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martes, 2 de julio de 2019

Turisme apuesta por la excelencia en los museos de la Comunitat Valenciana


Tras el éxito del proyecto en 2018,  Turisme Comunitat Valenciana ha firmado por segundo año consecutivo un convenio con el ICTE-  Instituto de Calidad Turística Español para fomentar la obtención de la marca Q Calidad Turística entre los museos de la geografía valenciana.
En el convenio de esta anualidad está previsto trabajar con dos colectivos:







  1. Por una parte, los museos interesados que ya participaron en 2018, los cuales, tras dos visitas de asesoramiento, dispondrán de una hoja de ruta de cara a la consecución de los estándares fijados bajo la norma UNE 302002 de Museos.
  2. Por otra parte, el convenio tiene previsto abrir el cupo para aquellos nuevos museos que estén interesados en conocer la norma. Hasta la fecha, 21 han manifestado su interés (4 de la provincia de Castellón, 10 de Valencia y 7 de Alicante).








En este sentido, el próximo 4 de julio se realizará una Jornada Informativa en la Ciudad Administrativa 9 d’Octubre, en la cual la directora técnica del ICTE, Mª Cruz Cádiz, será la encargada de introducir a los asistentes en el proyecto, así como en los estándares de la norma. Posteriormente, entre julio y octubre, los participantes recibirán dos visitas técnicas individualizadas. El proyecto finalizará con una jornada de cierre en el que se expondrán los resultados, programada para octubre/noviembre.
Con este proyecto, totalmente gratuito para los museos participantes, Turisme Comunitat Valenciana continúa en la línea de apostar por la excelencia y la mejora continua en todos los servicios que puedan ser utilizados por el visitante o el turista.

En este sentido, dentro del Subprograma 2.1: Certificación de sistemas en recursos y servicios turísticos de ayudas a entidades locales se ha incluido la certificación bajo la norma UNE 302002 de Museos como actuación subvencionable.

Por último, cabe destacar que la Comunitat Valenciana cuenta con 2 de los 3 museos españoles certificados con la Q de Calidad, la Fundación CV – Marq Museo Arqueológico de Alicante y el Museo Visigodo Pla de Nadal (MUPLA), siendo estos los primeros en obtener dicha marca

Para recibir más información del proyecto puede enviar un correo a beci03_turisme@gva.es

 

jueves, 25 de octubre de 2018

Finaliza el pilotaje de la norma de Calidad Turística en Museos en 26 centros de la Comunitat Valenciana


Finaliza el pilotaje de la norma de Calidad Turística en Museos en 26 centros de la Comunitat Valenciana
 
Tras ocho meses de trabajo, 26 museos distribuidos a lo largo de la geografía de la Comunitat Valenciana acaban un proyecto pionero en España.
 
Fruto del convenio de colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana y el Instituto de Calidad Turístico Español, y tras tres jornadas provinciales para darlo a conocer a las entidades más representativas del turismo cultural, 26 museos han recibido el asesoramiento para conocer el grado de cumplimiento respecto a la ya publicada norma de calidad turística UNE 302002.
 El proyecto ha consistido en realizar dos visitas de asistencia técnica a cada uno de ellos con el objetivo de verificar, entre otras cualidades, la planificación de la actividad, la accesibilidad, la información y atención al visitante, así como la gestión de la seguridad en señalética, espacios expositivos, aparcamiento, etc.

 
Como ya señaló en la jornada de arranque Francesc Colomer, Secretario autonómico de Turisme Comunitat Valenciana, es una apuesta por “trabajar dando a conocer la calidad de la oferta cultural de los museos como elemento de competitividad turística”.
Con la jornada técnica de ayer, se da por finalizado un proyecto en el que se ha puesto en evidencia la colaboración interadministrativa entre turismo y cultura, y especialmente el reto que se fijan los museos de la Comunitat Valenciana por diferenciarse garantizado la calidad en la prestación del servicio al turista y visitante.
 
En este sentido, cabe señalar que en la jornada participó el MUPLA Museo Visigodo de Pla de Nadal de Ribarroja del Turia, que recientemente se auditará y que todo indica a que podría convertirse el segundo museo certificado con la Marca Q Calidad Turística a nivel nacional, tras el MACT Museo Arqueológico de Alicante.