martes, 27 de junio de 2017

46 playas de la Comunitat Valenciana ondearán la banera "Q Calidad Turística"



46 playas de la Comunitat Valenciana recibieron ayer de la mano de la Secretaria de Estado de Turismo este galardón en la X edición de Banderas Q Calidad Turística, que se celebró en la sede del Ministerio de Industria, Turismo y Agenda digital.



El distintivo, otorgado por Instituto para la Calidad Turística (ICTE) certifica y avala "el cumplimiento de criterios de calidad, seguridad, rigurosidad y profesionalidad en la gestión y servicios que ofrecen". Entre los aspectos que se evalúan destacan los equipamientos de uso público, dispositivos de seguridad, salvamento y primeros auxilios, servicios de limpieza y recogida selectiva de residuos, servicios de información, accesos a la zona de baños, servicios higiénicos, etc.

Así pues, cabe destacar la segunda posición de la Comunitat Valenciana en el ranking nacional, tras Andalucía.

Felicidades a todos los ayuntamientos por el trabajo y dedicación en pro de la excelencia en nuestras playas.
  

jueves, 22 de junio de 2017

Huete: “La Bandera Qualitur es el mejor reconocimiento al trabajo diario que realizamos para que nuestro litoral sea sinónimo de excelencia turística”

La directora general de Turisme ha presidido la entrega de banderas “Qualitur” a 174 playas de 35 municipios de la Comunitat Valenciana

- Raquel Huete apuesta por la colaboración entre administraciones y sector para consolidar a la Comunitat como el mejor destino de playa del Mediterráneo
(19/06/2017) La directora general de Turisme, Raquel Huete, ha destacado que la Bandera Qualitur “es el mejor reconocimiento al trabajo diario que se realiza desde los distintos consistorios para que nuestro litoral sea sinónimo de excelencia turística, entendida como la integración de tres conceptos: calidad, medio ambiente y accesibilidad”.
Huete ha realizado estas declaraciones en Cullera, donde se ha celebrado el acto de entrega de las banderas “Qualitur” con las que la Generalitat distingue a las 174 playas de 35 municipios de la Comunitat Valenciana que cuentan este año con algún certificado de calidad medioambiental y/o de accesibilidad.
Durante el acto de entrega, la directora general ha tendido la mano al sector para trabajar de manera coordinada y ha abogado por “impulsar la colaboración entre la Generalitat, las diputaciones, los ayuntamientos y sector empresarial para consolidar que nuestra oferta turística y que sea la mejor del Mediterráneo”.
Raquel Huete ha destacado que “los distintivos Qualitur son el mejor reflejo de nuestra apuesta por la calidad, el entorno natural y la accesibilidad global y acreditan la excelencia turística que nuestros municipios litorales ofrecen, y se convierten en la tarjeta de presentación que muestra el buen estado de salud de nuestras calas y playas”.
Asimismo, ha recordado que somos la primera comunidad autónoma “en número de municipios costeros que disponen de certificados, con un total de 35 municipios” y ha añadido que los turistas y visitantes “lo aprecian y valoran; de hecho, nuestras playas son nuestro principal reclamo turístico y uno de los motivos de elección de la Comunitat como destino turístico”.
En esta línea, Raquel Huete ha señalado que el objetivo es disponer cada año de las mejores playas, “espacios que garanticen una experiencia turística satisfactoria para todos los usuarios, gestionados desde el respeto al medio ambiente y a los recursos de las áreas litorales” y ha añadido que este compromiso cada vez es más compartido por todos los municipios de nuestro litoral, “ya que 6 de cada 10 playas de la Comunitat disponen de certificados que avalan su excelencia”.
Por todo ello, Huete ha manifestado el compromiso del Consell con el turismo de ‘sol y playa’ y ha recordado que desde la Agència Valenciana del Turisme “se seguirán impulsando aquellas actuaciones que mejoren nuestras playas como la dotación de elementos como papeleras, pasarelas rígidas de ancho especial o pasarelas desmontables, además de la creación de infraestructuras de playa como áreas biosaludables, áreas deportivas y juegos infantiles y juveniles.
Banderas Qualitur 2017
A través de la Bandera Qualitur, la Agència Valenciana del Turisme quiere transmitir a los turistas y usuarios de las playas de la Comunitat la limpieza de las aguas y las arenas, así como los servicios higiénicos y zonas de esparcimiento y ocio que incrementan la sensación de confort del usuario. Con este reconocimiento se fomentan también las medidas de protección ambiental llevadas a cabo en el litoral que contribuyen a conservar uno de nuestros principales recursos turísticos.
Cabe señalar que han sido 174 las playas reconocidas con las banderas Qualitur que certifican la calidad de sus equipamientos, la calidad medioambiental y la accesibilidad de las playas. Este acto ha reconocido a 11 municipios de Alicante, 10 de Castellón y 15 de Valencia.
La Comunitat se posiciona así como destino de playas de excelencia, ya que es la primera autonomía española por número de municipios costeros que disponen de certificados (35 municipios costeros).
La Bandera Qualitur es el mejor reconocimiento al trabajo diario que se realiza desde los diferentes consistorios para que el litoral valenciano sea sinónimo de excelencia turística entendida como la integración de tres conceptos: calidad, medio ambiente y accesibilidad.
De esta manera, el 58% de las playas y calas del litoral valenciano cuentan con un certificado que pone de manifiesto su compromiso por la excelencia como elemento de diferenciación y garantía.

jueves, 27 de abril de 2017

La directora general de Turismo y la jefa de calidad de la Secretaría de Estado de Turismo han presidido el II Comité Interdestinos SICTED CV en el CdT de València

La jefa del área de calidad de la Secretaría de Estado de Turismo reconoce el compromiso de la Comunitat Valenciana con la excelencia en los servicios turísticos


(26/04/2017) La directora general de Turismo, Raquel Huete, ha presidido junto a la jefa de calidad de la Secretaría de Estado de Turismo, Yolanda González, el II Comité Interdestinos SICTED CV donde han participado 24 destinos turísticos de la Comunitat Valenciana, que se han unido para mejorar en Red la calidad integral que se ofrece al turista.
Durante la sesión de trabajo, la jefa del área de calidad de la Secretaría de Estado de Turismo ha reconocido el compromiso de la Comunitat Valenciana con la excelencia en los servicios turísticos.
La directora general de Turismo ha destacado “la buena acogida de la iniciativa impulsada por la Generalitat a través de la Agència Valenciana del Turisme, que este año celebra la segunda edición”, al tiempo que ha hecho hincapié en que “la configuración de esta red de destinos que apuestan por la calidad es un salto cualitativo muy importante en el proyecto, ya que nos permitirá darle un enfoque de gestión global y generar dinámicas entre los destinos adheridos en ámbitos como la vinculación entre calidad y productos turísticos, calidad e innovación en destinos turísticos, calidad y sostenibilidad en destinos”.
Asimismo, Huete ha recordado que “contamos ya con la participación de 678 servicios turísticos distinguidos en la Comunitat Valenciana y esto avala la gran acogida que tiene esta iniciativa entre los agentes turísticos” y ha animado a los destinos SICTED CV “a extender el proyecto a todos sus servicios turísticos y a que estos obtengan el distintivo Compromiso Calidad Turística como garantía de atención al turista y hospitalidad en la acogida”.
Por último, la directora general de Turisme ha agradecido a todos los destinos “sus esfuerzos a favor de la mejora continua de la calidad de los servicios que ofrecen al turista” y ha añadido que además “tiene un retorno en las buenas cifras de visitantes, gasto en destino, rentabilidad empresarial e índice de satisfacción e intención de repetir visita del turista”.
Proyecto SICTED
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es una metodología de la Secretaría de Estado de Turismo, quien lo cede a las comunidades autónomas mediante acuerdo de colaboración, para que lo implanten en el territorio.
El SICTED tiene como objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino y fomentar entre todos los agentes la mejora continua en el destino turístico, a través de la mesa de calidad.
Una vez el destino está adherido, pueden participar en el proyecto todos aquellos servicios, tanto de gestión pública o privada, con los que un turista interactúa durante su estancia en un destino, ya sea de forma directa (alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios, transporte) o indirecta (servicios de seguridad, de limpieza). En total pueden participar hasta 33 tipos de servicios distintos.
Actualmente la Comunitat Valenciana es la segunda comunidad, después de Andalucía, en número de destinos participantes con un total de 24 destinos