jueves, 23 de junio de 2022

BANDERAS QUALITUR 202

Turisme ha concedido la Bandera Qualitur 2022 a 179 playas de 38 municipios de la Comunitat Valenciana. Este galardón se entrega a las playas que disponen de certificados en materia de calidad, medio ambiente y/o accesibilidad reconocidos por Qualitur y este 2022 más del 63% de las playas de nuestro litoral lucirán esta bandera en su costa.

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha entregado en Alboraya, la Bandera Qualitur a 16 municipios de la provincia de Valencia, 11 municipios de la provincia de Alicante y 11 de la provincia de Castellón; 1 municipio y 2 certificados más que el pasado ejercicio.

Colomer ha destacado que este acto es uno de los más significativos de la agenda anual de Turisme, y ha hecho hincapié en que “la bandera Qualitur certifica que una playa es algo más; es una experiencia turística”. El presidente de Turisme se ha mostrado una vez más partidario de apostar por la calidad certificada, porque a su juicio “lo que no evalúas, se devalúa”. Es por ello, que ha agradecido el modelo y la gestión de los municipios turísticos costeros de la Comunitat Valenciana, que ha permitido situar a nuestro destino como pionero en estos reconocimientos.

“Somos líderes en calidad certificada – ha señalado Colomer-, resultado de una obra colectiva”; y en este contexto ha animado a los asistentes a no acomodarse en el liderazgo y a seguir trabajando y apostando en materia de excelencia turística. Además, durante su intervención en este acto de entrega, en el que ha participado también el director general de Turisme, Herick Campos, y el alcalde de Alboraya, Miguel Chavarría, Colomer no ha dejado pasar la oportunidad de felicitar a todos los municipios galardonados y reconocer “el esfuerzo de los municipios por ofrecer playas con servicios, sostenibles y accesibles a todos”.


En el mismo acto se ha presentado la nueva campaña publicitaria estival 2022 de Turisme.

La nueva campaña de publicidad es una evolución de la campaña anterior, centrada en un poema de Lope de Vega, que mantiene el eslogan “Quien lo ha vivido lo sabe”, pero en una versión más contemporánea y a partir de las experiencias y reseñas de miles de personas, contando con la creación artística y la voz del tres veces campeón del mundo y récord Guinness de improvisación, Arkano.

En palabras de Colomer, “corresponde a la Comunitat Valenciana liderar un estado de ánimo, propio de la post-pandemia donde la remontada emocional es viajar y hacer turismo” y con esta campaña, que arrancará el próximo mes de julio, se pretende alentar a la vuelta a la normalidad.





 






martes, 14 de junio de 2022

La excelencia en la actividad turística

 El turismo en la Comunitat Valenciana es un informe elaborado por Turisme Comunitat Valenciana que se publica anualmente en la página web institucional. Este anuario ofrece un completo análisis sobre los principales indicadores turísticos de la Comunitat Valenciana y sus zonas turísticas, integrando datos suministrados por diferentes fuentes que permiten tener una visión global de la evolución del sector.

En una de las partes de este anuario, en La excelencia en la actividad turística, se explican con detalle los objetivos y funciones que se instrumentalizan a través del Programa Qualitur, y se aportan datos concretos de la excelencia en la Comunitat Valenciana.

A continuación, se detallan las conclusiones más relevantes extraídas de esta publicación:

  • Qualitur Club cerró el ejercicio 2021 con un total de 275 miembros, es decir, servicios turísticos certificados en la Comunitat Valenciana, un 13,16% más que el ejercicio anterior.
  • Alicante fue la provincia que mayor número de servicios y recursos certificados ostentaba, representando casi el 48% del total de la Comunitat Valenciana, seguida de Valencia (30%) y de Castellón (22%).
  • La distribución sectorial muestra que el sector hotelero es el más sensibilizado con la obtención de certificados en materia de excelencia (26,9% del total), seguido de las playas (14,9%), de las oficinas de información turística (13,45%) y de las empresas de turismo activo (8,72%).
  • En 2021 se cerró el ejercicio con 441 certificados en la Comunitat Valenciana; una de cada dos empresas o entidades turísticas certificadas de la Comunitat Valenciana dispone de dos o más certificados.
  • De los 441 certificados existentes, el 65,5% son relativos a gestión de la calidad, el 31,2% representan certificaciones en medio ambiente y un 3,1% en accesibilidad.
  • El sector turístico valenciano apuesta mayoritariamente por certificarse con la Q de Calidad Turística, representando el 15,6% del total de certificados nacionales y manteniendo la tercera posición en el ranking nacional, por detrás de Andalucía y Galicia.
  • En líneas generales, el resultado del ejercicio de 2021 es muy positivo ya que se han alcanzado las mayores cifras de los últimos cinco años; se han incrementado en 32 los servicios turísticos certificados, lo que representa una variación interanual de 13,1%, y se han obtenido 57 certificados nuevos este último año. 


En relación con el SICTED, segundo plano de actuación en el que trabaja Qualitur, destacan las siguientes conclusiones:

  • La Comunitat Valenciana contó en el ejercicio 2021 con 34 destinos SICTED participando activamente en el proyecto. Dichos destinos representan el 14,28% del total de destinos adheridos a nivel nacional.
  • Este año se experimentó el mayor incremento en número de destinos desde el año 2013; 5 nuevos destinos se adhirieron al SICTED CV, lo que representa una variación interanual de 17,2%.
  • En 2021 se cerró el ejercicio con 1254 distinguidos con la marca Compromiso Calidad Turística, posicionando a la Comunitat Valenciana como la primera comunidad en número de distinguidos de todo el panorama nacional.
  • En relación al porcentaje provincial de servicios turísticos distinguidos, destaca la provincia de Alicante, dónde se aglutinan más del 46% del total de distinguidos; seguido de la provincia de Valencia con un 38% y Castellón con 15,5% del total.
  • Los destinos que aglutinan mayor número de servicios turísticos distinguidos en la Comunitat Valenciana son: la ciudad de Valencia, con 166 servicios turísticos distinguidos, Gandía con 138 y Alicante ciudad con107. En la provincia de Castellón destaca Oropesa del Mar con 42 servicios turísticos distinguidos.
  • Por sectores, de los 36 oficios que pueden participar, destacan los hoteles (220 distinguidos), restaurantes (197), bares y cafeterías (108) y comercios (104), manteniéndose la tendencia a nivel nacional.
  • Las playas, con 70 distintivos, se posicionan como el primer recurso de gestión pública en número de distinguidos. 

Desde Qualitur seguiremos trabajando para fomentar y difundir la cultura de la excelencia en el sector turístico de nuestro territorio y promoviendo un comportamiento ambiental respetuoso con el medio, compatible con el uso y disfrute de todas las personas. 


martes, 24 de mayo de 2022

La economía circular en el turismo

 La emergencia climática unida a la crisis provocada por el coronavirus ha incrementado exponencialmente el interés de organizaciones, administraciones, turistas y residentes sobre la importancia de la sostenibilidad en el sector turístico.  En los últimos tiempos, empresas y destinos buscan la mejor forma de hacer de su oferta turística más ética, consciente y responsable con el entorno en el que se desarrollan.

Desde Qualitur y en línea con las publicaciones recientes de Turisme CV ( Ley de turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana, 100 recomendaciones para la consecución de los ODS en destinos y en empresas turísticas) hoy explicamos el término de economía circular. La economía circular es un concepto económico que se interrelaciona con la sostenibilidad, y cuyo objetivo es que los productos, materiales y recursos se mantengan en la economía durante el mayor tiempo posible, reduciendo al mínimo los residuos que puedan generar. Tradicionalmente, el sistema económico-ambiental que ha predominado en las sociedades de todo el mundo ha sido el de la economía lineal, que consiste, en términos generales, en comprar-usar-tirar.  Como alternativa se está fomentando, poco a poco, la economía circular, la cual se basa en la reducción del consumo de recursos, el aumento de la vida útil de los productos y el uso frente al consumo con el objetivo de resolver las necesidades sociales con el menor impacto ecológico posible.


Este nuevo sistema económico está estrechamente vinculado con uno de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, el ODS 12 “Producción y consumo responsables”, el cual tiene como finalidad cambiar el modelo actual de producción y consumo para conseguir una gestión eficiente de los recursos naturales. Destinos, empresas, turistas y locales juegan un papel clave para lograr este objetivo, debiendo incorporar en sus modelos de producción y consumo criterios de economía circular.  Para facilitar la aplicación de este modelo económico en el sector turístico, SEGITTUR ha elaborado tres guías en las cuales explica la importancia de la economía circular para la economía en general y para el sector turístico en particular: 

Os invitamos a leer y aplicar las recomendaciones de estas guías; tal y como explican en las mismas, el sector turístico tiene suficiente importancia como para estimular y desencadenar el cambio del modelo económico tradicional a la economía circular, pero para ello es necesaria la participación de toda la población.  


Porque el turismo será circular o no será. 


martes, 17 de mayo de 2022

DÍA INTERNACIONAL DE LOS MUSEOS

 El 18 de mayo se celebra el Día Internacional de los Museos. La creación de este día fue iniciativa del Consejo Internacional de Museos (ICOM) y lleva celebrándose desde el año 1977, con el objetivo de concienciar sobre la importancia de los museos como vehículo para el intercambio cultural, el desarrollo de la comprensión mutua y la paz entre los pueblos. Cada vez son más los museos que participan en esta celebración mundial: el año pasado fueron 37.000 museos los que formaron parte de esta celebración en 158 países y territorios diferentes.

Durante este día internacional, museos e instituciones culturales abren sus puertas al público de forma gratuita y organizan actividades e interesantes jornadas para que turistas y residentes puedan disfrutar de las exposiciones que albergan. Como cada año, los museos de la Comunitat Valenciana se han unido a esta celebración y han organizado una programación especial para la ocasión.

Además, cada año, el Día Internacional de los Museos gira en torno a un tema central y este año el lema es “El poder de los museos”, en el cual se explica que los museos e instituciones culturales tienen el poder de transformar el mundo que nos rodea, ya que son lugares excelentes para descubrir. Gracias a los museos podemos conocer nuestro pasado y abrir nuestras mentes a nuevas ideas, dos pasos esenciales para construir un futuro mejor. Además, los museos son piezas clave en la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible ya que, de forma directa e indirecta, contribuyen a una amplia variedad de ODS (favorecen la educación de calidad, fomentan la igualdad de género y las comunidades sostenibles e impulsan la paz y la justicia, entre otros).


En la Comunitat Valenciana actualmente hay 238 museos y colecciones reconocidas. Desde Turisme Comunitat Valenciana se fomenta el turismo cultural de muy diversas formas; en el marco de la excelencia bajo dos programas.

     -SICTED: Actualmente hay 78 servicios turísticos participando en el SICTED dentro del oficio de “Museos y centros de interés turístico visitable”, 56 de los cuales ostentan el distintivo Compromiso Calidad Turística. A nivel nacional, la Comunitat Valenciana es la 3º en número de museos distinguidos, por detrás de Andalucía (83) y del País Vasco (58) y representa el 13,59% del total nacional de museos distinguidos (412).

      -QUALITUR CLUB: la Comunidad Valenciana es la primera comunidad autónoma a nivel nacional en número de museos certificados con la Q de Calidad Turística. Nuestro territorio luce 13 de los 18 certificados a nivel nacional. Este resultado es fruto del convenio de colaboración que tuvo lugar el pasado año 2018 entre el Instituto de Calidad Turística Español (ICTE) y Turisme, gracias al cual se realizó un pilotaje con 26 museos de la Comunitat Valenciana en el cual recibieron asesoramiento y asistencia técnica respecto a la norma de calidad turística UNE 302002.

Sin duda, los museos de nuestro territorio son un elemento diferenciador que acentúa nuestra competitividad turística.

 



viernes, 13 de mayo de 2022

Memoria de sostenibilidad para PYMES

 Cada vez más, empresas, organismos públicos, turistas, visitantes y residentes están apostando por la sostenibilidad cómo el único camino posible para construir las sociedades futuras.

El sector turístico de la Comunitat Valenciana hace tiempo que emprendió este camino, especialmente a partir de la Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad cuando todas las actuaciones en esta materia reforzaron la sostenibilidad como eje estratégico a seguir por todos los agentes que configuran este sector.

Desde Turismo Comunitat Valenciana hemos publicado guías como las 100 recomendaciones para la consecución de los ODS en destinos y para empresas turísticas, así como un decálogo del turista responsable, herramientas para ayudar a destinos y organizaciones a contribuir a ello.

En esta línea de trabajo y a efectos de impulsar la materialización de las distintas acciones que se están llevando a cabo, animamos a las empresas turísticas a elaborar una memoria de sostenibilidad, una herramienta muy útil que como su nombre indica les permite conocer el nivel de compromiso en ese sentido.

¿Pero que es una memoria de sostenibilidad?

En líneas generales, una memoria de sostenibilidad es un documento donde se comunica el desempeño de una empresa en el ámbito medioambiental, social y económico a sus grupos de interés. Esta memoria es un informe complementario al informe anual de cuentas, aportando información cualitativa respecto a las prácticas sostenibles, cuyo principal objetivo es fomentar el comportamiento empresarial sostenible, la implicación responsable a lo largo de las cadenas de suministros, asegurar los derechos humanos y el respeto al medioambiente en las distintas operaciones.

Gracias a este documento, cualquier empresa pueda hacer una evaluación interna y externa sobre su comportamiento social, económico y medioambiental y detectar en que aspectos puede mejorar, para así, año tras año, optimizar su gestión hacia la sostenibilidad.


Recientemente, SEGITTUR ha elaborado una Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad en pymes turísticas, la cual describe cómo desarrollarla, facilitando definiciones y herramientas que permiten una comprensión óptima para su elaboración y redacción.

Desde Turisme animamos a todas las empresas a que trabajen en materia de sostenibilidad; en este sentido, la memoria de sostenibilidad es una gran herramienta para empezar, ya que permite conocer el punto inicial de la organización y descubrir aquellos aspectos, en el ámbito medioambiental y social, en los que puede mejorar.  








martes, 26 de abril de 2022

Turisme asume la presidencia del CTN 187/SC 3

 

Turisme Comunitat Valenciana asume la presidencia del Comité Técnico Nacional, CTN 187/SC 3 - Oficinas de información turística, para la revisión de la Norma Internacional  ISO 14785 Oficinas de Información Turística, y ostenta una vocalía  en el Comité Internacional en esa materia ISO/TC228 WG3 Tourist Offices. 

 


Turisme Comunitat Valenciana participa activamente en el Comité Técnico Nacional, CTN 187/SC 3 - Oficinas de información turística, para la revisión de la Norma Internacional  ISO 14785 de Oficinas de Información Turística, conjuntamente con personal de la Red Tourist Info.

Se ha celebrado ya una primera reunión de constitución del Comité Técnico Nacional, donde, entre otros asuntos, se trató de la elección de la presidencia y de los representantes de España en el Comité Internacional.

Así, además de la presidencia del Comité Nacional, Turisme cuenta con una vocalía propia, a la que se unen las vocalías ocupadas por personal de la Red Tourist Info de los municipios de Alboraia, Banyeres de Mariola, Castelló, Montanejos, Riba-roja de Túria y València.

De igual modo, en el Comité Internacional para la revisión de la Norma de Oficinas de Turismo (ISO/TC228 WG3 Tourist Offices), Turisme Comunitat Valenciana participa con una vocalía, a la que se añaden otras del personal de la Red Tourist Info de Riba-roja de Túria y València. También ha tenido lugar la primera reunión del Comité Internacional.

China promueve el proyecto de revisión de la Norma Internacional  ISO 14785 Oficinas de Información Turística. España, a través del Instituto para la Calidad Turística Española – ICTE-  desempeña la co-presidencia, como país  con amplia experiencia en este tipo de proyectos.

  El objetivo básico de esa revisión es adaptar la Norma a la evolución tecnológica, sin perder de vista el valor de la atención presencial.

 La Red Tourist Info de Turisme Comunitat Valenciana cuenta en la actualidad con 229 oficinas de información turística y acogida al cliente y cerca de 20 puntos de información turística, que, bajo una misma imagen y criterios de calidad homogéneos, prestan servicio de atención y acogida al turista a lo largo de todo el territorio autonómico.

Uno de los objetivos esenciales de la Red Tourist Info, en consonancia con las líneas maestras de la política turística de la Comunitat Valenciana, es promover la calidad como faro de la actividad de las Oficinas Tourist Info, a través de certificados tales como la Norma UNE-ISO 14785 -Q-, ISO 9001, ISO 14001, UNE 170001, distintivos del Sistema Integral de Calidad turística en Destinos (SICTED), y los protocolos y herramientas de gestión comunes de la Red Tourist Info.

 En esta materia la Red Tourist info presenta unos datos muy relevantes con 121 certificaciones o distintivos de calidad en sus Oficinas:

  •  Ø  37 certificaciones UNE-ISO 14785 -Q-
  • Ø  7 certificaciones ISO 9001
  • Ø  6 certificaciones ISO 14001
  • Ø  5 certificaciones UNE 170001
  • Ø  14 certificaciones UNE-ISO/PAS 5643 Safe Tourism
  • Ø  52 distintivos Compromiso Calidad Turística - SICTED

La Comunitat Valenciana es la segunda Comunidad autónoma con más Oficinas de Información Turística certificadas conforme a la Norma ISO 14785, a la Norma UNE-ISO/PAS 5643 Safe Tourism y en distintivos SICTED.

viernes, 22 de abril de 2022

DÍA MUNDIAL DE LA TIERRA

Desde 1970, cada 22 de abril se conmemora el día Mundial de la Tierra con el objetivo de concienciar a la población sobre la necesidad de proteger el medio ambiente.  

Con el paso de los años este evento cobra cada vez mayor relevancia, debido a la creciente preocupación que hay en torno al cambio climático y a la urgencia de implementar medidas que palien los efectos negativos del mismo: el incremento de la temperatura global, la contaminación de los océanos, los incendios forestales, las inundaciones, la deforestación…

La actividad humana ha acelerado la degradación de nuestro planeta y es necesaria la implantación inmediata de medidas productivas, económicas y sociales que reviertan estos impactos perjudiciales y garanticen un desarrollo sostenible.


                                                  

Desde Turisme Comunitat Valenciana y siguiendo con lo dispuesto en la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, estamos trabajando activamente para consolidar un sector turístico consciente y comprometido con el medio ambiente. Muestra de ello son las dos publicaciones con recomendaciones ODS dirigidas a destinos y empresas turísticas del territorio valenciano, así como el Decálogo del Turista Responsable. Previamente a estas publicaciones, Turisme Comunitat Valenciana, elaboró la Ley de turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana, firmó el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y elaboró el Código Ético del Turismo Valenciano.

Si estas interesado en contribuir activamente puedes hacerlo de la siguiente forma:

  •       Firmando el Código Ético del Turismo Valenciano
  •   Implantando medidas propuestas en las guías de 100 recomendaciones para destinos o para empresas turísticas. 
  •     Distribuyendo el folleto del Turista Responsable en la Comunitat Valenciana
  •    Certificando tu empresa en gestión medio ambiental a través de la implantación de la ISO 14001 o el reglamento Europeo EMAS. Si estás en un parque Nacional, a través de la marca autonómica Parcs Naturals.

Porque el turismo del mañana será sostenible o no será

jueves, 10 de marzo de 2022

S de sostenibilidad turística

Turisme Comunitat Valenciana y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) trabajan conjuntamente para implantar la nueva marca ‘S’ de sostenibilidad turística.

Esta nueva norma técnica de sostenibilidad, diseñada por el ICTE para las organizaciones turísticas, pretende marcar el camino a empresas, destinos y gestores públicos para que contribuyan activamente a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Para obtenerla, las organizaciones turísticas deben cumplir al menos con una de las dos normas siguientes: la especificación técnica de Cumplimiento con los ODS o la Norma UNE-ISO 21401-2019 de Sistemas de Gestión de Sostenibilidad para alojamientos.

En este trabajo previo de estudio e implantación de la nueva certificación en la Comunitat Valenciana, Turisme y el ICTE han organizado una jornada técnica en el Centro de Educación Ambiental de la Comunitat Valenciana de Saguntoque ha congregado a representantes de las Asociaciones Empresariales del Consejo de Turismo de la Comunitat Valenciana y a las delegaciones ICTE provinciales.

El objetivo de esta sesión ha sido dar a conocer de primera mano la iniciativa del ICTE relativa a la certificación S de sostenibilidad, así como detallar los compromisos que se adoptan y los beneficios que se derivan de la misma. En esta jornada ha participado el Secretario Autonómico de Turisme, Francesc Colomer, y el director del ICTE, Fernando Fraile, quien ha explicado los requisitos técnicos de las especificaciones de dicha certificación. Además, María García, cogerente del restaurante Casa Montaña y primer restaurante certificado a nivel nacional con la S de Sostenibilidad Turística, ha contado su experiencia.




En este sentido, en el marco del convenio de colaboración entre Turisme y el ICTE en 2022, se pretende promover esta marca a través de una experiencia piloto que se realizará en la oferta turística de la Comunitat Valenciana.

La nueva marca S de Sostenibilidad va en línea con la Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad de la Comunitat Valenciana, el Libro blanco del Turismo, el código ético del Turismo en la Comunitat Valenciana y más recientemente con las últimas publicaciones de Turisme (la guía de 100 recomendaciones ODS para empresas turísticas y el Decálogo del Turista Responsable) , por lo que el secretario autonómico, Francesc Colomer, ha animado al sector a “aventurarse en esta nueva certificación” que a su parecer es una “idea brillante que debe marcar el camino”.

 

 

martes, 8 de marzo de 2022

Día Internacional de la Mujer

 

Hoy, 8 de marzo, se celebra el Día Internacional de la Mujer. Las Naciones Unidas institucionalizaron esta fecha en 1975, para conmemorar la lucha de las mujeres por su participación en la sociedad y su desarrollo íntegro como personas. 

Desde el equipo Qualitur hemos querido aprovechar la oportunidad para analizar cómo el género influye en el desarrollo profesional de las mujeres en el sector turístico en general y en el ámbito de la calidad en particular.

Y es que, el sector turístico es la tercera fuerza laboral para las mujeres a nivel global, por detrás del ámbito de la salud y la educación. A nivel mundial, el 54% de las personas empleadas en el sector turístico son mujeres; en España, las mujeres representan más del 60% del total. No obstante, la representación en puestos de liderazgo y en salarios, no es equitativa.             

Según el Informe mundial sobre las mujeres en el turismo, realizado por la Organización Mundial de Turismo, las mujeres representan aproximadamente la cuarta parte de quienes toman decisiones en el sector turístico. Sin embargo, a medida que se asciende en la jerarquía, menos mujeres hay. Si bien el sector atrae a un elevado número de graduadas universitarias, no hace lo suficiente para retenerlas o asegurar su progreso profesional a puestos de liderazgo, formulación de políticas y toma de decisiones. En cifras, las mujeres ganan un 14,7% menos que sus compañeros hombres y sólo el 23% de los ministerios de Turismo están dirigidos por mujeres, a nivel global. Si bien estas cifras resultan “relativamente positivas” si las comparamos con el conjunto de la economía, hacen patente que todavía queda mucho camino por recorrer.

Pese a que no existen unas cifras concretas relativas al área de calidad en el sector turístico, desde Qualitur trabajamos directamente con los agentes SICTED y podemos afirmar que más del 70% de las profesionales empleadas en este proyecto son mujeres.

¿Y cómo podemos contribuir desde el sector turístico a la igualdad de género?

Nunca antes el compromiso y la concienciación con la igualdad de género en el ámbito profesional había sido tan evidente en los debates nacionales e internacionales. Y esto está estrechamente relacionado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, incluidos en la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, cinco de los cuales están directa o indirectamente relacionados con el empoderamiento de las mujeres.

A continuación, se adjuntan diversas guia de referencia, en las cuales se explican recomendaciones concretas para contribuir a la igualdad de género:

Aprovechamos la ocasión para agradecer el trabajo y la dedicación de cada una de las gestoras SICTED con las que trabajamos diariamente: Gracias Amparo, Cristina, Belén, Cristel, Mercedes, Vanesa, Soco, Anna, Francisca, Lourdes, Natalia, Mar, Cruz, Mercedes, Cristina, Amparo, Silvia, Loles, Amparo, Ana, Natalia, Julia, Pilar, Graciela, Sonia, Mº Pilar, Maria, Lola, Nuria, Carolina, Paola, Rebeca, Vieginia, Carolina, Rebeca, Coco, Ana, Pepi, Alejandra, Andreea, Mº Victoria, Elena, Sandra, Alicia y Eva.

      ¡Por un turismo sostenible, inclusivo y feminista!



 

jueves, 3 de marzo de 2022

XX Edición del programa formativo ANFITRIONES

La Secretaria de Estado de Turismo lanza la XX edición del programa formativo Anfitriones online. Esta oferta formativa, que forma parte del Sistema de Calidad Turística Español (SCTE), ha ido evolucionando a lo largo de los años y cuenta en la actualidad con un catálogo de más de 40 cursos gratuitos relativos a temas de actualidad y de gran aplicación para el sector turístico.

Los cursos, cuya duración varia de una o dos horas hasta un máximo de 32, siguen la metodología MOOC, es decir, cursos online masivos y abiertos.

La oferta formativa se agrupa en las siguientes categorías atendiendo a las diferentes temáticas:

 

Turismo sostenible. Las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.

Competencias digitales. Dentro de esta categoría se presentan cursos cuyo objetivo principal es dotar a los profesionales del turismo de herramientas y conocimientos que mejoren sus competencias digitales y sean de aplicación a sus destinos o negocios.

Destino en detalle. Los cursos de esta categoría buscan mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.

Cultura del detalle. Las acciones de formación de esta categoría pretenden cubrir aquellas carencias existentes en atención al cliente y promover un proceso de mejora continua en este aspecto.

•Destinos seguros. Esta categoría surge a raíz de la crisis del Covid-19, incluyendo cursos que pretenden promover la aplicación de las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico, promovidas desde la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad.




Cabe señalar que los servicios turísticos SICTED distinguidos pueden convalidar los Módulos formativos 6, 7, 9, 10 y 20 con algunos de estos cursos.

Todas las personas interesadas en participar en estos cursos gratuitos pueden acceder a través de la plataforma de formación online www.turismo-formacion.com,  registrarse (en el caso de que no lo estén) y realizar la inscripción del curso que mejor se ajuste a sus necesidades.

martes, 22 de febrero de 2022

Turisme publica un ‘Decálogo del Turista Responsable’ para fomentar valores de respeto y sostenibilidad entre personas que visitan la Comunitat


Turisme Comunitat Valenciana ha publicado un ‘Decálogo del Turista Responsable de la Comunitat Valenciana’ con el objetivo que las empresas y profesionales turísticos puedan difundirlo para promover un comportamiento ético, responsable y sostenible en los destinos turísticos.

El Decálogo contiene 10 recomendaciones para los viajeros y viajeras comprometidos que no quieren dejar una huella negativa en los destinos durante su visita a la Comunitat Valenciana y ha incidido en que “viajar es conocer otras culturas, aprender, romper barreras y prejuicios, expandir horizontes, y queremos que quienes nos visitan solo dejen buenos recuerdos”.

Este Decálogo se suma a las dos guías elaboradas con 100 recomendaciones para la consecución de los ODS para destinos y para empresas y “Turisme proporciona un marco de referencia para todos los agentes que conforman la industria turística, con el propósito de que el turismo se constituya como una actividad económica, social y medioambiental sostenible”.


Turista Responsable

El Decálogo del Turista Responsable de la Comunitat Valenciana difunde 10 principios para que los y las turistas puedan disfrutar de la Comunitat Valenciana con sugerencias para contribuir a fomentar un turismo responsable y sostenible:

1. ‘Conoce tus derechos’: Y cumple tus obligaciones como turista. ¿Sabías que la Comunitat Valenciana cuenta con la Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad?

2. ‘Promueve la inclusión y respeta la pluralidad’: Trata a todas las personas con respeto y dignidad, mostrando una actitud cordial y educada, sin importar su género, raza o condición.

3. ‘Considera a la comunidad local’: Mantén un comportamiento acorde con la población local y acepta las normas establecidas.

4. ‘Disfruta de la cultura valenciana’: Conoce nuestros recursos artísticos, históricos y turísticos, nuestra lengua y tradiciones.

5. ‘Impulsa el comercio local’: Escoge productos locales para ayudar al desarrollo sostenible de nuestro entorno y contribuir a la generación de empleo

6. ‘Contribuye a la conservación ambiental’: Cuida los recursos naturales, respeta la vida silvestre y su hábitat natural. Sólo tenemos un planeta y es misión de todas las personas cuidarlo.

7. ‘Cuida el patrimonio histórico’: Cumple las normas establecidas y evita impactos negativos que puedan comprometer su supervivencia.

8. ‘Consume productos y servicios sostenibles’: Contrata empresas turísticas sostenibles, utiliza el transporte público, elige restaurantes que ofrezcan productos de proximidad.

9. ‘Haz uso de los recursos naturales con moderación’: El agua y la energía son bienes muy escasos, utilízalos con sensatez.

10. ‘Procura que las únicas huellas que dejes tras de ti, sean las de tus pisadas’.

Más información: consultar aquí

 

jueves, 17 de febrero de 2022

Turisme anima al sector turístico a sumarse a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas

 - El secretario autonómico de Turisme ha presentado la nueva guía 100 recomendaciones para la consecución de los ODS en las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana.

- Colomer destaca que “el turismo es un sector comprometido que quiere ser vanguardia de la agenda 2030 y de la transformación de los ODS"



El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha animado al sector turístico a sumarse al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) incluidos en la Agenda 2030 de Naciones Unidas a través de la guía 100 recomendaciones para la consecución de los ODS en las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana que ha presentado en València.

Tras la publicación de la guía para destinos turísticos en 2019, Turisme Comunitat Valenciana ha elaborado un nuevo documento que compila un total de 100 recomendaciones que sirven de guía para la consecución por parte de la oferta turística de la Comunitat valenciana, de los ODS, de una manera sencilla y práctica.

Francesc Colomer ha destacado que “el turismo es un sector comprometido que quiere ser vanguardia de la agenda 2030, de la transformación de los ODS” y ha recordado que “el punto de inflexión fue la guía de recomendaciones para los destinos, un documento inspirador que funcionó como revulsivo para quienes ya iban encaminados hacia esa transformación”.

Colomer ha recordado que “con la guía de recomendaciones para la aplicación de ODS para destinos hemos realizado un análisis de su aplicación en 27 municipios y ahora es el momento de las empresas, que representan el valor de las personas emprendedoras, su responsabilidad y compromiso”.

“Este documento con 100 recomendaciones pretender ser práctico y pedagógico para marcar el camino a seguir”, ha asegurado Colomer, quien ha añadido que “el turista es también pieza importante y debe asumir compromisos, por eso presentamos hoy también el Decálogo del Turista Responsable”.

En el acto han participado el alcalde de Dénia, Vicent Grimalt, y el jefe de área de Competitividad Turística de Turisme, José Luis Wagner. Daniel Solana de la Agencia Vasca de Turismo (Basquetour), ha presentado la experiencia del Decálogo en el País Vasco, y Alberto Galloso, CEO y Fundador de la agencia de viajes SAÓ Viajes Naturales. En la mesa redonda relativa a las Experiencia han participado Juan Manuel Urbán de alojamiento Mar de Fulles, Mª José Martínez del restaurante Lienzo, Marga Guilló de Avanzatour y Grégory Daamam de la cooperativa La Surera. La jornada la ha clausurado el director general de Turisme, Herick Campos.


Características de la guía

Esta nueva guía tiene como objetivos prioritarios lograr el compromiso con la Agenda 2030, posicionando a la Comunitat Valenciana como referente turístico pionero en el impulso de la consecución de los ODS, y aportar una visión práctica al conjunto de reflexiones que empresas, entidades e investigadores están realizando sobre el impacto del turismo sobre los ODS.

Además, pretende ofrecer a profesionales turísticos una herramienta de inspiración y de trabajo, proponiendo acciones concretas y de carácter práctico que les ayuden a alinear su acción con los ODS y contribuir a visibilidad e incentivar el compromiso del sector turístico de la Comunitat Valenciana con la gestión sostenible.

Respecto a las características de la guía, cabe resaltar que las recomendaciones son precisas y de carácter intersectorial; además se agrupan en cuatro grandes planos de trabajo: liderazgo, recursos humanos, logística e instalaciones.

Además, las recomendaciones se vinculan a los ODS a los que más contribuyen, así como a las metas; y se han priorizado en función a dos variables: facilidad de ejecución versus impacto/eficacia en relación a los ODS.


Decálogo del Turista Responsable de la Comunitat Valenciana

En la jornada se ha presentado también el Decálogo del Turista Responsable de la Comunitat Valenciana, destinado a la demanda turística con el objetivo que las empresas y profesionales turísticos puedan difundirlo para promover un comportamiento ético, responsable y sostenible en los destinos turísticos.

Turisme proporciona un marco de referencia para todos los agentes que conforman la industria turística (destinos, empresas y turistas) con el propósito de que el turismo se constituya como una actividad económica, social y medioambiental sostenible.

El Decálogo del Turista Responsable de la Comunitat Valenciana difunde 10 principios sobre derechos; inclusión y respeta la pluralidad; comunidad local; cultura valenciana; comercio local; conservación ambiental; patrimonio histórico; consume de productos y servicios sostenibles; uso de los recursos naturales con moderación, entre otros.


Descarga la guía en castellano AQUÍ

Descarga la guía en valenciano AQUÍ



viernes, 11 de febrero de 2022

Presentación de la GUÍA 100 RECOMENDACIONES ODS PARA LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE LA CV

 

El próximo miércoles 16 de febrero de 2022, Turisme Comunitat Valenciana, presenta la Guía de 100 recomendaciones ODS para las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana, un manual dirigido al sector turístico privado con el objetivo de asesorar y aportar recomendaciones concretas para que las empresas y profesionales del sector puedan contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible con su actividad.


Esta guía complementa a su predecesora, la Guía 100 recomendaciones ODS para destinos turísticos de la Comunitat Valenciana, la cual se elaboró para servir de apoyo a los gestores locales, simplificando y haciendo tangibles aquellos objetivos en los que hemos de trabajar con tal construir el mejor presente y futuro para nuestro planeta.


Siguiendo esta línea, y con tal de que todo el conglomerado que conforma la industria turística de nuestro territorio disponga de un marco de referencia para que el turismo se constituya como una actividad económica, social y medioambiental sostenible, se ha realizado la Guía destinada a empresas turísticas.



La jornada de presentación, cuya asistencia es gratuita, tendrá lugar en el auditoria de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de València, entre las 11h y las 13h y se estructurará de la siguiente manera:

    • Apertura, Francesc Colomer, Secretario Autonómico de Turisme Comunitat Valenciana.
    •  Aplicación de la Guía 100 recomendaciones para destinos turísticos, Vicent Grimalt, Alcalde de Denia.
    • Presentación de la Guía 100 recomendaciones ODS para empresas turísticas de la Comunitat Valenciana, José Luis Wagner, Jefe de Área de Competitividad Turística de Turisme Comunitat Valenciana.

Además, con el objetivo de difundir buenas prácticas entre los turistas y visitantes de nuestro territorio, se ha elaborado un Decálogo del Turista Responsable, el cual se presentará también en esta jornada, a cargo de José Luis Wagner, Jefe de Área de Competitividad Turística de Turisme Comunitat Valenciana y contará con la participación de Daniel Solana, Director General de Basquetour, la Agencia Vasca de Turismo, que explicará la experiencia de su territorio con el Decálogo del Turista Responsable. 

     
La jornada finalizará con el cierre de Herick Campos, Director General de Turismo

Si eres un profesional turístico comprometido con la sostenibilidad y te interesa asistir a la presentación, puedes apuntarte en: 

QUIERO ASISTIR

martes, 8 de febrero de 2022

AYUDAS DE HASTA 100.000 EUROS A EMPRESAS TURÍSTICAS EN 2022

Del 10 de febrero al 1 de marzo de 2022 se pueden solicitar las ayudas que Turisme Comunitat Valenciana otorga a empresas turísticas, asociaciones, federaciones o fundaciones

Este año hay novedades. Los proyectos de marketing o de mejora de la competitividad pueden obtener una subvención de hasta el 80%. Los eventos musicales, deportivos y culturales pueden recibir una ayuda del 70% de su inversión. En todo caso, la ayuda máxima por beneficiario es de 100.000 euros. 

¿Te interesa? Te contamos cómo solicitar las ayudas de Turisme CV que este 2022 reparten 6’3 millones de euros y cómo inscribirte a los webinars informativos preparados para el 14 y el 17 de febrero.


14 Y 17 DE FEBRERO, SESIONES INFORMATIVAS AYUDAS TURISME CV 2022

Si tienes dudas, puedes asistir a las jornadas informativas que organiza en febrero Turisme Comunitat Valenciana donde podrás ampliar la información y solicitar aclaraciones.

Se imparten on line y puedes asistir gratuitamente previa inscripción los días 14 de febrero, a las 10h, dirigida a empresas y 17 de febrero a las 11:30h dirigida a asociaciones, federaciones y fundaciones.

INSCRÍBETE A LA SESIÓN DEL 14 DE FEBRERO

INSCRÍBETE A LA SESIÓN DEL 17 DE FEBRERO

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

  • Empresas turísticas y asociaciones empresariales de la Comunitat Valenciana que desarrollen de enero hasta diciembre de 2022 proyectos dirigidos al impulso de la competitividad empresarial y la promoción del producto turístico
  • Empresas, Asociaciones, Federaciones o Fundaciones que lleven a cabo eventos deportivos o culturales de impacto turístico en 2022
  • Empresas y Asociaciones que lleven a cabo eventos musicales de impacto turístico este año

En todo caso, los beneficiarios serán empresas inscritas en el Registro de Turisme CV, así como entidades adheridas a programas propios de Turisme, como el de impulso al producto turístico CreaTurisme, la marca gastroturística L’Exquisit Mediterrani, a la iniciativa Mediterranew Musix o al programa SICTED CV, que otorga el distintivo “Compromiso con la Calidad Turística”.

¿QUÉ PROYECTOS SUBVENCIONAN LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

Para obtener la ayuda, debes presentar un proyecto siguiendo las características requeridas en alguno de los dos programas siguientes:

  • PROGRAMA de IMPULSO A LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS Y EL MARKETING DE PRODUCTO TURÍSTICO DE LA COMUNITAT VALENCIANA, dotado con 3.800.000 euros.

A estas ayudas sólo se pueden presentar empresas turísticas inscritas en el Registro de Turisme CV, desde hoteles, campings, apartamentos turísticos, empresas gestoras de vivienda de uso turístico, alojamientos rurales, agencias de viaje y empresas de turismo activo. También las empresas y asociaciones adheridas al programa CreaTurisme, L´Exquisit Mediterrani o que dispongan el distintivo “Compromiso con la Calidad Turística”.

Sólo puedes presentar un proyecto y debe estar relacionado con la mejora de la digitalización, seguridad y resiliencia de procesos, servicios y productos; así como la promoción y comunicación para la puesta en mercado de productos y experiencias turísticas, como participación en ferias y acciones promocionales.

La ayuda de cada beneficiario podrá alcanzar el 80% sobre el coste, hasta un máximo de 100.000 euros. No se contemplan ayudas para proyectos cuyo coste subvencionable sea inferior a 6.000 euros, a excepción de las empresas adheridas a SICTED, CreaTurisme y L´Exquisit Mediterrani, en cuyo caso el importe mínimo podrá ser de 3.000 euros.

  • PROGRAMA de IMPULSO A EVENTOS MUSICALES, DEPORTIVOS Y CULTURALES DE IMPACTO TURÍSTICO, dotado con 2.500.000 euros.

Para ampliar la información sobre programa puedes leer la noticia completa en: PROGRAMA de IMPULSO A EVENTOS MUSICALES, DEPORTIVOS Y CULTURALES DE IMPACTO TURÍSTICO


¿CÓMO SE VALORAN LOS PROYECTOS PARA LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

Las ayudas de Turisme CV se otorgan en función de la puntuación que se asigna a cada proyecto, con un máximo de 20 puntos.

Los criterios de interés turístico y grado de desarrollo del proyecto son los más valorados con hasta 8 puntos.

Cada programa valora unos criterios turísticos diferentes, pero en general se valora la contribución a la desestacionalización, la segmentación de la oferta y la sostenibilidad. Se valora la adhesión a programas propios de Turisme Comunitat Valenciana, como CreaTurisme, L´Exquisit Mediterrani, SICTED y Mediterranew Musix con un máximo de 5 puntos.

Las empresas que tengan suscrito el Código Ético del Turismo Valenciano podrá obtener 3 puntos adicionales. Se da también especial importancia a la vertebración del territorio y por tanto el número de habitantes donde se realice el proyecto, valorándose con un máximo de 2 puntos.  También se pueden obtener hasta 2 puntos si se dispone de material de difusión o página web del proyecto. Y la existencia de un Plan de Responsabilidad Social Corporativa y de calidad laboral, aportará 2 puntos más al solicitante.

¿CUÁNDO Y CÓMO SE PUEDEN SOLICITAR LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

La solicitud de las ayudas se debe realizar de forma electrónica en la web de Formularios de Turisme CV (https://formulariosturisme.gva.es/) que estará actualizada sólo a partir de las 10 horas del 10 de Febrero y hasta las 23:59 del 1 de marzo. A diferencia de la convocatoria de ayudas directas de 2021, el orden de solicitud no determina la admisión al programa de ayudas 2022, se apoyan los proyectos que obtengan mayor puntuación.

SOLICITA LA AYUDA DE TURISME CV 2022

En cada solicitud se deben entregar los formularios e informes correspondientes donde se describa el proyecto, su necesidad y su calendario de ejecución además de un presupuesto pormenorizado del gasto a realizar, entre otra documentación.

De todas formas, si Turisme CV examina la documentación y detectaran que no se cumplen los requisitos exigidos, se lo notificará al solicitante, quién tendrá 10 días hábiles para subsanarlo.

¿CUÁNDO SE CONCEDEN LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

El plazo máximo para resolver y notificar la resolución de las ayudas es de 6 meses desde la publicación de la convocatoria de ayudas en el DOGV, por tanto, si no se produce ninguna suspensión de la tramitación, la concesión y su notificación debe producirse antes de agosto de 2022.