MEJOR ADMINISTRACIÓN EN FAVOR DEL SICTED

Estamos de enhorabuena: Turisme Comunitat Valenciana. Presidencia de la Generalitat, ha sido premiada en la categoría de Mejor Administración pública supramunicipal en favor del SICTED en el marco de la XII edición de los Premios SICTED. Por otra parte, la campaña "Esto es buena señal" elaborada por Turisme también ha sido premiada con el Primer Premio al Mejor material promocional digital SICTED.

 

Cómo cada año, la Secretaría de Estado de Turismo junto con la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), ha convocado los Premios SICTED con el objetivo de reconocer públicamente la labor realizada por profesionales, instituciones, empresas y destinos que apuestan por la calidad turística, la excelencia y la mejora continua en el marco de sus destinos SICTED. Estos premios cuentan con 7 categorías que incluyen a todos los agentes que trabajan en el proyecto y, este año además una categoría especial, al Mejor material promocional digital SICTED.

Turisme Comunitat Valenciana, ha sido premiado con el 1ªprimer premio a la Mejor Administración pública supramunicipal en favor del SICTED.  Con este premio se reconoce nuestra apuesta por este proyecto, que se materializa a través de diferentes actuaciones: asistencia técnica especializada a través del convenio de colaboración con el consejo de cámaras de comercio, coordinación y soporte a todos los destinos, promoción de la marca, representación de la Comunitat Valenciana en el comité interdestinos nacional, participación en grupos de mejora, incentivos a los servicios turísticos distinguidos…).  

Por otra parte, la campaña “Esto es buena señal” de Turisme Comunitat Valenciana" ha sido premiada con el primer premio al Mejor material promocional digital SICTED por los diversos soportes promocionales (mupis, imágenes para redes sociales y videos dirigidos tanto a la oferta turística como a los turistas y visitantes, editados en varios idiomas). En el siguiente enlace se puede visualizar uno de ellos: 

Además este año, se han premiado a Elx, como el tercer Mejor Destino SICTED 2022, al Hotel RH Bayren Hotel & Spa  de Gandia que premiado con el 2º premio en la categoria de Servicio turístico SICTED ,ás competitivo 2022 y al Restaurante La Barraca de Orihuela, que ha obtenido el segundo premio en la categoría de Plan de Mejora de servicio turístico SICTED más destacable con el proyecto: “Construcción de una nueva cocina para la elaboración de arroces atendiendo a criterios de productividad, medioambientales y calidad de producción”.

Estos reconocimientos, unido a las cifras de distintivos de este año obtenidos en la Comunitat Valenciana (1.281) es un claro reflejo del compromiso e interés de los profesionales de nuestro territorio en el marco de la Calidad Turística y no queremos dejar pasar esta oportunidad para compartir este éxito con todos los destinos, gestores, servicios turísticos y agentes que, en mayor o menor medida, trabajan en el proyecto SICTED, y pertenecen a esta gran familia.

 Os deseamos unas felices fiestas y un buen inicio de año!!!!

SOMOS LA PRIMERA COMUNIDAD EN DISTINGUIDOS SICTED

Tras el segundo Comité de Distinción SICTED anual podemos celebrar que nuestro territorio se ha alzado como la primera comunidad en número de servicios turísticos distinguidos de todo el panorama nacional.

Con un total de 1281 servicios turísticos repartidos en 31 destinos, 25,27% más que el pasado año, nuestra comunidad demuestra, una vez más, el compromiso, la resiliencia y el esfuerzo de todos los agentes públicos y privados de trabajar en pro de la calidad y la excelencia en el sector turístico.

Sabemos que los últimos tiempos no han sido fáciles para el sector turístico; la pandemia higiénico-sanitaria y la crisis económica derivada de ello así lo han demostrado; sin embargo, en la Comunitat Valenciana muchos servicios turísticos han apostado por mejorar su relación con el destino del que forman parte y su gestión interna y ello ha derivado en que representemos más del 19% del total de servicios turísticos distinguidos con el sello Compromiso Calidad Turística en nuestro país (6.545).

Entre los servicios turísticos distinguidos destacan principalmente, por oficio, los Hoteles y apartamentos turísticos con 224 distinguidos, los Restaurantes y empresas turísticas de catering, con 200, los Bares y cafeterías con 109 y los Comercios con 102 distinguidos. Una mención especial merecen las Viviendas de Uso Turístico, oficio añadido recientemente al proyecto y cuyo número de distinguidos en nuestro territorio es de 62, representando el 77,5% del total nacional. 

Desde Qualitur queremos dar nuestra más sincera enhorabuena a todos los equipos gestores, destinos y servicios turísticos distinguidos. Estas positivas cifras no son más que el reflejo del incansable esfuerzo dedicado por parte de los diferentes actores implicados en el proyecto para constituir una oferta turística de calidad.

 

VI Comité Interdestinos SICTED CV

 El director general de Turisme, Herick Campos, ha destacado el compromiso de la Generalitat por la calidad turística, y ha reiterado que “desde Turisme tenemos un empeño decidido en ser un destino de calidad, sostenible y hospitalario”.

Así lo ha destacado Campos en la apertura del ‘Comité Interdestinos Sicted CV’, una jornada donde se ha analizado la situación actual de los destinos de la Comunitat Valenciana adheridos al programa Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (Sicted) y se ha debatido sobre las nuevas líneas de trabajo.

El Comité Interdestinos SictedCV es el órgano de participación que tiene como ámbito de trabajo las actividades relacionadas con el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino en la Comunitat Valenciana. Está integrado por técnicos de Turisme CV y por gestores o prepresentantes de las concejalías de turismo de destinos Sicted en la Comunitat Valenciana, y actualmente son 26 destinos.

Herick Campos ha señalado que “la Comunitat Valenciana es la segunda comunidad nacional con más servicios turísticos distinguidos, con 1039, sólo uno menos que Andalucía”.

Además, ha recalcado que “la Comunitat Valenciana lidera el ranking nacional de los distintivos Preparado COVID-19, con 594 servicios turísticos, que certifican que además de ser un destino de calidad, somos un destino seguro y acreditado”.

El director general ha incidido en el compromiso de Turisme por impulsar la calidad certificada en la Comunitat Valenciana y ha recordado que “realizamos un trabajo coordinado con el gobierno de España a través del programa Sicted, que tiene unos criterios y unos estándares reconocidos a nivel nacional”.

En esta línea, ha explicado que “integrarse en el programa Sicted supone que, tanto destinos como establecimientos, realizan una gobernanza en torno a la calidad que permite garantizar que cuando un turista acude a ese establecimiento o destino va a encontrar un servicio de calidad”.

Campos también ha resaltado que desde Turisme CV “vamos a seguir trabajando y generando coordinación” y ha apuntado que “el Comité Interdestinos Sicted Comunitat Valenciana es un muestra de la cogestión que realizamos con los destinos y servicios adheridos para enfocar y evaluar el trabajo que realizamos”.

Balance SICTED en la Comunitat Valenciana

Actualmente, la Comunitat Valenciana es la segunda comunidad en el ranking de servicios turísticos distinguidos con 1.039, solo uno menos que Andalucía. Además, cuenta con 33 destinos adheridos, representando el 14,34% del territorio nacional.

Durante 2021 se han adherido La Canal de Navarrés, Torreblanca y la Vall d’Albaida, además de las muy recientes adhesiones de Castellón de la Plana y Terres del Maestrat.

Respecto a la participación subsectorial y teniendo en cuenta que pueden participar 36 subsectores turísticos, la Comunitat Valenciana destaca en participación en número los hoteles y apartamentos turísticos, restaurantes y comercios, tendencia similar a la participación nacional.

32ª Reunión del Comité de Calidad de la Red Tourist Info

Hoy 24 de noviembre se ha celebrado, dentro del marco de las XX edición de las Jornadas de la Red Tourist Info, el 32º Comité de Calidad de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana.

Técnicos de turismo e informadores de todas las oficinas de nuestro territorio certificadas y distinguidas con algún sello de calidad, medio ambiente y/o accesibilidad se han reunido como cada año, tras el parón obligatorio de 2020 debido a la crisis sanitaria del COVID-19, dentro del marco de las actividades planificadas para las Jornadas de la Red Tourist Info las cuales han tenido lugar este año año en Elda y Petrer.

Como siempre además de profesionales de los destinos turísticos, también han estado presentes responsable del programa Qualitur de Turisme Comunitat Valenciana, así como el Secretario Autonómico de Turismo, Francesc Colomer.

Entre otras cuestiones esta reunión se ha aprovechado para realizar un balance del año, tratar las pautas básicas del Plan de Mantenimiento y Actualización de la Red Tourist Info, revisar los resultados de las encuestas de verano realizadas a los turistas y otros temas como la legislación turística actual.

Por cifras cabe destacar que la Comunitat Valenciana es la segunda región de España en número de oficinas de información turística certificadas con Q de Calidad del ICTE (Norma UNE-ISO 14785 Oficinas de información turística. Servicios de atención e información turística. Requisitos), con un total de 35 establecimientos.

A nivel de provincias en lo que se refiere al número de Tourist Info certificadas y distinguidas, en primer lugar encontramos a la provincia de Valencia con 53 oficinas, seguido de Alicante con 33 y Castellón con 24. Por otro lado, la Comunitat Valenciana cuenta con 47 Tourist Info distinguidas dentro del programa SICTED, situándose en segundo lugar a nivel nacional en este aspecto.

Por último cabe destacar que hasta 30 oficinas de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana cuentan con algún otro certificado reconocido por el programa Qualitur, como pueden ser los relativos a la calidad como la ISO 9001, al medio ambiente con la ISO 14001, a la accesibilidad mediante la UNE 170001 e incluso de prevención de la transmisión del COVID-19 con la ISO/PAS 5643 SAFE.

Feliz día Mundial de la Calidad!!!

 

Hoy, 11 de noviembre, Turisme Comunitat Valenciana  y, especialmente el equipo Qualitur, estamos de celebración y es que, desde 1990, el segundo jueves de noviembre se conmemora el día Mundial de la Calidad. Esta fecha fue promulgada por la ONU, con el objetivo de aumentar la conciencia mundial sobre la importancia de la calidad en el aseguramiento de la prosperidad de las naciones. Y cada vez son más las organizaciones que se suman a desarrollar actividades y eventos para conmemorar este día tan representativo.

La excelencia y la calidad, para Turisme Comunitat Valenciana, son valores imprescindibles y así lo demuestra el hecho de que estén presentes tanto en la Ley 15/2018, de 7 de junio, de turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana, como en el Plan Estratégico de Turismo de la Comunitat Valenciana 2020-2025. En el documento legal de referencia, el artículo 49, explica todas aquellas acciones de impulso a la calidad en el sector turístico que llevamos a cabo desde Turisme, enmarcadas en el programa Qualitur.

Entre las actuaciones que desarrollamos destacan fomentar la implantación de sistemas de gestión de la calidad, participar como vocales en los comités de certificación, participar en la elaboración de normas, hacer campañas de promoción, conceder subvenciones que ayuden a su implantación, etc. Actualmente en la Comunitat Valenciana hay 239 servicios y recursos turísticos  certificados que ostentan un total de 404 certificaciones.

Además,  desde hace casi 10 años, formamos parte del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino, más conocido por sus siglas, SICTED. Proyecto que ya cuenta con 31 destinos participantes repartidos por toda la geografía de la Comunitat, 1700 empresas adheridas y 1039 distinguidos, cifra que sitúa a la Comunitat Valenciana como la segunda en el ranking nacional y que, aumentará en el próximo Comité de Distinción, que tendrá lugar en diciembre.

Feliz día a todos los certificados y distinguidos, a todos los gestores SICTED, delegaciones ICTE y a todos los agentes que permiten que la calidad sea nuestro día a día.

Animamos a las empresas y recursos turísticos que todavía no trabajen en este sentido a que valoren esta opción, dado que la Excelencia es la mejor vía de asegurar para garantizar la competitividad y longevidad de cualquier organización.

Nueva edición del programa formativo ANFITRIONES

 

La Secretaria de Estado de Turismo lanza una nueva edición del programa formativo Anfitriones online. Esta oferta formativa, que forma parte del Sistema de Calidad Turística Español (SCTE), ha ido evolucionando a lo largo de los años y cuenta en la actualidad con un catálogo de más de 40 cursos gratuitos relativos a temas de actualidad y de gran aplicación para el sector turístico.

Los cursos, cuya duración varia de una o dos horas hasta un máximo de 32, siguen la metodología MOOC, es decir, cursos online masivos y abiertos.

La oferta formativa se agrupa en las siguientes categorías atendiendo a las diferentes temáticas:

•Cultura del detalle. Oferta formativa relacionada con la atención al cliente y el proceso de mejora continua en este aspecto. 

•Destinos. Cursos que buscan mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.

•Competencias digitales. Cursos cuyo objetivo es dotar a los profesionales del turismo de herramientas y conocimientos que mejoren sus competencias digitales y sean de aplicación a sus destinos o negocios.

•Destinos seguros. Esta categoría surge a raíz de la crisis del Covid-19, incluyendo cursos que pretenden promover la aplicación de las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico y consejos para garantizar una actividad turística segura y adaptada a los cambios.

•Turismo sostenible. Las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.

Cabe señalar que los servicios turísticos SICTED distinguidos pueden convalidar los Módulos formativos 6, 7, 9, 10 y 20 con algunos de estos cursos.

Todas las personas interesadas en participar en estos cursos gratuitos pueden acceder a través de la plataforma de formación online www.turismo-formacion.com,  registrarse (en el caso de que no lo estén) y realizar la inscripción del curso que mejor se ajuste a sus preferencias.

 

LOS DESTINOS SICTED CV CELEBRAN EL DÍA DEL TURISMO

Hoy, 27 de septiembre, es una fecha señalada para todos los profesionales de la industria turística y es que, desde hace más de cuarenta años, que esta jornada se celebra el Día Mundial del Turismo, con el objetivo de sensibilizar respecto al valor cultural, social, económico y político del turismo y la contribución que el sector puede hacer a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Si bien todos los años la Organización Mundial del Turismo conmemora esta fecha tan señalada, cada año destaca la relación de la industria con algún aspecto concreto. Este año, por ejemplo, ha propuesto centrarse en el Turismo para un Crecimiento Inclusivo, invitando a los organismos de Naciones Unidas, a las empresas y a la población en general a conmemorar la capacidad única del turismo de garantizar que no se deje a nadie a atrás cuando el mundo empiece a reabrirse de nuevo a los viajes.

Desde la Comunitat Valenciana también compartimos la alegría intrínseca de esta fecha tan representativa y numerosos son los destinos SICTED que han realizado acciones concretas para celebrar este día:

• En Valencia tres de las más icónicas visitas guiadas tendrán durante el día de hoy un descuento del 50%. Dado que el aforo es limitado, es necesario reservar plaza: https://www.visitvalencia.com

• En Sagunto durante toda la jornada se van a realizar visitas guiadas gratuitas a la Vía del Pòrtic y la Domus dels Peixos y visitas autoguiadas al Centro de Interpretación de la Vía Verde de Ojos Negros. Estas visitas requieren reserva previa, ya que las plazas son limitadas. Podéis conocer más en: https://www.saguntoturismo.com

• En El Campello se han organizado diversas actividades gratuitas para todos los gustos con el objetivo de celebrar este día: visitas guiadas, visitas recreadas, actividades de turismo activo… Para conocer más detalles visitad https://www.elcampelloturismo.com

• EnCullera, los días 26 y 27 se han organizado diferentes actividades para conmemorar el día del Turismo: jornadas de puertas abiertas, rutas guiadas de senderismo, yoga… En https://www.culleraturismo.com/ podréis ampliar la información.

• En Xàtiva han preparado una serie de actividades turísticas con motivo del Día Mundial del Turismo y que se extenderán durante todo el mes de octubre. Para conocer más detalles sobre la amplia oferta de actividades visitad: https://xativaturismo.com/

No hay que olvidar que el deseo del ser humano de viajar es universal, por lo que es imprescindible que el desarrollo del turismo sea, de aquí en adelante, desde una óptica inclusiva y accesible. Por un turismo con y para todas las personas

ISO 21902: la primera norma mundial sobre turismo accesible

 

El pasado 15 de julio la Organización Internacional de Normalización (más conocida por sus siglas en inglés, ISO) publicó la primera norma mundial sobre turismo accesible, la ISO 21902 Turismo y servicios relacionados – Turismo accesible para todos– Requisitos y recomendaciones. La elaboración de este estándar transversal pionero a nivel internacional ha sido liderada por la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Fundación ONCE y la Asociación Española de Normalización (UNE) que han recogido en esta norma las mejores prácticas para que todas las personas puedan disfrutar del turismo en igualdad de condiciones.

Este estándar está dirigido tanto a los proveedores de servicios y operadores turísticos, como a las administraciones públicas y destinos turísticos, es decir, se enfoca en el turismo accesible a lo largo de toda la cadena de valor de la industria turística, estableciendo los requisitos y recomendaciones para que todos los recursos turísticos puedan ser usados por todas las personas. Debido a las características de la gran mayoría de entornos e infraestructuras y de muchos de los servicios turísticos ofertados, los turistas con diversidad funcional se enfrentan a una serie de retos, que pueden obstaculizar desde la planificación de su viaje hasta su experiencia en el destino. Si bien es cierto que se ha avanzado considerablemente en materia de accesibilidad en las últimas décadas, en muchos países aún queda camino por recorrer para que el sector turístico tenga en cuenta las necesidades de más de 1.000 millones de personas con discapacidad en todo el mundo, un mercado en crecimiento, dada la pirámide poblacional en muchos países de Europa, que supone un mercado potencial de 80 millones de euros; cifra que se eleva a 130 millones si se contabiliza a los acompañantes.

Durante el próximo año 2022, la OMT, Fundación ONCE y UNE, junto con diversos expertos, lanzarán una campaña de sensibilización dirigida a sus miembros y asociados, poniendo en relieve la armonización de la oferta turística accesible a través de esta norma, que pretende ser una palanca de cambio para que todos los turistas, sin importar su condición, disfruten de una grata experiencia turística.

Turisme Comunitat Valenciana apoyará al sector privado en la obtención o mantenimiento de la Q de Calidad turística

En los últimos meses el turismo ha tenido que enfrentarse a una complicada etapa derivada de la pandemia de la COVID-19 con la que convivimos desde hace más de un año y que ha provocado trágicas consecuencias tanto en el ámbito de la salud como en el de la economía de las empresas.

La respuesta del sector ha sido ejemplar, adoptando las medidas pertinentes para garantizar la seguridad y manteniendo una apuesta por la calidad en la prestación de los servicios turísticos, tal y como se ha venido haciendo en años anteriores.

Con el fin de apoyar esta apuesta por la calidad y, en vista de la delicada situación en la que nos encontramos, la Generalitat Valenciana, a través de Turisme Comunitat Valenciana, ha decidido apoyar a todas las empresas turísticas privadas que quieran obtener o mantener su certificación con la Marca Q en la Comunitat, el único distintivo de calidad del sector turístico en España que garantiza la mejora continua en los procesos de gestión y aporta rigor, fiabilidad y confianza a todos aquellos que la ostentan.

Por esta razón, Turisme Comunitat Valenciana y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) han firmado un convenio para el año 2021 cuyo objetivo es apoyar conjuntamente a las empresas privadas en la obtención, mantenimiento o renovación de la certificación Q de Calidad Turística, que se materializa en la bonificación de los gastos que éstas soportan como consecuencia de la certificación de la calidad de los servicios que ofrecen. Que el coste económico no sea un obstáculo para obtener o mantener el certificado, con ello se cubrirá un porcentaje elevado de los costes de auditoría y derecho de uso de marca a afrontar en este 2021.

Se abonará entre el 60-75% de los gastos derivados de la obtención, mantenimiento o renovación de la certificación Q de Calidad Turística y verificación de las condiciones higiénico-sociosanitarias de la oferta turística de la Comunitat Valenciana. El porcentaje final a aplicar se concretará en función del volumen de empresas participantes.

Todos los establecimientos turísticos interesados en este apoyo deberán haber pasado auditoría y certificación antes del 15 de noviembre y enviar a la dirección conveniocomunidadvalenciana@icte.es la siguiente documentación:

Ø  Factura Auditoría Q de Calidad Turística 2021 y justificante bancario del pago de la misma.

Ø  Certificado de la cuenta bancaria a nombre de su empresa.

Más información: +34 915 331 000

Con 1.068 servicios turísticos distinguidos, la Comunitat Valenciana es la primera en calidad turística.

La Comunitat Valenciana cuenta con 1.068 servicios turísticos distinguidos distribuidos en 31 destinos SICTED.

Como es sabido, los últimos tiempos no han sido buenos para el sector turístico; la pandemia higiénico-sanitaria y la crisis económica  derivada de ello así lo están demostrando; sin embargo, en la Comunitat Valenciana muchos servicios turísticos han apostado por mejorar su gestión interna y su relación con el destino del que forman parte y ello ha derivado en que actualmente seamos la primera comunidad a nivel nacional en número de distinguidos con el sello Compromiso Calidad Turística.

Este proyecto, liderado en la Comunitat Valenciana por Turisme CV,  lleva implantándose desde el año 2012 y cuenta con la colaboración del Concejo de Cámaras y sus 5 entidades territoriales consiguiendo posicionarnos hoy con las siguientes cifras de participación:

• 31 destinos SICTED, que aglutinan a más de 68 municipios, representando el 13,6% de los destinos SICTED en España,

• 1.791 servicios turísticos participantes de los cuales 1.068 actualmente están distinguidos; alcanzando el 18,01% del total de servicios turísticos distinguidos en nuestro país,

• 501 servicios turísticos distinguidos con el sello 'Preparado para COVID 19', lo que supone el 33,02% de los distinguidos con este sello con respecto al total nacional.

Por oficios turísticos destacan principalmente los Hoteles y apartamentos turísticos con 195 distinguidos, los Restaurantes y empresas turísticas de catering con 142 y los Bares y cafeterías con 84.

El SICTED es el mayor proyecto nacional de calidad turística el cual actualmente está conformado por 221 destinos repartidos por toda la geografía española y que ya cuenta con 5.863 servicios turísticos  distinguidos en nuestro país.

Emprender este proyecto, de implantación a largo plazo y en el que interactúa todo un ecosistema de agentes, requiere disponer de un equipo gestor consolidado y cualificado en esta metodología por la Secretaría de Estado de Turismo que pueda coordinarlo y dinamizarlo correctamente, es por ello que se exige que en cada destino SICTED mínimo hayan dos gestores calificados como tal.

Estos cursos, de carácter gratuito impartidos por la Secretaria de Estado de Turismo, van dirigidos a aquellas personas que quieran acreditarse como gestor o en su caso, formador, asesor y/o evaluadores y, tienen como objetivo dotar a los futuros agentes de conocimientos, tanto teóricos como prácticos, para que puedan desempeñar eficazmente su labor.

La estructura del curso se basa en aquellos procesos que debe realizar un gestor en una implantación estándar del modelo, desde la adhesión del destino al SICTED, hasta el control de resultados de la implantación tras el Comité de Distinción de los servicios turísticos.

Las fechas de los próximos cursos programados son:

• 13 al 24 de septiembre de 2021. Fin de inscripción: 6 de septiembre.
• 18 al 29 de octubre de 2021. Fin de inscripción: 8 de octubre.

pudiendo proceder a la inscripción desde del siguiente formulario:

https://forms.gle/ULh1JCFdYrrwoCjy5

Podéis encontrar más información y el formulario de inscripción en la página web del proyecto: https://www.calidadendestino.es/Contenidos/Noticias.aspx

Además, en https://formacion.calidadendestino.org/ hay diversos e interesantes cursos para todos los participantes en el modelo, con el objetivo de que todas aquellas personas que trabajan en pro de la calidad y la excelencia en el sector turístico puedan ampliar su formación. Y es que como bien dijo Ishikawa “la calidad empieza en la educación y termina en la educación”.

Turisme CV concede la Bandera Qualitur a 177 playas de 36 municipios de la Comunitat Valenciana

• El secretario autonómico de Turisme ha entregado hoy en El Campello la bandera Qualitur a los municipios de la provincia de Alicante
• 10 municipios de la provincia de Alicante reciben la Bandera Qualitur por la calidad y excelencia de 85 playas

Turisme Comunitat Valenciana ha concedido la Bandera Qualitur 2021 a 177 playas de 36 municipios de la Comunitat Valenciana que disponen de certificados de calidad, medio ambiente o accesibilidad en sus playas.

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha entregado hoy en El Campello la Bandera Qualitur a los municipios de la provincia de Alicante acompañado por el alcalde, Juan José Berenguer y por el director general de Turismo, Herick Campos.

Francesc Colomer ha reconocido el “esfuerzo realizado por los municipios” y ha realizado un alegato a “la necesidad de disponer de departamentos cualificados que trabajen por y para el turismo y la cualificación de las playas” porque ha explicado que “el turismo necesita de personas para tener un plan y construir una cadena de valor inteligente y sostenible”.

Colomer ha recalcado que “hablamos de calidad, pero no retórica ni cosmética, sino de una calidad certificada” y ha incidido en que “este reconocimiento pretende promocionar la calidad de la oferta turística de un recurso tan emblemático para la Comunitat, como son las playas”.

El titular de Turisme ha recordado que “venimos de una tragedia que nadie esperaba, pero ahora estamos encadenando un tiempo de esperanza, y para eso debe haber gente sembrando un relato de optimismo”, y ha añadido que “ahora tenemos una vacuna complementaria que se llama turismo y que siempre será la respuesta” por lo que ha recalcado que “debemos recomendar viajar, porque eso es síntoma de vida”.

Durante el acto, el director general de Turismo, Herick Campos ha señalado que “estos destinos contribuyen a dar una imagen de calidad a la Comunitat Valenciana y garantizan a visitantes el cumplimiento de expectativas y necesidades” y ha recalcado que “este es el momento de dar visibilidad a los municipios que trabajan durante todo el año para poner en valor su calidad”.

Por su parte, el alcalde de El Campello, Juan José Berenguer, ha resaltado que el trabajo de la provincia de Alicante y el “esfuerzo de los municipios para conservar y mejorar nuestros servicios de playa y que nuestros destinos sean referente de excelencia” y ha añadido que en la provincia “se trabaja de forma incansable por mejorar cada año las zona de baño con criterios como la sostenibilidad o la accesibilidad”.

La Comunitat Valenciana es la primera comunidad autónoma española por número de municipios costeros que disponen de certificados (36 de 60), representando el 60% del total de municipios costeros.

Bandera Qualitur, provincia de Alicante

Francesc Colomer ha entregado hoy la bandera Qualitur a diez municipios de la provincia de Alicante y que aglutinan 36 certificados, representando el 32% del total de la Comunitat Valenciana. Atendiendo al número de playas, 85 playas, se posiciona en la primera provincia de la Comunitat, representando el 48% del total.

En lo referente al número de certificados por modalidad encontramos en la provincia de Alicante 22 certificados de Calidad (12 Q de Calidad y 10 ISO 9001), 11 certificados de medio ambiente (10 ISO 14001 y un Reglamento EMAS) y tres certificados de Acesibilidad UNE 170001.

En concreto, hoy han recibido en la provincia de Alicante los municipios de Denia, Benissa, Altea, Benidorm, Villajoyosa, El Campello, Santa Pola, Torrevieja, Orihuela y Pilar de la Horadada.

Banderas Qualitur, reconocimiento a la excelencia de las playas

El acto de entrega de la Bandera Qualitur, es una de las acciones de difusión y reconocimiento que anualmente realiza Turisme Comunitat Valenciana con el objetivo de promocionar la excelencia de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.

En 2021 son 177 las playas reconocidas con las banderas Qualitur que certifican la calidad de sus equipamientos, la calidad medioambiental y la accesibilidad de las playas de 36 municipios de la Comunitat Valenciana. Por provincias, 10 municipios de Alicante, 10 de Castellón y 16 de Valencia.

A través del programa Qualitur de Turisme Comunitat Valenciana se centralizan las actividades de fomento de la calidad en empresas, establecimientos, destinos y recursos turísticos de la CV mediante el reconocimiento de los siguientes certificados: los certificados de calidad ISO 9001 y Q Calidad Turística otorgado por el ICTE, los certificados en medio ambiente ISO 14001 y Reglamento Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoria; y el certificado en accesibilidad UNE 170001.

Francesc Colomer resalta que los ODS son la clave de futuro para los destinos turísticos

• El secretario autonómico de Turisme ha entregado los reconocimientos a los destinos SICTED de la Comunitat que han participado en el proyecto de implantación de medidas frente a los ODS

• En la jornada también se ha presentado el diagnóstico de la aplicación en los destinos, de la guía “100 recomendaciones para la consecución de los ODS en destinos turísticos de la Comunitat Valenciana”

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha resaltado que los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) “son la clave de futuro para los destinos turísticos”.

Así se ha pronunciado el responsable de Turisme en el acto de entrega de los reconocimientos a los destinos SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) de la Comunitat Valenciana que han participado en el proyecto de implantación de medidas frente a los ODS que se ha celebrado en Sagunt.

Francesc Colomer ha resaltado que “los ODS y toda la información sobre el destino y su compromiso serán un gran inspirador del viaje”, por ello ha apostado por “cultivar la demanda, porque escoger un destino que cumpla con los ODS debe ser un gran aporte de valor” y ha añadido que “consumir bien ya es cambiar el mundo”.

Además, Colomer destacado que “nuestro gran marketing debe comenzar en el producto y en ser un destino alineado con los ODS y con su cumplimiento”.

Durante su intervención, el titular de Turisme ha señalado que “la gobernanza debe ser inquieta y rebelde, no conformarse nunca” y ha abogado por trabajar cada día “luchando para ser más profesionales y en el camino de los ODS”.

Colomer ha recalcado que “los destinos SICTED de la Comunitat están trabajando para la consecución de los ODS y es notable el progreso y el esfuerzo de estos municipios turísticos y esperamos que esta década de ambicioso trabajo concluya con el logro de los objetivos para 2030”.

Cabe señalar que han participado en el estudio de la implantación de medidas frente a los ODS los 27 destinos SICTED de la Comunidad Valenciana. En concreto, de la provincia de Castellón: Alcalá de Xivert-Alcossebre, Benicarló, Benicàssim, Morella i Els Ports, Oropesa del Mar, Peñíscola, Segorbe y Vinarós. Los municipios de la provincia de València de Cullera, Gandia, Sagunto, Utiel, Valencia y Xàtiva; y las localidades de la provincia de Alicante: Alcoi, Alicante, Altea, Benidorm, Biar, Denia, El Campello, Elche, Finestrat, Guardamar del Segura, Orihuela, Torrevieja y Villena.

La entrega de estos reconocimientos está enmarcado dentro de una jornada organizada por Turisme Comunitat Valenciana, donde también se ha presentado el diagnóstico y resultados finales de la aplicación en los destinos, de la guía “100 recomendaciones para la consecución de los ODS en destinos turísticos de la Comunitat Valenciana”.

Representantes de los municipios asistentes al acto junto al Secretario Autonómico

           

Asimismo, durante la jornada se ha informado de las próximas actuaciones a realizar en esta línea de trabajo. Así, se ha anunciado que se impartirá una formación específica a los destinos distinguidos SICTED con el objetivo de avanzar en la guía de recomendaciones para la oferta turística, a través de grupos de mejora con los empresarios distinguidos de los destinos SICTED.

Nuevos soportes promocionales SICTED CV

Además, durante la jornada también se han presentado los nuevos soportes promocionales SICTED CV, producidos por Turisme Comunitat Valenciana.

En concreto, se han presentado dos vídeos promocionales, uno dirigido a los turistas y otro al sector empresarial. Además de nuevos soportes para redes sociales y marquesinas.

Urban Art en Sagunto 

Volviendo a la normalidad

Pese a la complicada coyuntura del sector turístico, los destinos siguen trabajando para adaptarse a la nueva normalidad y ofrecer una oferta segura y de calidad a los turistas y visitantes.

Un claro ejemplo de ello es Sagunto, ciudad de la provincia de Valencia, que recientemente ha lanzado una atractiva campaña turística en la que une de forma excepcional arte urbano, gastronomía, comercio y calidad.

Con el objetivo de atraer más turistas y visitantes, la capital de la comarca del Campo de Murviedro, ha llevado a cabo una interesante ruta, la Ruta de Urban Art, que conecta los murales y grafitis creados por el Festival MésqueMurs e invita a disfrutar de las distintas promociones que realizan los establecimientos adheridos al SICTED.

MésQueMurs es un festival de arte urbano, organizado por el departamento de Juventud e Infancia del Ayuntamiento de Sagunto, donde artistas locales, nacionales e internacionales han dejado su huella en las paredes de Sagunto y Puerto de Sagunto. El festival, que empezó en el año 2016 promovido por los propios artistas municipales con el objetivo de poner en valor su trabajo y reivindicar el arte urbano, actualmente cuenta con 29 murales de diferentes estilos (arte realista, abstracto, grafiti tradicional etc.).

Además, durante este mes de mayo, las 70 empresas que cuentan con el distintivo de calidad SICTED ofrecerán promociones y descuentos especiales en sus establecimientos, para que los turistas y visitantes puedan disfrutar del arte urbano, y acompañar su ruta con menús especiales e interesantes descuentos. En la web www.saguntoturismo.com se puede encontrar el mapa con la ubicación de los murales y las empresas SICTED, así como información más detallada de esta curiosa ruta.

Es admirable el esfuerzo de los destinos turísticos que, pese a la complejidad de la situación, siguen trabajando incansablemente por reinventarse y promocionarse. Con esta iniciativa, Sagunto no sólo ha conseguido embellecer sus calles y dar a conocer el trabajo de sus artistas locales, si no que ha logrado crear sinergias entre sus departamentos, apostando por un turismo seguro, comprometido, original y de calidad.

 

La Comunitat Valenciana estuvo en la Noche Q 21

El pasado jueves el Instituto de Calidad Turística Español (ICTE) celebró la Noche Q en el marco de la Feria Internacional de Turismo, FITUR. Esta gala, de carácter anual, tiene como objetivo reconocer el esfuerzo realizado por las distintas organizaciones, tanto públicas como privadas, que apuestan por la calidad y la excelencia a nivel nacional.

Como ya es habitual el acto se celebró en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles, estuvo presidido por la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel María Oliver  y el presidente del ICTE, Miguel Mirones. 

En esta edición tan especial  el ICTE entregó los Premios Q de Calidad que reconocen el esfuerzo realizado tanto por instituciones como por personas físicas para impulsar la Marca Q de Calidad Turística al Consejo General de Colegios de Médicos (CGCOM), los sindicatos CCOO y UGT y el operador de ocio Parques Reunidos.

Reyes Maroto agradeció el trabajo del ICTE por el esfuerzo que supuso elaborar en un tiempo récord los 23 protocolos, en colaboración con la Secretaría de Estado de Turismo, comunidades autónomas, ayuntamientos, sindicatos, asociaciones de prevención de riesgos laborales y más de 450 expertos de las patronales de turismo y organizaciones del sector, y en el cual colaboró la Generalitat a través de turisme Comunitat Valenciana.

También destacó la apuesta de las más de 1.000 empresas y gestores turísticos que han obtenido el sello Safe Tourism Certified para certificar la implantación de los protocolos, porque han encontrado en él “una garantía de calidad y de seguridad”. En la Comunitat Valenciana se obtuvieron 89.

El Director de Turismo, Herich Campos, no quiso dejar de acompañar a las empresas y entidades que durante este año han obtenido por primera vez la Q de Calidad Turística o en su caso lo han renovado.  Cabe señalar que la Comunitat Valenciana es, con 175 certificados, la 3ª comunidad autónoma por número de empresas y entidades certificadas, destacando especialmente en algunos subsectores como en museos, en campings, Convention Bureaux y en playas, que con 52, sigue siendo el subsector con más Q de Calidad Turística de la Comunitat.

La noche Q este año ha sido, si cabe, más especial que las anteriores, ya que ha puesto de manifiesto el compromiso, la resiliencia y el empeño de todos los agentes públicos y privados de trabajar en pro de la calidad y la excelencia en el sector turístico.

 

 

 

 

 

 

 

La costa valenciana será la que más banderas azules ondeará este verano

 La Comunitat Valenciana recibe 153 Banderas Azules, 137 en playas y 16 en puertos deportivos

El Jurado Internacional Bandera Azul 2021 para el hemisferio norte, presidido por la FEE (Foundation for Environmental Education), ha concedido este año 4.825 Banderas Azules entre los 47 países participantes, 713 de las cuales ondearán a partir de junio en el litoral español.

¿Pero que es la Bandera Azul?

La Bandera Azul es un distintivo que se otorga anualmente a nivel internacional a aquellas playas y puertos deportivos que cumplen una serie de requisitos que garantizan su calidad en relación al medio ambiente (calidad del agua, de la arena del litoral etc) así como un apropiado sistema de información pública y un buen servicio de salvamento y socorrismo.

España, por tanto, lucirá 615 de estas prestigiosas Banderas Azules en playas, 96 en puertos deportivos y dos en embarcaciones turísticas sostenibles, lo que supone 25 más respecto al pasado año, manteniendo su liderazgo a nivel internacional desde 1994.

A nivel autonómico, destaca la Comunidad Valenciana con 153 Banderas Azules, 137 en playas y 16 en puertos deportivos, convirtiéndose en la comunidad con más Banderas Azules repartidas entre su costa, liderando, este año, el ranking español. Le siguen de cerca Andalucía con 137 Banderas Azules y Galicia, con 122 distintivos. 

Por provincias destaca la de Alicante, con 73 banderas azules, sobresaliendo especialmente las 11 playas de Orihuela que, por cuarto año consecutivo, revalidan el título de la segunda ciudad de España con más Banderas Azules y la primera de la Comunitat Valenciana. 

Además, dentro de las distinciones temáticas Gandia ha sido premiada en la categoría de educación ambiental.

Estas positivas cifras, son un reflejo del incansable esfuerzo dedicado por parte de las diferentes administraciones para constituir una oferta turística segura y con garantías ambientales, una evidencia de nuestro esfuerzo por ofrecer destinos seguros y sostenibles.

Detalle de los municipios y playas galardonadas:

Provincia de Castellón: Alcalá de Xivert (El Carregador, El Moro, La Romana, Manyetes); Almassora (Benafeli, de nueva incorporación); Almenara (Casablanca); Benicarló (La Caracola y Morrongo); Benicàssim (Dels Terrers, Heliópolis, L'Almadrava, Torre de Sant Vicent y Voramar); Borriana (El Grao-Malvarrosa, L'Arenal); Castelló de la Plana (Gurugú y Pinar); Moncofa (Grao, L'Estanyol, Masbó, Pedra Roja); Nules (Marines); Oropesa del Mar (La Conxa, Les Amplaries, Morro de Gos, Plagetes de Bellver); Peñíscola (Nord); Torreblanca (Nord); Vinaròs (Fora Forat y Forti) y Xilxes (El Cerezo y Les Cases). 

Provincia de Valencia: Bellreguard; Canet d'en Berenguer (Racó de la Mar); Cullera (Cap Blanc, El Dossel, El Far, Los Olivos, Racó y Sant Antoni); Daimús; Gandia (Nord); La Pobla de Farnals (Norte); Miramar; Oliva (L'Aigua Morta, L'Aigua Blanca, Pau-Pi, Terranova-Burguera); Piles; Puçol;
Sagunt (Corint, L'Almardá, Norte y Port de Sagunt); Tavernes de la Valldigna (La Goleta, Tavernes de la Valldigna); València (Cabanyal, El Saler, L'Arbre del Gos, La Devesa, La Garrofera, Malva-Rosa, Recatí-Perellonet) y Xeraco.

Provincia de Alicante: Alicante (L'Albufereta, Postiguet, Saladar-Urbanova, Sant Joan y Tabarca); Altea (Cap Blanc, La Roda, L'Espigó); Benidorm (Llevant, Mal Pas, Ponent); Benissa (Cala Fustera); Calp (Cantal Roig, La Fossa, L'Arenal-Bol); Dénia (Les Bovetes, Les Deveses, Les Marines, Marineta Cassiana, Molins, Punta del Raset); El Campello (Carrer de la Mar, Mutxavista) y el Poble Nou de Benitatxel (Cala del Moraig); lx (Arenals del Sol-Sur, Carabassí, L'Altet, La Marina, Les Pesqueres-El Rebollo); Finestrat (La Cala); Guardamar del Segura (Centre, El Moncaio, La Roqueta); L'Alfàs del Pi (Racó de L'Albir); Orihuela (Aguamarina, Barranco Rubio, Cabo Roig-La Caleta, Cala Capitán, Cala Cerrada, Cala Estaca, Cala Mosca, Campoamor, La Zenia- Cala Bosque, Mil Palmeras, Punta Prima);
Pilar de la Horadada (Conde, Higuericas, Jesuitas, Mil Palmeras, Puerto, Rocamar); Santa Pola (Calas del Este, Calas, Santiago Bernabéu, La Ermita --nueva--, Llevant, Tamarit, Varador); Teulada (El Portet, La Ampolla, Les Platgetes); Torrevieja (Cabo Cervera, Cala de las Piteras, El Cura, Los Locos, Los Náufragos, Torrelamata-Sur) la Vila Joiosa (Bon Nou, Ciutat (Centro), La Caleta, Paradís, Varadero); y Xàbia (L'Arenal, La Granadella y La Grava)