Doce servicios municipales de Orihuela obtienen el distintivos "Compromiso Calidad Turística"

Doce servicios municipales de Orihuela -cinco playas, tres museos, dos oficinas de Tourist Info, la Policía Local y Protección Civil- recibieron  el distintivo “Compromiso con la Calidad Turística”, concedido por el Comité de Distinción del SICTED, que se celebró en Madrid el pasado mes de diciembre. Estos distintivos fueron entregados el miércoles 20 de febrero durante una jornada de sensibilización a la que asistieron el alcalde de Orihuela, Monserrate Guillén; la concejala de Turismo, Ana Mas; un representante de la Agència Valenciana del Turisme, Ángel Murcia, y la gerente de la Mancomunidad Tierra de Caballeros y Tablas de Daimiel, Cristina Sánchez.

La concejala de Turismo señaló que el sello de calidad que supone la adhesión al Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) es “un potente reclamo y un elemento dinamizador” del sector turístico oriolano. El SICTED es un proyecto de participación público-privada que ofrece “una metodología en los procesos de calidad turística”. “Así, cuando llega un visitante, todos los implicados, desde el taxista hasta el recepcionista del hotel en el que se hospeda, ofrece un estándar de calidad”, añadió.

Mas ha considerado que haber implantado el SICTED en los servicios municipales “supone un plan de mejora permanente” y que el objetivo de este proyecto es que cada persona que visite Orihuela “viva una experiencia”. La edil solicitó la adhesión del sector privado al sistema en la segunda fase de este proyecto. Así, señaló  que ahora es el momento de que sumen aquellas empresas dedicadas a la hotelería y la restauración, sobre todo, aunque ha considerado oportuno que también se sumen los comerciantes y otros sectores productivos. 

Por su parte, el alcalde dió las gracias al equipo humano que ha hecho posible la consecución de los distintivos y destacó que el turismo “sigue siendo una asignatura pendiente, pese a los grandes esfuerzos que se han hecho”. “El turismo es una industria y genera empleo. Y tenemos el municipio con más posibilidades turísticas de la Comunidad Valenciana”.

Fuente: http://www.orihuela.es

Elx entregará los dieciocho primeros distintivos SICTED en el Centro de Congresos de la ciudad

18 han sido las empresas y entidades públicas que consiguieron en diciembre de 2012 superar favorablemente el Comité de distinción de Turespaña  y las cuales van a recibir, por parte de la Alcaldesa Mercedes Alonso, el distintivo SICTED mañana en el Centro de Congresos de la ciudad.

Peñíscola lo hizo recientemente en un acto público presidido por el Alcalde la Ciudad, Andrés Martínez,  a la que asistieron las ocho empresas distinguidas. Por su parte, Orihuela lo hará en los próximos días convocando a los 12 servicios públicos que participaron en 2012.

El esfuerzo realizado por todos los agentes ha posibilitado que a fecha de hoy, la Comunitat Valenciana disponga de seis destinos SICTED adheridos, de los cuales tres  de ellos (Elx, Orihuela y Peñíscola)  recibirán  el próximo jueves 31, en FITUR, el distintivo por ser la primera vez que se distinguen.

Atendiendo al número de distinguidos, entre los seis destinos SICTED de la Comunitat Valenciana suman un total de 144 participantes de los cuales el 30% han sido recientemente distinguidos. Cabe destacar la diversidad de los participantes, los cuales pertenecen a unos 20 oficios diferentes de los 30 que contempla la metodología. Hasta la fecha los restaurantes y las playas son los dos subsectores turísticos con mayores niveles de participación.

El SICTED, metodología implantada actualmente en seis destinos de la Comunitat y en 148 destinos a nivel nacional, fue implantada durante el ejercicio 2012 gracias al convenio firmado con Turespaña por el cual cede, entre otras, dicha metodología. En este sentido, la Agència Valenciana del Turisme facilitó a los destinos la cualificación necesaria para poder gestionar este proyecto, realizando una semana formación; asimismo y gracias al convenio firmado entre la Conselleria de Turismo y el Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana, los técnicos de las Cámaras realizaron las asesorías necesarias y en algunos casos las evaluaciones para que los participantes pudieran distinguirse.

45 empresas y entidades de la Comunitat Valenciana consiguen el distintivo “Compromiso Calidad Turística”

El 15 de diciembre se celebró el Comité de distinción SICTED, por el cual Turespaña, concede el distintivo Compromiso Calidad Turística a aquellas empresas y entidades ubicadas en un destino turístico que trabajan en el Sistema Integral de Calidad en Destino.

Si bien Morella fue el destino SICTED pionero en la Comunitat Valenciana, actualmente ya son 6 los destinos SICTED: Además de Morella, han apostado por esta metodología basada en ofrecer al visitante una calidad homogénea en todos sus servicios turísticos: Benicarló, Peñíscola, Mancomunitat de La Safor, Orihuela y Elche.

La apuesta que desde los entes gestores de cada uno de estos destinos han realizado junto con el esfuerzo de todas y cada una de las empresas y entidades participantes, ha posibilitado los siguientes resultados:

• Elche: 19 distinguidos SICTED
• Morella: 6 distinguidos SICTED
• Orihuela: 12 distinguidos SICTED
• Peñíscola: 8 distinguidos SICTED

En este sentido, cabe destacar que atendiendo al Plan Estratégico Global del turismo en la Comunitat Valenciana 2010-2020 y el Plan Operativo del Turismo en la Comunitat Valenciana 2012, la Agència Valenciana del Turisme a lo largo del ejercicio 2012, ha impulsado y apoyado directamente este proyecto a través de diverss actuaciones, tales como: formación específica a gestores, representación en el Foro Interdestinos, asistencia técnica, visitas y evaluaciones a los participantes, etc.

Aprovechamos este post para felicitar a las 45 empresas y entidades distinguidas y animamos al resto de la oferta turística de estos destinos a participar en este proyecto.