estrategia turística que garantice la sostenibilidad y la competencia de nuestras empresas y destinos turísticos. Conceptos como la gobernanza colaborativa, la sostenibilidad, hospitalidad, código ético, innovación, son prioritarios.

Ley 15/2018, de Turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana: Con la publicación del nuevo marco legal del turismo en la CV, la sostenibilidad se pone en el centro de la política turística y con una visión global y transversal a lo largo de todo el texto normativo.

 Código ético del turismo valenciano: El Código Ético del turismo valenciano se sustenta sobre cinco valores: cordialidad, respeto, inclusión, sostenibilidad y profesionalidad. Actualmente ya hay más de 900 entidades adscritas al mismo.

 Adhesión al pacto mundial de Naciones Unidas: En noviembre de 2019 la Generalitat firmó la Adhesión al pacto mundial de Naciones Unidas, llamamiento a las empresas y organizaciones a que alineen sus estrategias y operaciones con 10 Principios universales sobre derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción, y que promueve los ODS.

 Adaptación de los ODS a la realidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana: Recogiendo el llamamiento explícito que Naciones Unidas hace a través de la Agenda 2030 a la participación activa de los distintos agentes en la consecución de los 17 ODS, en junio de 2019, Turisme Comunitat Valenciana presentó públicamente una guía con  100 recomendaciones de ODS para los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana

 Como actuación prioritaria en 2020 Turisme Comunitat Valenciana, a través del programa Qualitur, realizará un diagnóstico de la implantación de los ODS en más de una veintena de municipios turísticos, cumpliendo así el mandado de Les Corts ya que el parlamento autonómico aprobó en diciembre 2019 una Proposición No de Ley con esta finalidad. Los resultados obtenidos serán transmitidos al Consejo Valenciano de Turismo, órgano que en base a ello elaborará el plan de actuación a aplicar a partir de 2021 para hacer de nuestros municipios destinos turísticos alineaados con los ODS de Naciones Unidas.








 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

viernes, 26 de julio de 2019

PREMIOS EDEN: competir por ser Destino Europeo de Excelencia

Si trabajas para un destino turístico de la Comunitat Valenciana que dispone de un nuevo proyecto de turismo de salud y bienestar, ahora tienes la oportunidad de competir por ser Destino Europeo de Excelencia. Ya está abierto el plazo para optar a los premios EDEN European Destinations of Excellence.

Las candidaturas las selecciona Turisme Comunitat Valenciana para presentarlas a la Secretaria de Estado de Turismo, quien elegirá el destino español ganador. Te contamos cómo optar y preparar tu candidatura.

¿QUÉ SON LOS PREMIOS EDEN?

EDEN, Destinos Europeos de Excelencia, tiene como objetivo promover el turismo sostenible en toda la UE y visibilizar destinos europeos emergentes, no tradicionales. Los premios EDEN se basan en concursos nacionales para seleccionar un «destino de excelencia» turístico por cada país participante.
El proyecto EDEN, impulsado por la Comisión Europea, promueve además la colaboración entre estos destinos emergentes a través de la Red de Destinos EDEN como plataforma de intercambio de buenas prácticas. Esta red está integrada por los destinos ganadores de cada país.

Cada edición de los premios EDEN está dedicada a un tema elegido por la Comisión Europea junto a los organismos nacionales de turismo. En este 2019 es el turismo de salud y bienestar.

¿QUÉ DESTINOS PUEDEN OPTAR A LOS PREMIOS EDEN?
Los destinatarios del premio son destinos emergentes poco conocidos ubicados en los 28 países de la UE. Los candidatos tendrán que ser destinos que ofrezcan experiencias auténticas de turismo de salud y bienestar que supongan un desarrollo social, cultural y ambiental sostenible. Los criterios que deben cumplir son los siguientes:
  • Se considerará destino a una área geográfica que cubra al menos un municipio de la Comunitat Valenciana.
  • Se considerará emergente al destino que esté fuera de los itinerarios turísticos habituales, donde el turismo NO sea la actividad económica principal.
  • Se considerará oferta de turismo de salud y bienestar a la forma de turismo que tenga como principal motivación una contribución positiva a la salud física, mental o espiritual por medio de actividades de bienestar, que incrementen la capacidad de los individuos de satisfacer sus necesidades y contribuyan a un mejor funcionamiento personal y en sociedad. Se incluye aquí el turismo de bienestar prestado por diferentes centros (spas, balnearios, centros de ocio, hoteles y resorts, festivales, cruceros, retiros espirituales, etc.). Se excluye expresamente el turismo médico o sanitario.
En anteriores ediciones dos de las candidaturas presentadas por la Comunitat Valenciana fueron seleccionadas como finalistas: Sagunto, suma de culturas, EDEN 2017 sobre Turismo Cultural; y Playas de València, EDEN 2013 sobre Turismo Accesible.

¿POR QUÉ OPTAR A LOS PREMIOS EDEN?

El proyecto EDEN promociona los destinos ganadores a través de su web y de la Asociación de destinos EDEN. Además en España el destino ganador y los 4 finalistas son galardonados en una ceremonia que se celebra en Fitur.
Formar parte de la Red EDEN supone además participar en el intercambio de buenas prácticas entre los destinos y acciones de promoción y marketing internacional.

¿CÓMO OPTAR A LOS PREMIOS EDEN?
La candidatura se debe presentar a Turisme Comunitat Valenciana, quien selecciona el destino candidato de la Comunitat Valenciana y lo propone a la Secretaría de Estado de Turismo. Ésta elegirá un destino ganador español y hasta 4 finalistas que pasarán a formar parte de la Red de Destinos EDEN.
El plazo de presentación de candidaturas empieza el 16 de julio y acaba el 15 de septiembre.

La candidatura debe incorporar el formulario de inscripción debidamente cumplimentado y presentado por un autoridad pública o representante oficial del destino y un documento de 10 hojas máximo que describa el proyecto de turismo de salud y bienestar. Este documento debe estar redactado siguiendo unas instrucciones que se pueden consultar AQUÍ. Igualmente se podrá incluir material promocional del proyecto presentado así como vídeos o imágenes en alta resolución, libres de derechos de autor.
La documentación de la candidatura, redactada en castellano, se ha de remitir al correo electrónico: edenpremios_turisme@gva.es



miércoles, 15 de mayo de 2019

Se celebran las Mesas de Calidad SICTED en 5 destinos de la Comunitat Valenciana


Se celebran las Mesas de Calidad SICTED en 5 destinos de la Comunitat Valenciana

Recientemente Alicante, Benicarló, Benidorm, Biar y Utiel han organizado las Mesas de Calidad previas al Comité de Distinción que la Secretaría de Estado de Turismo celebrará en junio.

El trabajo realizado conjuntamente por la administración local y los servicios turísticos del destino durante los últimos meses, en forma de evaluaciones, formaciones, talleres y grupos de mejora tuvieron su última puesta a punto en las reuniones celebradas a lo largo de toda la semana anterior.

Cabe destacar la labor y el empeño demostrado por todos los agentes al tratarse de un año de transición a un modelo que concentra la mayoría de compromisos a cumplir en una anualidad.

Fueron en estas mesas donde los máximos representantes de los entes gestores del proyecto SICTED en Alicante, Benicarló, Benidorm, Biar y Utiel, junto a Turisme Comunitat Valenciana y representantes de la oferta turística, llevaron a cabo una revisión de las acciones realizadas en el último año y propusieron los servicios turísticos a distinguir.


Con respecto a los destinos; Alicante y Benidorm continúan con el buen hacer demostrado durante los últimos años y se presentan a esta convocatoria con la intención de renovar la distinción de 95 servicios para el primero y 54 el segundo, con fuerte representación en ambos de los sectores de la hostelería, el alojamiento, los museos y las empresas de turismo activo entre otros muchos oficios. Utiel acudirá al próximo comité con un total de 12 empresas y servicios donde destacan la participación de varias bodegas, comercios y un museo, todos relacionados con la rica gastronomía y enología autóctona.

Por último, encontramos los destinos de Biar y Benicarló: El primero inicia su andadura en el SICTED, siendo este su primer comité, al que se presenta con 3 nuevos servicios turísticos entre los que encontramos la Tourist Info, un restaurante y un hotel y el segundo vuelve a la actividad con iniciativa renovada, comenzando por este comité, al que asistirá con 5 nuevos servicios: la oficina de información turística local, un museo, un restaurante, apartamentos turísticos y una empresa de alquiler de vehículos marítimos.



En caso de que estos nuevos miembros obtuvieran la distinción, la Comunitat Valenciana sumaría un total de 948 servicios turísticos en sus 28 destinos SICTED.



miércoles, 13 de marzo de 2019

La Generalitat entrega 35 nuevos distintivos de Calidad Turística en València

  • El secretario autonómico de Turisme ha participado en la entrega de los distintivos junto a la primera teniente de alcalde de València, Sandra Gómez, y el presidente de la Cámara de Comercio, José Vicente Morata
    • Estas distinciones acreditan el cumplimiento de ciertos requisitos de calidad y reconocen el esfuerzo realizado por mejorar la satisfacción del turista
    El secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, junto con la primera teniente de alcalde del ayuntamiento de València, Sandra Gómez, y el presidente de la Cámara de Comercio, José Vicente Morata, han entregado las distinciones del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) a 35 nuevas empresas de hostelería y servicios públicos del municipio.
    Estas distinciones, que acreditan el cumplimiento de determinados requisitos de calidad y reconoce el esfuerzo realizado por mejorar la satisfacción del turista en destino, son impulsadas por Turespaña con el apoyo de Turisme Comunitat Valenciana.
    Durante el acto, Francesc Colomer ha resaltado que “la calidad es una obra coral y de gobernanza colaborativa”, al tiempo que ha hecho hincapié en “el éxito será convalidarnos en la calidad certificada”.
    Francesc Colomer ha explicado que “hoy hay 35 nuevas empresas distinguidas con el certificado de Calidad Turística, además de que han renovado este distintivo 58 empresas de la ciudad” y ha añadido que “aquí esta la flor y nata del turismo de València”.
    Para Colomer, “hemos de creernos que somos destino turístico y creer que esto es una industria, que necesita planificación y estrategia y el salvoconducto para competir debe ser la calidad”.
    La primera teniente de alcalde del ayuntamiento de València, Sandra Gómez ha destacado que “la calidad es la palanca para la sostenibilidad turística” y ha añadido que entre los distinguidos “ hay hoteles, empresas, e incluso una unión de taxistas con 9 mujeres entre los galardonados y es que en Valencia disponemos de profesionales que son embajadores y residentes que actúan como anfitriones”.
    Por su parte, el presidente de la Cámara de Comercio, José Vicente Morata, ha recalcado que “para la Cámara la colaboración entre empresas y organismos es muy importante”y ha añadido que “el objetivo que perseguimos es que todos los que vienen a València vuelvan, y entre todos sumamos para poner la ciudad en el mapa”.
    Cabe resaltar que hoy se han entregado un total de 93 diplomas, 35 a los servicios turísticos que se han distinguido por primera vez en 2018 y 58 que han renovado.
    Entre los organismos públicos o mixtos se encuentran servicios municipales de residuos sólidos y playas (concejala Área de Medio Ambiente y Cambio Climático), Fundación Turismo València (incluye gerencia, 6 Tourist Info y Convention Bureau), Escola Municipal de Vela, La Marina València, Ciutat de les Arts i les Ciències, o el Palacio de Congresos de València.
    Sicted en la Comunitat Valenciana
    La Comunitat Valenciana es la segunda comunidad, después de Andalucía en número de destinos participantes, con 28 destinos adheridos y 947 servicios distinguidos.
    Respecto a la participación subsectorial y teniendo en cuenta que pueden participar 35 subsectores turísticos, la Comunitat Valenciana destaca en en número los hoteles y apartamentos turísticos, restaurantes y comercios, tendencia similar a la participación nacional.
    Por subsectores, la Comunitat destaca en primera posición en número de distintivos en 11 de los 35 oficios reconocidos: artesanos, bares y cafererías, campings, comercios, espacios escénicos permanentes, espacios naturales protegidos, parques de ocio, playas, puertos deportivos, seguridad ciudadana y talleres turísticos.
    Turisme CV fomenta y dinamiza este proyecto a través de diferentes iniciativas y actuaciones como es la difusión del proyecto en los destinos de la Comunitat; la representación de los intereses de la Comunitat Valenciana a nivel nacional, participando en el Grupo de trabajo de los Técnicos de calidad de CCAA (GTCT) y con vocalía en el Comité interdestinos, órgano colegiado que aprueba los cambios metodológicos.
    Asimismo, Turisme coordina la implantación en los destinos Sicted, mediante el convenio de colaboración con el Consejo de Cámaras por que se facilita la formación, asistencia técnica y evaluaciones a las empresas y entidades participantes y el seguimiento de las actuaciones que realizan las Cámaras de comercio de la Comunitat.
    Además de participar en las Mesas de Calidad de todos los destinos participantes, garantizando la objetividad en la revisión de expedientes y ejercer el papel de coordinación con los destinos a través del Foro Interdestinos CV.

    martes, 19 de junio de 2018

    Colomer firma un acuerdo de 300.000 euros con el Consejo de Cámaras para fomentar la competitividad turística

  • Una colaboración que permitirá desarrollar proyectos en materia de calidad, competitividad y promoción del producto turístico
  • El secretario autonómico ha clausurado la jornada sobre innovación y competitividad turística en la Cámara de Comercio de Valencia
  • El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, y el presidente del Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana, Vicente Morata, han firmado este viernes un acuerdo de colaboración para fomentar la competitividad turística del sector empresarial valenciano.
    El convenio, dotado con 300.000 euros, permitirá dar vida a proyectos en materia de calidad turística, competitividad y promoción del producto turístico. De este modo, se impulsarán proyectos desarrollados por la AVT, como son SICTED para avanzar en la calidad y excelencia turística y ACCETUR, el programa de aceleración de empresas.
    Para Colomer estos programas “dan sentido a la política turística de la Comunitat”, por una parte “el SICTED busca la calidad en el conjunto del destino para mejorar su competitividad y ACCETUR es un instrumento de cualificación para reforzar el tejido empresarial turístico en el territorio”.
    La firma del acuerdo se ha realizado en la Cámara de Comercio de València, tras la clausura de la Jornada sobre Innovación y Competitividad Turística; una sesión enmarcada dentro del ciclo de jornadas organizado por el Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana, con la colaboración de la AVT, y que ha tenido lugar esta semana en Castellón, Valencia y Alicante.

    jueves, 14 de junio de 2018

    Nuevas entidades de Villena reciben el distintivo Sicted de compromiso de calidad turística

    La directora general de Turisme, Raquel Huete, ha entregado los distintivos Compromiso Calidad Turística Sicted a cuatro nuevas empresas y servicios públicos de la ciudad de Villena, sumando un total de 25 empresas que participan en el proyecto del Sistema de Calidad Turística en Destinos (Sicted).
    El acto de entrega de los sellos ha tenido lugar esta mañana en el Teatro Chapí de la localidad y ha contado con la presencia de la directora general de Turismo, Raquel Huete, y el alcalde de Villena, Francisco Javier Esquembre.
    Durante su intervención, Huete ha destacado que “este distintivo es un primer paso para trabajar con estándares de calidad de referencia, pero sobre todo es una plataforma para que todos los agentes del municipio trabajen conjuntamente por un mismo fin, generando sinergias y mayor valor añadido”.
    Asimismo, ha recordado que “nos hemos convertido en la segunda comunidad autónoma, tras Andalucía, con más destinos Sicted, lo que avala la gran acogida que está teniendo esta iniciativa en nuestros destinos”.
    La directora general ha resaltado que “debemos apostar por la calidad, no como un factor más sino como base de la experiencia turística” y ha añadido que “vamos a seguir apoyando este modelo a través del convenio de colaboración que tenemos con el Consejo de Cámaras de Comercio”.
    Por último, ha destacado que “el éxito de la implantación del Sicted en la Comunitat Valenciana es fruto del esfuerzo conjunto de todos los que participamos en él, pero sobre todo de las empresas y servicios turísticos, los anfitriones que atienden al turista y le ofrecen la hospitalidad que nos caracteriza”.
    Proyecto Sicted
    El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (Sicted) es una metodología dirigida a la mejora continua en la prestación de servicios turísticos que impulsan conjuntamente la Secretaría de Estado de Turismo y las comunidades autónomas mediante la firma de convenios de colaboración para que estas últimas la implanten en su territorio.
    El Sicted tiene como objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino y fomentar entre todos los agentes la mejora continua de este a través de la mesa de calidad

    martes, 8 de mayo de 2018

    41 servicios turísticos de Oropesa del mar garantizan su compromiso con la Calidad Turística

                          




    El Espai Cultural de Oropesa del Mar acogió ayer 7 de mayo, la gala de entrega del distintivo Compromiso Calidad Turística 2017.

    Al acto, presidido por el alcalde de la localidad, Rafael Albert; la directora general de Turismo de la Generalitat Valenciana, Raquel Huete; y el vicepresidente segundo de la Diputación, Andrés Martínez, asistieron la presidenta de la Cámara de Comercio de Castellón, Lola Guillamón; el presidente de la Asociación de Empresarios de Oropesa del Mar, José María López; y numerosos representantes de la corporación municipal.

    Fueron 41 los servicios turísticos galardonados, entre las que cabe destacar los servicios públicos de la corporación local: Tourist Info Oropesa del Mar-Amplàries, la playa de Morro de Gos, el Museo de Oropesa del Mar, la Tourist Info Oropesa del Mar, la playa de la Concha y la Policía Local.

    El alcalde ha querido aprovechar la ocasión para felicitar y reconocer la labor de los premiados ya que “coincidimos en algo muy importante: queremos una Oropesa del Mar cada vez mejor y trabajamos por y para eso. ”




    Raquel Huete, manifestó que: “Estamos celebrando la calidad y el hacer bien las cosas. Esto es un paso para todos, pero os animamos a conseguir más certificaciones”

    Oropesa del Mar se incorporó al SICTED - Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos en el año 2014, en su compromiso por ofrecer un servicio turístico de primer nivel, posicionándose en el primer destino de la provincia de Castellón en número de distinguidos. La Comunitat Valenciana ya cuenta con 28 destinos turísticos trabajando con esta metodología y es la segunda comunidad después de Andalucía en número de servicios turísticos distinguidos.


    jueves, 12 de abril de 2018

    16 empresas de Alcoy reciben el sello de Compromiso Calidad turística






    El Hostal Savoy ha acogido la entrega de los distintivos ‘Compromiso Calidad Turística Sicted’ que ha entregado la directora general de Turismo de la Generalitat Valenciana, Raquel Huete.
    Un total de 16 empresas y servicios públicos de Alcoy han recibido este galardón “que busca hacer de la calidad una herramienta para mejorar la competitividad del sector turístico a partir de la gobernanza colaborativa entre las administraciones y el sector", ha resaltado Huete.
    Las 3 nuevas empresas que han recibido el distintivo Sicted han sido el bar La Tareta, el restaurante Brasil y el restaurante La Pericana. Las que han renovado este galardón: la empresa de turismo activo Equitación Peluca; el bar Hacienda Ibérica; el Museo Arqueológico Municipal; la agencia de viajes Opció Jove; el restaurante Bruno Caruso; el comercio Toni Miranda; la casa rural Bons Aires; el expo-museo de la ciudad Explora; el hotel con encanto Masía La Mota; el museo MUBOMA; el Museu Alcoià de la Festa; el parque natural de la Font Roja y la oficina Tourist Info.








    Alcoy se adhirió al Sicted en el año 2013 como destino urbano cultural. Actualmente cuenta con 29 servicios turísticos distinguidos y destaca la diversidad de sectores integrantes en el programa. En 2016 recibió el premio al 'Mejor proyecto de mejora en destino Sicted', por su proyecto de adaptación del destino a las nuevas tecnologías.


    Raquel Huete ha estado acompañada por el alcalde de Alcoy, Antonio Francés, y por el presidente de la Asociación de Turismo Alicante Interior, Jordi Linares.
    El Sicted es un proyecto que tiene como objetivo lograr un nivel de excelencia homogéneo en todos los servicios y productos que componen la oferta de un mismo destino y contribuir así a mejorar la satisfacción del turista durante su visita.




    Actualmente, la Comunitat Valenciana es la segunda, después de Andalucía, en número de destinos participantes, con 24 destinos, y está en segunda posición en el ranking de servicios turísticos distinguidos, con 813.



















































































































































































































    martes, 6 de marzo de 2018

    Colomer resalta la apuesta de Turisme por mejorar la calidad de los destinos turísticos de la Comunitat para reforzar su competitividad

  • El secretario autonómico de Turisme ha entregado los distintivos “Compromiso Calidad Turística” en Benicàssim
    • Colomer también ha inaugurado la palmera tecnológica como punto de carga para dispositivos electrónicos en Benicàssim



    El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha resaltado la apuesta de la Generalitat por “mejorar la calidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana a través del SICTED, con el objetivo de reforzar su competitividad”.
    Así lo ha asegurado Francesc Colomer durante la visita que ha realizado a Benicàssim, donde ha entregado los nuevos distintivos “Compromiso Calidad Turística SICTED” a 14 servicios turísticos de la localidad.
    El responsable de Turisme ha señalado que el proyecto SICTED “es un programa de calidad que anima a la sociedad y a todo el ecosistema público y privado para trabajar en la dirección de la calidad y la excelencia”.
    Benicàssim se adhirió al proyecto en el año 2013 como destino de sol y playa. Cabe señalar que en el proyecto participan un 46,6% de los hoteles existentes en el municipio, el 40% de campings y el 33% de empresas de turismo activo. Actualmente hay 21 servicios distinguidos en Benicàssim con alto grado de diversificación.
    El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos Turísticos (SICTED) es una metodología de la Secretaria de Estado de Turismo, quien lo cede a las comunidades autónomas mediante acuerdo de colaboración, para que lo implanten en el territorio.
    El SICTED tiene como objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino, y fomentar entre todos los agentes la mejora continua en el destino turístico, a través de la mesa de calidad.
    Francesc Colomer ha destacado que actualmente la Comunitat Valenciana “es la segunda comunidad autónoma en número de destinos participantes”, al tiempo que ha resaltado que “hemos crecido más que nadie y la perspectiva de saber que estamos creciendo en SICTED es una muy buena noticia para la calidad de nuestros servicios”.
    Inauguración palmera tecnológica en Benicàssim
    El responsable de Turisme durante su visita a Benicàssim también ha inaugurado la palmera tecnológica como punto de carga para dispositivos electrónicos en la localidad.
    Colomer ha explicado que “la palmera tecnológica es un prototipo que hemos instalado en seis localidades justo en el momento en el la palmera cumple 30 años”, al tiempo que ha señalado que “esta reinvención de la palmera en clave tecnológica muestra de nuestra apuesta y compromiso con la sostenibilidad y lucha contra cambio climático, además del reto por la innovación y tecnología”.
    En esta línea, ha resaltado las palmeras que hemos instalado “premian el compromiso de la ciudad de Benicàssim por impulsar unas playas más accesibles, con más juegos y con más atributos para estar siempre abiertos a recibir visitantes”.
    Por último, Francesc Colomer ha reconocido el trabajo realizado por la ciudad de Benicàssim y ha señalado que “es un ejemplo para toda la Comunitat Valenciana por su motivación y por sus ideas para fomentar el turismo”.

    miércoles, 28 de febrero de 2018

    La Agència Valenciana del Turisme entrega 20 distintivos de calidad turística en Orihuela

    La directora general de Turismo, Raquel Huete, ha participado en Orihuela en la entrega de las distinciones del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (Sicted) a 20 empresas y servicios públicos oriolanos, entre las que se encuentran empresas de taxi, de transporte, playas, restaurantes, museos, bares y cafeterías, así como oficinas de información turística.
    Raquel Huete ha participado en la entrega de distintivos acompañada por la concejal de Turismo, Sofía Álvarez, y junto al experto en gastronomía Antonio Marquerie y la gestora del destino ciudad de Murcia, Encarna Martín.
    Durante el acto, se han presentado unas jornadas sobre gastronomía asociadas al Sicted que cuentan con la colaboración del CdT de Torrevieja. También se ha animado a la participación en las acciones formativas sobre accesibilidad y hospitalidad que se llevarán a cabo. Huete ha destacado la importancia de “la formación para incrementar la calidad del servicio ofrecido en los destinos turísticos” y ha abogado por “impulsar formación innovadora y la gastronomía como producto diferencial”.
    Además, la directora general ha destacado que trabajar en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino “contribuye a impulsar la economía de nuestros destinos turísticos, y Orihuela es un destino de primer orden”.
    Durante la jornada se han entregado las distinciones del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos a 5 nuevas empresas y servicios oriolanos. Además, también se ha reconocido a las 15 entidades que renuevan los certificados.
    De este modo las empresas y servicios que han sido distinguidas con el ‘Compromiso Calidad Turística’ en Orihuela ascienden en la actualidad a 60.
    Estas distinciones, que acreditan el cumplimiento de determinados requisitos de calidad y reconoce el esfuerzo realizado por mejorar la satisfacción del turista en destino, son impulsadas por Turespaña con el apoyo de la Agència Valenciana del Turisme.
    Raquel Huete ha resaltado que Orihuela “es el segundo destino en número de establecimientos adscritos al Sicted de la provincia de Alicante, tras la capital”.
    Cabe resaltar que Orihuela se adhirió al proyecto en el año 2012 a través del Ayuntamiento como destino urbano cultural. La directora general ha señalado que “es uno de los destinos de la Comunitat Valenciana que más tiempo llevan trabajando en esta metodología” y ha resaltado que “la corporación municipal desde el primer momento ha apostado por el proyecto atendiendo a la oferta turística existente en el municipio”.
    Por último, Raquel Huete, ha felicitado al Ayuntamiento de Orihuela por haber implicado a las entidades en este proyecto y también ha resaltado “la labor de asesoramiento que realizan los técnicos del Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana y que colaboran con los técnicos municipales y con los de la Agència Valenciana del Turisme en la implantación del Sicted”.