AYUDAS DE HASTA 100.000 EUROS A EMPRESAS TURÍSTICAS EN 2022

Del 10 de febrero al 1 de marzo de 2022 se pueden solicitar las ayudas que Turisme Comunitat Valenciana otorga a empresas turísticas, asociaciones, federaciones o fundaciones. 

Este año hay novedades. Los proyectos de marketing o de mejora de la competitividad pueden obtener una subvención de hasta el 80%. Los eventos musicales, deportivos y culturales pueden recibir una ayuda del 70% de su inversión. En todo caso, la ayuda máxima por beneficiario es de 100.000 euros. 

¿Te interesa? Te contamos cómo solicitar las ayudas de Turisme CV que este 2022 reparten 6’3 millones de euros y cómo inscribirte a los webinars informativos preparados para el 14 y el 17 de febrero.

14 Y 17 DE FEBRERO, SESIONES INFORMATIVAS AYUDAS TURISME CV 2022

Si tienes dudas, puedes asistir a las jornadas informativas que organiza en febrero Turisme Comunitat Valenciana donde podrás ampliar la información y solicitar aclaraciones.

Se imparten on line y puedes asistir gratuitamente previa inscripción los días 14 de febrero, a las 10h, dirigida a empresas y 17 de febrero a las 11:30h dirigida a asociaciones, federaciones y fundaciones.

INSCRÍBETE A LA SESIÓN DEL 14 DE FEBRERO

INSCRÍBETE A LA SESIÓN DEL 17 DE FEBRERO

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

• Empresas turísticas y asociaciones empresariales de la Comunitat Valenciana que desarrollen de enero hasta diciembre de 2022 proyectos dirigidos al impulso de la competitividad empresarial y la promoción del producto turístico

• Empresas, Asociaciones, Federaciones o Fundaciones que lleven a cabo eventos deportivos o culturales de impacto turístico en 2022

• Empresas y Asociaciones que lleven a cabo eventos musicales de impacto turístico este año

En todo caso, los beneficiarios serán empresas inscritas en el Registro de Turisme CV, así como entidades adheridas a programas propios de Turisme, como el de impulso al producto turístico CreaTurisme, la marca gastroturística L’Exquisit Mediterrani, a la iniciativa Mediterranew Musix o al programa SICTED CV, que otorga el distintivo “Compromiso con la Calidad Turística”.

¿QUÉ PROYECTOS SUBVENCIONAN LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

Para obtener la ayuda, debes presentar un proyecto siguiendo las características requeridas en alguno de los dos programas siguientes:

• PROGRAMA de IMPULSO A LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS Y EL MARKETING DE PRODUCTO TURÍSTICO DE LA COMUNITAT VALENCIANA, dotado con 3.800.000 euros.

A estas ayudas sólo se pueden presentar empresas turísticas inscritas en el Registro de Turisme CV, desde hoteles, campings, apartamentos turísticos, empresas gestoras de vivienda de uso turístico, alojamientos rurales, agencias de viaje y empresas de turismo activo. También las empresas y asociaciones adheridas al programa CreaTurisme, L´Exquisit Mediterrani o que dispongan el distintivo “Compromiso con la Calidad Turística”.

Sólo puedes presentar un proyecto y debe estar relacionado con la mejora de la digitalización, seguridad y resiliencia de procesos, servicios y productos; así como la promoción y comunicación para la puesta en mercado de productos y experiencias turísticas, como participación en ferias y acciones promocionales.

La ayuda de cada beneficiario podrá alcanzar el 80% sobre el coste, hasta un máximo de 100.000 euros. No se contemplan ayudas para proyectos cuyo coste subvencionable sea inferior a 6.000 euros, a excepción de las empresas adheridas a SICTED, CreaTurisme y L´Exquisit Mediterrani, en cuyo caso el importe mínimo podrá ser de 3.000 euros.

• PROGRAMA de IMPULSO A EVENTOS MUSICALES, DEPORTIVOS Y CULTURALES DE IMPACTO TURÍSTICO, dotado con 2.500.000 euros.

Para ampliar la información sobre programa puedes leer la noticia completa en: PROGRAMA de IMPULSO A EVENTOS MUSICALES, DEPORTIVOS Y CULTURALES DE IMPACTO TURÍSTICO

¿CÓMO SE VALORAN LOS PROYECTOS PARA LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

Las ayudas de Turisme CV se otorgan en función de la puntuación que se asigna a cada proyecto, con un máximo de 20 puntos.

Los criterios de interés turístico y grado de desarrollo del proyecto son los más valorados con hasta 8 puntos.

Cada programa valora unos criterios turísticos diferentes, pero en general se valora la contribución a la desestacionalización, la segmentación de la oferta y la sostenibilidad. Se valora la adhesión a programas propios de Turisme Comunitat Valenciana, como CreaTurisme, L´Exquisit Mediterrani, SICTED y Mediterranew Musix con un máximo de 5 puntos.

Las empresas que tengan suscrito el Código Ético del Turismo Valenciano podrá obtener 3 puntos adicionales. Se da también especial importancia a la vertebración del territorio y por tanto el número de habitantes donde se realice el proyecto, valorándose con un máximo de 2 puntos.  También se pueden obtener hasta 2 puntos si se dispone de material de difusión o página web del proyecto. Y la existencia de un Plan de Responsabilidad Social Corporativa y de calidad laboral, aportará 2 puntos más al solicitante.

¿CUÁNDO Y CÓMO SE PUEDEN SOLICITAR LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

La solicitud de las ayudas se debe realizar de forma electrónica en la web de Formularios de Turisme CV (https://formulariosturisme.gva.es/) que estará actualizada sólo a partir de las 10 horas del 10 de Febrero y hasta las 23:59 del 1 de marzo. A diferencia de la convocatoria de ayudas directas de 2021, el orden de solicitud no determina la admisión al programa de ayudas 2022, se apoyan los proyectos que obtengan mayor puntuación.

SOLICITA LA AYUDA DE TURISME CV 2022

En cada solicitud se deben entregar los formularios e informes correspondientes donde se describa el proyecto, su necesidad y su calendario de ejecución además de un presupuesto pormenorizado del gasto a realizar, entre otra documentación.

De todas formas, si Turisme CV examina la documentación y detectaran que no se cumplen los requisitos exigidos, se lo notificará al solicitante, quién tendrá 10 días hábiles para subsanarlo.

¿CUÁNDO SE CONCEDEN LAS AYUDAS DE TURISME CV 2022?

El plazo máximo para resolver y notificar la resolución de las ayudas es de 6 meses desde la publicación de la convocatoria de ayudas en el DOGV, por tanto, si no se produce ninguna suspensión de la tramitación, la concesión y su notificación debe producirse antes de agosto de 2022.

 

Nueva edición del programa formativo ANFITRIONES

 

La Secretaria de Estado de Turismo lanza una nueva edición del programa formativo Anfitriones online. Esta oferta formativa, que forma parte del Sistema de Calidad Turística Español (SCTE), ha ido evolucionando a lo largo de los años y cuenta en la actualidad con un catálogo de más de 40 cursos gratuitos relativos a temas de actualidad y de gran aplicación para el sector turístico.

Los cursos, cuya duración varia de una o dos horas hasta un máximo de 32, siguen la metodología MOOC, es decir, cursos online masivos y abiertos.

La oferta formativa se agrupa en las siguientes categorías atendiendo a las diferentes temáticas:

•Cultura del detalle. Oferta formativa relacionada con la atención al cliente y el proceso de mejora continua en este aspecto. 

•Destinos. Cursos que buscan mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.

•Competencias digitales. Cursos cuyo objetivo es dotar a los profesionales del turismo de herramientas y conocimientos que mejoren sus competencias digitales y sean de aplicación a sus destinos o negocios.

•Destinos seguros. Esta categoría surge a raíz de la crisis del Covid-19, incluyendo cursos que pretenden promover la aplicación de las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico y consejos para garantizar una actividad turística segura y adaptada a los cambios.

•Turismo sostenible. Las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.

Cabe señalar que los servicios turísticos SICTED distinguidos pueden convalidar los Módulos formativos 6, 7, 9, 10 y 20 con algunos de estos cursos.

Todas las personas interesadas en participar en estos cursos gratuitos pueden acceder a través de la plataforma de formación online www.turismo-formacion.com,  registrarse (en el caso de que no lo estén) y realizar la inscripción del curso que mejor se ajuste a sus preferencias.

 

ISO 21902: la primera norma mundial sobre turismo accesible

 

El pasado 15 de julio la Organización Internacional de Normalización (más conocida por sus siglas en inglés, ISO) publicó la primera norma mundial sobre turismo accesible, la ISO 21902 Turismo y servicios relacionados – Turismo accesible para todos– Requisitos y recomendaciones. La elaboración de este estándar transversal pionero a nivel internacional ha sido liderada por la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Fundación ONCE y la Asociación Española de Normalización (UNE) que han recogido en esta norma las mejores prácticas para que todas las personas puedan disfrutar del turismo en igualdad de condiciones.

Este estándar está dirigido tanto a los proveedores de servicios y operadores turísticos, como a las administraciones públicas y destinos turísticos, es decir, se enfoca en el turismo accesible a lo largo de toda la cadena de valor de la industria turística, estableciendo los requisitos y recomendaciones para que todos los recursos turísticos puedan ser usados por todas las personas. Debido a las características de la gran mayoría de entornos e infraestructuras y de muchos de los servicios turísticos ofertados, los turistas con diversidad funcional se enfrentan a una serie de retos, que pueden obstaculizar desde la planificación de su viaje hasta su experiencia en el destino. Si bien es cierto que se ha avanzado considerablemente en materia de accesibilidad en las últimas décadas, en muchos países aún queda camino por recorrer para que el sector turístico tenga en cuenta las necesidades de más de 1.000 millones de personas con discapacidad en todo el mundo, un mercado en crecimiento, dada la pirámide poblacional en muchos países de Europa, que supone un mercado potencial de 80 millones de euros; cifra que se eleva a 130 millones si se contabiliza a los acompañantes.

Durante el próximo año 2022, la OMT, Fundación ONCE y UNE, junto con diversos expertos, lanzarán una campaña de sensibilización dirigida a sus miembros y asociados, poniendo en relieve la armonización de la oferta turística accesible a través de esta norma, que pretende ser una palanca de cambio para que todos los turistas, sin importar su condición, disfruten de una grata experiencia turística.

Turisme Comunitat Valenciana apoyará al sector privado en la obtención o mantenimiento de la Q de Calidad turística

En los últimos meses el turismo ha tenido que enfrentarse a una complicada etapa derivada de la pandemia de la COVID-19 con la que convivimos desde hace más de un año y que ha provocado trágicas consecuencias tanto en el ámbito de la salud como en el de la economía de las empresas.

La respuesta del sector ha sido ejemplar, adoptando las medidas pertinentes para garantizar la seguridad y manteniendo una apuesta por la calidad en la prestación de los servicios turísticos, tal y como se ha venido haciendo en años anteriores.

Con el fin de apoyar esta apuesta por la calidad y, en vista de la delicada situación en la que nos encontramos, la Generalitat Valenciana, a través de Turisme Comunitat Valenciana, ha decidido apoyar a todas las empresas turísticas privadas que quieran obtener o mantener su certificación con la Marca Q en la Comunitat, el único distintivo de calidad del sector turístico en España que garantiza la mejora continua en los procesos de gestión y aporta rigor, fiabilidad y confianza a todos aquellos que la ostentan.

Por esta razón, Turisme Comunitat Valenciana y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) han firmado un convenio para el año 2021 cuyo objetivo es apoyar conjuntamente a las empresas privadas en la obtención, mantenimiento o renovación de la certificación Q de Calidad Turística, que se materializa en la bonificación de los gastos que éstas soportan como consecuencia de la certificación de la calidad de los servicios que ofrecen. Que el coste económico no sea un obstáculo para obtener o mantener el certificado, con ello se cubrirá un porcentaje elevado de los costes de auditoría y derecho de uso de marca a afrontar en este 2021.

Se abonará entre el 60-75% de los gastos derivados de la obtención, mantenimiento o renovación de la certificación Q de Calidad Turística y verificación de las condiciones higiénico-sociosanitarias de la oferta turística de la Comunitat Valenciana. El porcentaje final a aplicar se concretará en función del volumen de empresas participantes.

Todos los establecimientos turísticos interesados en este apoyo deberán haber pasado auditoría y certificación antes del 15 de noviembre y enviar a la dirección conveniocomunidadvalenciana@icte.es la siguiente documentación:

Ø  Factura Auditoría Q de Calidad Turística 2021 y justificante bancario del pago de la misma.

Ø  Certificado de la cuenta bancaria a nombre de su empresa.

Más información: +34 915 331 000

Con 1.068 servicios turísticos distinguidos, la Comunitat Valenciana es la primera en calidad turística.

La Comunitat Valenciana cuenta con 1.068 servicios turísticos distinguidos distribuidos en 31 destinos SICTED.

Como es sabido, los últimos tiempos no han sido buenos para el sector turístico; la pandemia higiénico-sanitaria y la crisis económica  derivada de ello así lo están demostrando; sin embargo, en la Comunitat Valenciana muchos servicios turísticos han apostado por mejorar su gestión interna y su relación con el destino del que forman parte y ello ha derivado en que actualmente seamos la primera comunidad a nivel nacional en número de distinguidos con el sello Compromiso Calidad Turística.

Este proyecto, liderado en la Comunitat Valenciana por Turisme CV,  lleva implantándose desde el año 2012 y cuenta con la colaboración del Concejo de Cámaras y sus 5 entidades territoriales consiguiendo posicionarnos hoy con las siguientes cifras de participación:

• 31 destinos SICTED, que aglutinan a más de 68 municipios, representando el 13,6% de los destinos SICTED en España,

• 1.791 servicios turísticos participantes de los cuales 1.068 actualmente están distinguidos; alcanzando el 18,01% del total de servicios turísticos distinguidos en nuestro país,

• 501 servicios turísticos distinguidos con el sello 'Preparado para COVID 19', lo que supone el 33,02% de los distinguidos con este sello con respecto al total nacional.

Por oficios turísticos destacan principalmente los Hoteles y apartamentos turísticos con 195 distinguidos, los Restaurantes y empresas turísticas de catering con 142 y los Bares y cafeterías con 84.

El SICTED es el mayor proyecto nacional de calidad turística el cual actualmente está conformado por 221 destinos repartidos por toda la geografía española y que ya cuenta con 5.863 servicios turísticos  distinguidos en nuestro país.

Emprender este proyecto, de implantación a largo plazo y en el que interactúa todo un ecosistema de agentes, requiere disponer de un equipo gestor consolidado y cualificado en esta metodología por la Secretaría de Estado de Turismo que pueda coordinarlo y dinamizarlo correctamente, es por ello que se exige que en cada destino SICTED mínimo hayan dos gestores calificados como tal.

Estos cursos, de carácter gratuito impartidos por la Secretaria de Estado de Turismo, van dirigidos a aquellas personas que quieran acreditarse como gestor o en su caso, formador, asesor y/o evaluadores y, tienen como objetivo dotar a los futuros agentes de conocimientos, tanto teóricos como prácticos, para que puedan desempeñar eficazmente su labor.

La estructura del curso se basa en aquellos procesos que debe realizar un gestor en una implantación estándar del modelo, desde la adhesión del destino al SICTED, hasta el control de resultados de la implantación tras el Comité de Distinción de los servicios turísticos.

Las fechas de los próximos cursos programados son:

• 13 al 24 de septiembre de 2021. Fin de inscripción: 6 de septiembre.
• 18 al 29 de octubre de 2021. Fin de inscripción: 8 de octubre.

pudiendo proceder a la inscripción desde del siguiente formulario:

https://forms.gle/ULh1JCFdYrrwoCjy5

Podéis encontrar más información y el formulario de inscripción en la página web del proyecto: https://www.calidadendestino.es/Contenidos/Noticias.aspx

Además, en https://formacion.calidadendestino.org/ hay diversos e interesantes cursos para todos los participantes en el modelo, con el objetivo de que todas aquellas personas que trabajan en pro de la calidad y la excelencia en el sector turístico puedan ampliar su formación. Y es que como bien dijo Ishikawa “la calidad empieza en la educación y termina en la educación”.

El SICTED COMUNITAT VALENCIANA sigue siendo un referente a nivel nacional

 

El ejercicio 2020 ha sido un año complicado, marcado por una crisis sanitaria que aún hoy lastra y que ha derivado en un cambio estructural en la actividad económica, especialmente en el sector turístico. Sin embargo, las cifras anuales evidencian que el proyecto basado en el Compromiso de Calidad Turística en Destinos está consolidado y que todos los agentes que interactúan en él vuelcan sus esfuerzos en pro de ello.

De esta forma, en 2020 más de un millar de servicios turísticos (empresas públicas, privadas, autónomos, asociaciones, etc) obtuvieron el distintivo que avala la garantía de sus servicios. Asimismo, muchos de ellos decidieron obtener el sello “preparado COVID19” asegurando el cumplimiento de las especificaciones en materia de seguridad higiénica.

Mantener estos niveles de exigencia y posicionar a la Comunitat Valenciana en segundo lugar en el ranking nacional después de Andalucía, no hubiera sido posible sin el esfuerzo de los embajadores del proyecto, los gestores que coordinan y dinamizan el mismo en su ámbito de actuación, los técnicos de cámaras de comercio que forman asesoran y evalúan a todos los servicios turísticos interesados en participar y a las iniciativas y coordinación de Turisme CV con la Secretaría de estado de turismo.

Todo este trabajo se ha visto reflejado en la preselección que la Secretaría de estado de turismo ha realizado para la XI convocatoria de los Premios SICTED en las categorías mejor gestor, mejor destino y mejor proyecto de mejora de destino.

Como resultado del proceso se han preseleccionado los siguientes candidatos:

Mejor Destino SICTED 2020: Alcoi, Alicante, Guardamar del Segura y Orihuela

Mejor Gestor SICTED 2020: Mercedes Guerra Hermosilla (Valencia) y Gabriel Quesada Marín (Vinaròs).

Mejor Proyecto de mejora en destino SICTED 2020:

­   “Medidas de seguridad sanitarias 2020, de Alcalá de Xivert-Alcossebre.

­   Accesibilidad digital playa del Postiguet a través de la tecnología Navilens, Alicante destino Náutico, Alicante entre dos castillos, Pizarra colaborativa, Promoción del destino a través de visitas guiadas, rutas turísticas y web Alicante Sports Destintion, de Alicante.

­   “Campaña vídeos turísticos especial COVID de Benicarló.

­   “Promoverun programa que facilite el acceso a los servicios digitales de forma gratuita (webs y AC) de Guardamar del Segura.

­   “Mejora de la señalización turística, de Orihuela.

­   “Covid, de Peñíscola.

­   “Implantación Sistema de descarbonización de la actividad turística, de Valencia.

Desde Turisme CV queremos felicitar a todas las personas que participan directa o indirectamente en este proyecto por su esfuerzo y dedicación, y especialmente a los preseleccionados.