miércoles, 26 de febrero de 2020

Colomer: “Los ODS en el turismo son un deber moral y en los próximos años debemos alinear nuestra gestión con estos objetivos”



El secretario autonómico de Turisme participa en el Foro Turismo Sostenible que organiza el diario Levante-emv

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha destacado que “los ODS son un deber moral y debería haber una predisposición afectiva para cumplirlos”, al tiempo que ha incidido en que “en los próximos años no tenemos nada mejor que hacer que alinear nuestra gestión con estos objetivos”.

Francesc Colomer ha realizado estas declaraciones durante la ponencia que ha impartido en el Foro Turismo Sostenible, que organiza el diario Levante-emv.

Colomer ha resaltado que “es necesaria la idea de reequilibrar y vencer las desigualdades y pensar en esa clave individual y colectiva, abrir el angular para entender que esta historia va de todos y para todos”.

El responsable de Turisme ha apostado por la “turismofilia” y ha señalado que “las ciudades no las destruyen los turistas, y en esta vida todos somos turistas, anfitriones y huéspedes”.

Así mismo ha explicado que el turismo “toma la bandera de valores centenarios como la lucha por la igualdad para que mucha gente pueda disfrutar de la industria de la felicidad y el ocio”.

Francesc Colomer ha señalado que “de vez en cuando la humanidad necesita un pacto social, y esta vez debe ser en clave de ODS para que nos de una ruta a seguir, una estrategia colectiva”.

Asimismo, ha hecho hincapié en que “el turismo no es un sector especulador ni depredador en estos momentos en la Comunitat Valenciana” y ha añadido que “debe ser y es una locomotora de transformación en clave humanista e inclusiva”.

En este sentido, cabe señalar las actuaciones emprendidas hasta la fecha por Turisme Comunitat Valenciana:

 Libro Blanco para una nueva estrategia turística de la CV:  Constituye un diagnóstico de la situación turística de la Comunitat Valenciana a partir del cual se proponen una serie de líneas de actuación para una nueva estrategia turística que garantice la sostenibilidad y la competencia de nuestras empresas y destinos turísticos. Conceptos como la gobernanza colaborativa, la sostenibilidad, hospitalidad, código ético, innovación, son prioritarios.

Ley 15/2018, de Turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana: Con la publicación del nuevo marco legal del turismo en la CV, la sostenibilidad se pone en el centro de la política turística y con una visión global y transversal a lo largo de todo el texto normativo.

 Código ético del turismo valenciano: El Código Ético del turismo valenciano se sustenta sobre cinco valores: cordialidad, respeto, inclusión, sostenibilidad y profesionalidad. Actualmente ya hay más de 900 entidades adscritas al mismo.

 Adhesión al pacto mundial de Naciones Unidas: En noviembre de 2019 la Generalitat firmó la Adhesión al pacto mundial de Naciones Unidas, llamamiento a las empresas y organizaciones a que alineen sus estrategias y operaciones con 10 Principios universales sobre derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción, y que promueve los ODS.

 Adaptación de los ODS a la realidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana: Recogiendo el llamamiento explícito que Naciones Unidas hace a través de la Agenda 2030 a la participación activa de los distintos agentes en la consecución de los 17 ODS, en junio de 2019, Turisme Comunitat Valenciana presentó públicamente una guía con  100 recomendaciones de ODS para los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana

 Como actuación prioritaria en 2020 Turisme Comunitat Valenciana, a través del programa Qualitur, realizará un diagnóstico de la implantación de los ODS en más de una veintena de municipios turísticos, cumpliendo así el mandado de Les Corts ya que el parlamento autonómico aprobó en diciembre 2019 una Proposición No de Ley con esta finalidad. Los resultados obtenidos serán transmitidos al Consejo Valenciano de Turismo, órgano que en base a ello elaborará el plan de actuación a aplicar a partir de 2021 para hacer de nuestros municipios destinos turísticos alineaados con los ODS de Naciones Unidas.








 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

jueves, 6 de febrero de 2020

Se abre una nueva convocatoria de cursos online del Programa Formativo Anfitriones


La Secretaría de Estado de Turismo ofertará entre marzo y junio de este año sus cursos online de Cultura del Detalle.


El programa Cultura del Detalle pretende cubrir las carencias existentes en el sector turístico en materia de atención al cliente como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo o la selección de personal y la promoción de acuerdos. Los contenidos de este programa se encuentran divididos según los dos perfiles a los que van dirigidos: Propietarios y Mandos Intermedios y Personas en contacto con el cliente.


En los próximos meses se realizarán todos los cursos de Cultura del Detalle en las siguientes fechas:

Cursos para propietarios y mandos intermedios (Cursos MI):

-        Curso 1: Conocer al cliente: del 17 de abril al 7 de mayo.
-        Curso 2: Empezar por el principio, la selección del personal: del 27 de marzo al 2 de abril.
-        Curso 3: Motivar para mejorar: del 12 al 18 de mayo.
-        Curso 4: Fomentar el trabajo en equipo: del 26 de mayo al 1 de junio.
-        Curso 5: Promover acuerdos: del 4 al 10 de junio.

Cursos para personal en contacto con el cliente (Cursos PC):

-        Curso 1: Conoce a tu cliente: del 18 al 24 de marzo.
-        Curso 2: Claves de la atención al cliente: del 17 de abril al 7 de mayo.
-        Curso 3: Comunicación efectiva: del 17 de abril al 7 de mayo.
-        Curso 4: Trabajar en equipo: del 26 de mayo al 1 de junio.
-        Curso 5: ¿Qué me recomienda?: del 4 al 10 de junio.

Competencias digitales: Este nuevo curso, que se ha creado debido a las necesidades formativas indicadas por los alumnos de cursos anteriores, tendrá una duración de 4 semanas, comenzando el 21 de mayo, e incorporará la misma metodología indicada para el curso 1 para propietarios y mandos intermedios.



Cabe destacar que esta iniciativa formativa es totalmente gratuita para sus alumnos.

El periodo de inscripción a los cursos será del 17 al 26 de febrero. Para registrarse, los interesados deberán:

-     Acceder al Campus Anfitriones.
-     Registrarse (si es el primer curso que van a realizar) o acceder.

Para más información consulte la web http://www.anfitrionesturismo.es/.