Francesc Colomer entrega 70 distintivos SICTED a empresas y servicios públicos de Alicante

Colomer resalta que estos distintivos “son un reconocimiento al esfuerzo y la lucha por la calidad

 

 

El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha entregado los distintivos “Compromiso Calidad Turística SICTED” a 70 empresas y servicios públicos de la ciudad de Alicante.

Francesc Colomer ha participado en el acto de entrega de distintivos SICTED en Alicante acompañado por la vicealcaldesa y concejal de turismo del ayuntamiento de Alicante, M.ª Carmen Sánchez

El titular de Turisme ha resaltado que estos distintivos “son un reconocimiento al esfuerzo y la lucha por la calidad, por la excelencia” y ha señalado que “no nos vale cualquier calidad, sino la certificada, la que nos permite llegar a un lugar prefijado”.

Colomer ha recalcado que “el pasaporte seguro ante los cambios será fortalecer nuestro modelo, y ahí la calidad es fundamental”, por ello ha reiterado la apuesta de Turisme CV por “impulsar la formación y la cualificación, porque debemos escapar del amateurismo”.

Actualmente, Alicante cuenta con 70 servicios turísticos distinguidos, siendo el tercer destino de la Comunitat Valenciana después de Valencia y Gandía. Por oficios destacan hoteles y apartamentos turísticos con 13 establecimientos distinguidos, restaurantes y empresas de catering turístico con 9, playas con 8 y bares y cafeterías con 7.

Francesc Colomer ha recordado que actualmente la Comunitat Valenciana “es la segunda comunidad autónoma en número de destinos participantes, así como en el ranking de servicios turísticos distinguidos con 929”.

Por último, el secretario autonómico ha resaltado que “el distintivo Compromiso Calidad Turística es una marca que busca hacer de la calidad una herramienta para mejorar la competitividad del sector turístico a partir de la gobernanza colaborativa entre las administraciones y el sector”. En esta línea, ha recordado que el proyecto SICTED “son alianzas”.

Se inaugura una nueva edición del curso de Gestores SICTED

Desde hoy lunes 14 hasta el próximo viernes 18, diferentes profesionales del sector turístico de la Comunitat Valenciana recibirán una formación intensiva sobre el funcionamiento y la gestión del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino- SICTED.

El curso, de 40 horas lectivas, tiene como objetivo formar y acreditar a nuevos gestores que puedan contribuir al desarrollo del proyecto en alguno de los 194 destinos SICTED de España o cualquier nuevo destino que se adhiera al proyecto. Asimismo se contempla la asistencia de otros agentes importantes para el funcionamiento del SICTED como son los formadores, asesores y/o evaluadores, agentes imprescindibles para la buena implantación de esta metodología.

El curso, de ámbito nacional, está financiado por la Secretaría de Estado de Turismo quien lo organiza en colaboración con Turisme Comunitat Valenciana, que cede sus instalaciones en el CdT de Valencia como emplazamiento y ha contribuido logísticamente a la organización del mismo. Durante el mismo está previsto hacer un ejercicio práctico en el Hotel SH Valencia Palace, establecimiento que, como en otras ocasiones, brinda no solo sus instalaciones sino también su experiencia en gestión de calidad.

Esta nueva convocatoria supone una continuación en el marco del trabajo colaborativo entre ambos organismos que se viene produciendo desde el 2012, año en que se firmó el convenio de colaboración para poder implantar el proyecto en la Comunitat Valenciana, y que ha derivado en la adhesión de 28 destinos y en la distinción de 947 servicios turísticos a fecha de diciembre de 2018 en la Comunitat Valenciana, posicionándola en la segunda comunidad después de Andalucía en el ranking nacional.

Si bien el plazo de inscripción para esta edición del curso de Gestores SICTED ya está cerrada, están previstas nuevas convocatorias en otras sedes fuera de la Comunitat:

- Sevilla: del 18 al 22 de noviembre y del 25 al 29 de noviembre

- Madrid: del 13 al 17 de enero de 2020

Más información: sicted@tourspain.es

Para impulsar este proyecto, además de facilitar la formación necesaria a los potenciales agentes participantes, Turisme Comunitat valenciana desarrolla otreas actuaciones como:

-        Jornadas de sensibilización y asesoramiento a nuevos destinos

-        Formación, asesoría y evaluación de los servicios turísticos participantes a través del Convenio de colaboración anual con el Consejo de Cámaras, por el cual las cuatro entidades camerales de la Comunitat valenciana facilitan el soporte técnico necesario.

-        Apoyo en el reconocimiento a los destinos adheridos mediante discriminación positiva en los incentivos que se publican con carácter anual.

-        Organización y coordinación del Comité Interdestinos de la Comunitat Valenciana, como punto de encuentro de todos los destinos participantes.

-        Vocalías en las 28 Mesas de Calidad de Destino, máximo órgano para elevar los expedientes de distinción a la Secretaría de estado de turismo

-        Vocalía en el Comité Interdestinos Nacional, al objeto de defender los intereses específicos de la comunidad.

-        Participación en el desarrollo y mejora de la metodología SICTED.

 

27 servicios turísticos de Benidorm renuevan el sello Compromiso calidad Turística

El director general de Turismo, Herick Campos, junto con el alcalde de Benidorm Antonio Pérez,  ha hecho entrega de 27 distinciones Compromiso Calidad Turística, en el marco del proyecto SICTED, en Benidorm. Se trata de un acto de reconocimiento que se realiza en el propio destino a los servicios turísticos que han renovado dicha distinción.

De las 27 distinciones, 14 corresponden a hoteles y apartamentos, 6 a empresas de turismo activo y 2 a campings, además de a comercios, guías turísticos, parques de ocio, etc.

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es una metodología de la Secretaría de Estado de Turismo, cedida a las comunidades autónomas para su implantación territorial. El objetivo de este proyecto, implantado en la Comunitat Valenciana desde el año 2012, es el de obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios turísticos con los que interactúa el turista en el destino y fomentando para ello la mejora continua y la colaboración entre agentes en pro del destino.

Para Herick Campos, “este distintivo es una herramienta para potenciar la competitividad del sector turístico desde parámetros de calidad, sostenibilidad y hospitalidad”, además de que “su gestión, aplicación y seguimiento es posible gracias a la colaboración interadministrativa y público-privada”. Asimismo ha hecho hincapié en que “este reconocimiento es un primer paso para trabajar con estándares de calidad de referencia, una filosofía que el turista cada día demanda más, pero sobre todo es una plataforma para que todos los agentes del municipio trabajen conjuntamente por un mismo fin, generando sinergias y, por tanto, mayor valor añadido”.

Además, ha subrayado que en la Comunitat Valenciana ya son 28 los destinos y más de 900 las empresas y servicios adheridos, “lo que nos ha llevado a ser la segunda comunidad autónoma con más destinos SICTED”. Así, ha asegurado que “desde la Generalitat vamos a seguir apoyando este modelo facilitando la colaboración técnica necesaria para ello con el objetivo de difundir sus beneficios a través de campañas de difusión del sello Compromiso Calidad Turística”.

Campos ha concluido felicitando a las 27 empresas y entidades distinguidas con la marca Compromiso Calidad Turística y ha animado al resto de la oferta turística de Benidorm a seguir trabajando en esta línea en pro de la competitividad del destino.