miércoles, 2 de octubre de 2019

27 servicios turísticos de Benidorm renuevan el sello Compromiso calidad Turística


El director general de TurismoHerick Campos, junto con el alcalde de Benidorm Antonio Pérez,  ha hecho entrega de 27 distinciones Compromiso Calidad Turística, en el marco del proyecto SICTED, en Benidorm. Se trata de un acto de reconocimiento que se realiza en el propio destino a los servicios turísticos que han renovado dicha distinción.

De las 27 distinciones, 14 corresponden a hoteles y apartamentos, 6 a empresas de turismo activo y 2 a campings, además de a comercios, guías turísticos, parques de ocio, etc.

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es una metodología de la Secretaría de Estado de Turismo, cedida a las comunidades autónomas para su implantación territorial. El objetivo de este proyecto, implantado en la Comunitat Valenciana desde el año 2012, es el de obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios turísticos con los que interactúa el turista en el destino y fomentando para ello la mejora continua y la colaboración entre agentes en pro del destino.

Para Herick Campos, “este distintivo es una herramienta para potenciar la competitividad del sector turístico desde parámetros de calidad, sostenibilidad y hospitalidad”, además de que “su gestión, aplicación y seguimiento es posible gracias a la colaboración interadministrativa y público-privada”. Asimismo ha hecho hincapié en que “este reconocimiento es un primer paso para trabajar con estándares de calidad de referencia, una filosofía que el turista cada día demanda más, pero sobre todo es una plataforma para que todos los agentes del municipio trabajen conjuntamente por un mismo fin, generando sinergias y, por tanto, mayor valor añadido”.
Además, ha subrayado que en la Comunitat Valenciana ya son 28 los destinos y más de 900 las empresas y servicios adheridos, “lo que nos ha llevado a ser la segunda comunidad autónoma con más destinos SICTED”. Así, ha asegurado que “desde la Generalitat vamos a seguir apoyando este modelo facilitando la colaboración técnica necesaria para ello con el objetivo de difundir sus beneficios a través de campañas de difusión del sello Compromiso Calidad Turística”.
Campos ha concluido felicitando a las 27 empresas y entidades distinguidas con la marca Compromiso Calidad Turística y ha animado al resto de la oferta turística de Benidorm a seguir trabajando en esta línea en pro de la competitividad del destino.

miércoles, 25 de septiembre de 2019

Benicarló entrega distintivos SICTED a 5 empresas y servicios del municipio.

Apartamentos turísticos, una empresa de alquiler de embarcaciones, un restaurante, un museo y la Oficina de Información Turística recibieron el pasado lunes los distintivos que acreditan el compromiso adquirido con la calidad turística y el trabajo realizado a lo largo de todo este año.

El acto de entrega, realizado en el Magatzem de la Mar, fue presidido por la alcaldesa de Benicarló, Xaro Miralles, quien hizo entrega de los distintivos de calidad turística SICTED a las 5 empresas y servicios galardonados: Apartaments els Romers, Anavegar, El Hogar del Pescador, el MUCBE y la Tourist Info local.
La alcaldesa destacó el apoyo que el Ayuntamiento ha ofrecido al proyecto dada la importancia que la calidad tiene a la hora de reforzar la competitividad de Benicarló como destino turístico con la intención de que se convierta en un referente, poniendo en valor los recursos y los espacios locales.
También estuvo presentes en el acto, la técnica en calidad de Turisme Comunitat Valenciana, Eva Beltrán, quién quiso hacer hincapié en la importancia de este tipo de reconocimientos con tal de poner en valor a los agentes de la localidad que apuestan por la calidad.
El SICTED, Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, cuenta con la participación de hasta 28 destinos y más de 900 empresas y servicios distinguidos en la Comunitat Valenciana, siendo la nuestra la segunda, por detrás de Andalucía en estos términos.




martes, 10 de septiembre de 2019

Nueva convocatoria de cursos del Programa Formativo Anfitriones.

La Secretaría de Estado de Turismo vuelve a ofertar entre octubre y diciembre de este año los cursos online en el marco del Programa Anfitriones, integrado por "Cultura del detalle" y "Destino en Detalle" y, que en esta ocasión llegan con una reforma metodológica que hará posible atender la alta demanda.

En esta convocatoria se impartirá de nuevo el catálogo completo de cursos tanto de Cultura del Detalle como de Destino en Detalle.

El programa Cultura del Detalle - pretende cubrir las carencias existentes en el sector turístico en materia de: atención al cliente como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo o la selección de personal y la promoción de acuerdos. Los contenidos de este programa se encuentran divididos según los dos perfiles a los que van dirigidos: Propietarios y Mandos Intermedios y Personas en contacto con el cliente.

El programa Destino en Detalle - pretende dotar a los asistentes de pautas de actuación para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de los destinos turísticos. El contenido del curso contempla actuaciones de embellecimiento, sostenibilidad, accesibilidad y calidad, a realizar en el espacio público de los destinos turísticos. El público objetivo al que va dirigido está formado por todos los agentes públicos que tengan competencias en la planificación de este tipo de actuaciones (arquitectos públicos, técnicos de turismo y agentes de desarrollo local, entre otros).

Además, esta ocasión trae de la mano 2 nuevos cursos online, Destino en Detalle y Comunicación Efectiva, además de otros 9 cursos.

Por lo que respecta a la reforma metodológica, mediante esta se pretende cubrir el enorme número de solicitudes que esta formación tiene, que supera habitualmente el número de plazas ofertadas en una proporción de 5 a 1. En esta ocasión el programa contará con 1.230 plazas, lo que supone un 65% más que en la anterior convocatoria de primavera de 2019.

El plazo de inscripción a los cursos se mantendrá abierto entre el 9 y el 18 de septiembre, y una vez asignadas las plazas, se realizarán entre octubre y diciembre de este año.

Para información:

XII edición programa formativo Anfitriones online
Turismo formación