Este programa contará con las líneas formativas que la
Secretaría de Estado lleva desarrollando desde hace años, Cultura del Detalle (destinado a profesionales turísticos) y Destino en Detalle (dirigida a
empleados públicos), además de los 13 cursos que formaron parte de la edición
pasada.
Por un lado, la línea formativa Cultura del detalle pretende cubrir las carencias existentes en el
sector turístico en materia de: atención al cliente, la comunicación efectiva,
el trabajo en equipo o la selección de personal y la promoción de acuerdos. Los
contenidos de este programa se encuentran divididos según los dos perfiles a
los que van dirigidos: Propietarios y Mandos Intermedios y Personas en contacto
con el cliente.
Por otro lado, los cursos contenidos en Destino en detalle pretenden dotar a los asistentes de pautas de
actuación para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de los
destinos turísticos. El contenido del curso contempla actuaciones de
embellecimiento, sostenibilidad, accesibilidad y calidad, a realizar en el
espacio público de los destinos turísticos. El público objetivo al que va
dirigido está formado por todos los agentes públicos que tengan competencias en
la planificación de este tipo de actuaciones (arquitectos públicos, técnicos de
turismo y agentes de desarrollo local, entre otros).
Como novedad cabe destacar que en esta convocatoria también
se impartirán 7 cursos para la aplicación de las Guías de reducción del
contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico. Por un lado, encontraremos los
tres cursos que ya se han ofertado con anterioridad a lo largo del año,
dirigidos a la Dirección de
establecimientos turísticos, Alojamientos
y Servicios de restauración,
mientras que por otro lado se celebrarán 4 cursos de nueva creación:
-
Pautas
para locales de atención al público
-
Pautas
para la gestión de grupos en entornos
cerrados
-
Pautas
para la realización de actividades al
aire libre
-
Pautas
para el transporte de personas
El programa de formación Anfitriones online se desarrollará
entre el 5 de octubre y el 31 de enero
de 2021. Por otro lado, el periodo de inscripción será del 14 al 27 de septiembre. El plan
formativo Anfitriones es totalmente gratuito para sus alumnos.
Estos cursos pueden suponer una opción formativa muy
interesante para empresas y servicios que busquen iniciarse en la calidad
turística, así como otras que lleven tiempo trabajándola, como pueden ser empresas y servicios SICTED, ya que en caso de encontrarse en ciclos de Distinción Acelerada, Seguimiento o Renovación, mediante la realización de estos cursos pueden cumplir el
compromiso de 2 horas de formación.
Para más información puede consultar la página web https://www.turismo-formacion.com/xvii-edicion-programa-formativo-anfitriones-online/.
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