martes, 17 de mayo de 2022

DÍA INTERNACIONAL DE LOS MUSEOS

 El 18 de mayo se celebra el Día Internacional de los Museos. La creación de este día fue iniciativa del Consejo Internacional de Museos (ICOM) y lleva celebrándose desde el año 1977, con el objetivo de concienciar sobre la importancia de los museos como vehículo para el intercambio cultural, el desarrollo de la comprensión mutua y la paz entre los pueblos. Cada vez son más los museos que participan en esta celebración mundial: el año pasado fueron 37.000 museos los que formaron parte de esta celebración en 158 países y territorios diferentes.

Durante este día internacional, museos e instituciones culturales abren sus puertas al público de forma gratuita y organizan actividades e interesantes jornadas para que turistas y residentes puedan disfrutar de las exposiciones que albergan. Como cada año, los museos de la Comunitat Valenciana se han unido a esta celebración y han organizado una programación especial para la ocasión.

Además, cada año, el Día Internacional de los Museos gira en torno a un tema central y este año el lema es “El poder de los museos”, en el cual se explica que los museos e instituciones culturales tienen el poder de transformar el mundo que nos rodea, ya que son lugares excelentes para descubrir. Gracias a los museos podemos conocer nuestro pasado y abrir nuestras mentes a nuevas ideas, dos pasos esenciales para construir un futuro mejor. Además, los museos son piezas clave en la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible ya que, de forma directa e indirecta, contribuyen a una amplia variedad de ODS (favorecen la educación de calidad, fomentan la igualdad de género y las comunidades sostenibles e impulsan la paz y la justicia, entre otros).


En la Comunitat Valenciana actualmente hay 238 museos y colecciones reconocidas. Desde Turisme Comunitat Valenciana se fomenta el turismo cultural de muy diversas formas; en el marco de la excelencia bajo dos programas.

     -SICTED: Actualmente hay 78 servicios turísticos participando en el SICTED dentro del oficio de “Museos y centros de interés turístico visitable”, 56 de los cuales ostentan el distintivo Compromiso Calidad Turística. A nivel nacional, la Comunitat Valenciana es la 3º en número de museos distinguidos, por detrás de Andalucía (83) y del País Vasco (58) y representa el 13,59% del total nacional de museos distinguidos (412).

      -QUALITUR CLUB: la Comunidad Valenciana es la primera comunidad autónoma a nivel nacional en número de museos certificados con la Q de Calidad Turística. Nuestro territorio luce 13 de los 18 certificados a nivel nacional. Este resultado es fruto del convenio de colaboración que tuvo lugar el pasado año 2018 entre el Instituto de Calidad Turística Español (ICTE) y Turisme, gracias al cual se realizó un pilotaje con 26 museos de la Comunitat Valenciana en el cual recibieron asesoramiento y asistencia técnica respecto a la norma de calidad turística UNE 302002.

Sin duda, los museos de nuestro territorio son un elemento diferenciador que acentúa nuestra competitividad turística.

 



viernes, 13 de mayo de 2022

Memoria de sostenibilidad para PYMES

 Cada vez más, empresas, organismos públicos, turistas, visitantes y residentes están apostando por la sostenibilidad cómo el único camino posible para construir las sociedades futuras.

El sector turístico de la Comunitat Valenciana hace tiempo que emprendió este camino, especialmente a partir de la Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad cuando todas las actuaciones en esta materia reforzaron la sostenibilidad como eje estratégico a seguir por todos los agentes que configuran este sector.

Desde Turismo Comunitat Valenciana hemos publicado guías como las 100 recomendaciones para la consecución de los ODS en destinos y para empresas turísticas, así como un decálogo del turista responsable, herramientas para ayudar a destinos y organizaciones a contribuir a ello.

En esta línea de trabajo y a efectos de impulsar la materialización de las distintas acciones que se están llevando a cabo, animamos a las empresas turísticas a elaborar una memoria de sostenibilidad, una herramienta muy útil que como su nombre indica les permite conocer el nivel de compromiso en ese sentido.

¿Pero que es una memoria de sostenibilidad?

En líneas generales, una memoria de sostenibilidad es un documento donde se comunica el desempeño de una empresa en el ámbito medioambiental, social y económico a sus grupos de interés. Esta memoria es un informe complementario al informe anual de cuentas, aportando información cualitativa respecto a las prácticas sostenibles, cuyo principal objetivo es fomentar el comportamiento empresarial sostenible, la implicación responsable a lo largo de las cadenas de suministros, asegurar los derechos humanos y el respeto al medioambiente en las distintas operaciones.

Gracias a este documento, cualquier empresa pueda hacer una evaluación interna y externa sobre su comportamiento social, económico y medioambiental y detectar en que aspectos puede mejorar, para así, año tras año, optimizar su gestión hacia la sostenibilidad.


Recientemente, SEGITTUR ha elaborado una Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad en pymes turísticas, la cual describe cómo desarrollarla, facilitando definiciones y herramientas que permiten una comprensión óptima para su elaboración y redacción.

Desde Turisme animamos a todas las empresas a que trabajen en materia de sostenibilidad; en este sentido, la memoria de sostenibilidad es una gran herramienta para empezar, ya que permite conocer el punto inicial de la organización y descubrir aquellos aspectos, en el ámbito medioambiental y social, en los que puede mejorar.  








martes, 26 de abril de 2022

Turisme asume la presidencia del CTN 187/SC 3

 

Turisme Comunitat Valenciana asume la presidencia del Comité Técnico Nacional, CTN 187/SC 3 - Oficinas de información turística, para la revisión de la Norma Internacional  ISO 14785 Oficinas de Información Turística, y ostenta una vocalía  en el Comité Internacional en esa materia ISO/TC228 WG3 Tourist Offices. 

 


Turisme Comunitat Valenciana participa activamente en el Comité Técnico Nacional, CTN 187/SC 3 - Oficinas de información turística, para la revisión de la Norma Internacional  ISO 14785 de Oficinas de Información Turística, conjuntamente con personal de la Red Tourist Info.

Se ha celebrado ya una primera reunión de constitución del Comité Técnico Nacional, donde, entre otros asuntos, se trató de la elección de la presidencia y de los representantes de España en el Comité Internacional.

Así, además de la presidencia del Comité Nacional, Turisme cuenta con una vocalía propia, a la que se unen las vocalías ocupadas por personal de la Red Tourist Info de los municipios de Alboraia, Banyeres de Mariola, Castelló, Montanejos, Riba-roja de Túria y València.

De igual modo, en el Comité Internacional para la revisión de la Norma de Oficinas de Turismo (ISO/TC228 WG3 Tourist Offices), Turisme Comunitat Valenciana participa con una vocalía, a la que se añaden otras del personal de la Red Tourist Info de Riba-roja de Túria y València. También ha tenido lugar la primera reunión del Comité Internacional.

China promueve el proyecto de revisión de la Norma Internacional  ISO 14785 Oficinas de Información Turística. España, a través del Instituto para la Calidad Turística Española – ICTE-  desempeña la co-presidencia, como país  con amplia experiencia en este tipo de proyectos.

  El objetivo básico de esa revisión es adaptar la Norma a la evolución tecnológica, sin perder de vista el valor de la atención presencial.

 La Red Tourist Info de Turisme Comunitat Valenciana cuenta en la actualidad con 229 oficinas de información turística y acogida al cliente y cerca de 20 puntos de información turística, que, bajo una misma imagen y criterios de calidad homogéneos, prestan servicio de atención y acogida al turista a lo largo de todo el territorio autonómico.

Uno de los objetivos esenciales de la Red Tourist Info, en consonancia con las líneas maestras de la política turística de la Comunitat Valenciana, es promover la calidad como faro de la actividad de las Oficinas Tourist Info, a través de certificados tales como la Norma UNE-ISO 14785 -Q-, ISO 9001, ISO 14001, UNE 170001, distintivos del Sistema Integral de Calidad turística en Destinos (SICTED), y los protocolos y herramientas de gestión comunes de la Red Tourist Info.

 En esta materia la Red Tourist info presenta unos datos muy relevantes con 121 certificaciones o distintivos de calidad en sus Oficinas:

  •  Ø  37 certificaciones UNE-ISO 14785 -Q-
  • Ø  7 certificaciones ISO 9001
  • Ø  6 certificaciones ISO 14001
  • Ø  5 certificaciones UNE 170001
  • Ø  14 certificaciones UNE-ISO/PAS 5643 Safe Tourism
  • Ø  52 distintivos Compromiso Calidad Turística - SICTED

La Comunitat Valenciana es la segunda Comunidad autónoma con más Oficinas de Información Turística certificadas conforme a la Norma ISO 14785, a la Norma UNE-ISO/PAS 5643 Safe Tourism y en distintivos SICTED.