viernes, 4 de agosto de 2017

Colomer afirma que Xàbia marca las coordenadas de futuro del turismo de la Comunitat Valenciana


El secretario autonómico de Turisme ha presentado junto al alcalde del municipio, Jose F. Chulvi, el foro Mediterrània Xàbia Fòrum Destins Sostenibles








(03/08/2017) El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha destacado la labor de Xàbia por saber “gestionar y planificar la autenticidad de sus recursos y de su oferta turística”, a la vez que ha afirmado que el municipio “marca las coordenadas de futuro del turismo de la Comunitat Valenciana”.
Así lo ha destacado Colomer durante la presentación del foro Mediterrània Xàbia Fòrum Destins Sostenibles, un encuentro de destinos mediterráneos sostenibles que se celebrará los días 26 y 27 de octubre en el parador de turismo de la localidad.
Durante su intervención, el secretario autonómico ha indicado que “el turismo necesita poner las luces largas” por lo que requiere de “pensamiento estratégico, alianzas y conjura colectiva”, una serie de valores que conforman el foro que presenta Xàbia hoy.
En este sentido, ha querido resaltar que “este proyecto está en perfecta sintonía con la política turística actual del Consell”. Para Colomer, valores como “la hospitalidad, la ética, la sostenibilidad, la profesionalidad y el respeto son esenciales para generar confianza en nuestro destino y diferenciar nuestra oferta”. De hecho, ha recordado que “somos la primera comunidad autónoma en adaptar el Código Ético de la OMT y que la nueva Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad promueve valores que representan una nueva visión del turismo que queremos para nuestro destino”.
“Es el momento de hacer lo que está haciendo Xàbia, de hacer una reflexión y pensar que el turismo no consiste solo en contar turistas, sino que es algo muy valioso, capaz de cambiar el mundo”, ha señalado.
Para Colomer “el turismo aporta economía, imagen, marca, reputación, prestigio, pero hay que cuidarlo, no es una opción neutra en valores sino que es una apuesta determinada por una serie de valores que promueve este proyecto de Xàbia”.
Por último, el secretario autonómico ha felicitado al alcalde por contribuir a la “cadena de valor del turismo que buscamos”.

jueves, 3 de agosto de 2017

Colomer destaca la apuesta de Xàtiva por mejorar la calidad de sus servicios turísticos a través del Compromiso de Calidad Turística

- La Comunitat Valenciana cuenta ya con 24 destinos de Calidad Turística Sicted, y es la segunda comunidad autónoma con más destinos adheridos

(02/08/2017) El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha hecho hincapié en la apuesta que están haciendo diferentes destinos turísticos de la Comunitat, como Xàtiva, por mejorar la calidad de sus servicios a través del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (Sicted).
Para Colomer, “reforzar la competitividad es una ventaja que nos diferencia en un mundo global, que castigará a aquel que se conforme en la comodidad”. “Apostar por programas que establecen una metodología positiva colectiva, como el Sicted, no sólo beneficia al destino en sí, sino al conjunto de la Comunitat Valenciana”, ha añadido.
Francesc Colomer ha realizado estas declaraciones durante la entrega de los nuevos distintivos Compromiso de Calidad Turística Sicted a 12 empresas y servicios turísticos de Xàtiva, acto que ha contado con la presencia del alcalde de la localidad, Roger Cerdà, y de la concejala de Seguridad, Transporte y Turismo, Mariola Sanchís. De los servicios distinguidos, destacan 3 museos y 2 hoteles, así como la distinción a la policía local.
Durante el acto, al que han asistido además las 16 nuevas entidades que se han adherido al proyecto durante este año 2017, Colomer ha explicado que “la implantación del Sicted es un paso más que damos las administraciones junto al sector empresarial turístico como apuesta por la mejora de la calidad en nuestros destinos turísticos”.
Además, ha reconocido “el trabajo y el esfuerzo colectivo de las empresas y los actores turísticos de la localidad en su defensa de la calidad”, y ha resaltado que en la actualidad “ya son 24 los destinos Sicted en la Comunitat, lo que nos convierte en la segunda comunidad autónoma con más destinos adheridos”.
“Nuestra apuesta es que la Comunitat ofrezca un nivel de calidad homogéneo en todo el territorio”, ha añadido Colomer, para quien “una mejora en los servicios que se prestan al turista repercute en incrementar la satisfacción de su visita y la fidelización del destino”.
Por último, Francesc Colomer, ha felicitado al Ayuntamiento por haber implicado a diversos colectivos, “permitiendo fomentar la colaboración intersectorial y la colaboración público-privada”, y también ha resaltado “la labor de asesoramiento que realizan los técnicos del Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana y que colaboran con los técnicos municipales y con los de la Agència Valenciana del Turisme en la implantación del Sicted”.
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos Turísticos (Sicted) es una metodología de la Secretaria de Estado de Turismo, quien lo cede a las comunidades autónomas mediante acuerdo de colaboración, para que lo implanten en el territorio.
Tiene como objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino, y fomentar entre todos los agentes la mejora continua en el destino turístico, a través de la mesa de calidad.

viernes, 21 de julio de 2017

Colomer aboga por hacer de la excelencia la seña de identidad del sector turístico de la Comunitat

Qualitur Club cerró el ejercicio 2016 con un total de 315 miembros, y Alicante fue la provincia con mayor número de servicios certificados. Además, la Comunitat registró 678 distintivos de la marca Compromiso Calidad Turística SICTED, cerca de un 26% más que en el año anterior

El secretario autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, aboga por hacer de la excelencia la seña de identidad del sector turístico de la Comunitat Valenciana. En este sentido, ha informado de que su departamento va a continuar trabajando para “mejorar de forma constante y sostenida los servicios que se ofrecen al turista”.
Su compromiso es “reforzar el fomento y la difusión de la cultura de la excelencia”. De ahí que, tal como ha destacado, “la nueva Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad está profundamente inspirada en los valores del Código ético del Turismo, que hemos adaptado a la Comunitat Valenciana”. Del mismo modo, ha recordado que también la nueva campaña de Hospitalidad lanzada por la Agència Valenciana del Turisme “tiene como objetivo promover la hospitalidad y la buena atención al turista que nos visita”.
Así lo ha declarado Colomer tras conocer los resultados del anuario “La excelencia en la actividad turística en la Comunitat Valenciana 2016″, informe publicado recientemente en el apartado de Estadístiques de Turisme de la web institucional de la Agència Valenciana del Turisme.
Se trata de un documento enmarcado dentro de la publicación institucional electrónica ‘El Turismo en la Comunitat Valenciana’ en su edición correspondiente a 2016, y que la Agència Valenciana del Turisme pone a disposición de los agentes turísticos y el conjunto de la ciudadanía dentro de su estrategia de transferencia de conocimiento.

Balance Qualitur 2016
Según esta publicación, la Comunitat Valenciana cerró el ejercicio 2016 con un total de 315 miembros pertenecientes al Qualitur Club, colectivo de empresas y entidades que disponen de algún certificado de calidad reconocido por la Agència Valenciana del Turisme, cuatro más que en el ejercicio 2015.
Atendiendo a la distribución provincial, Alicante fue la provincia que tuvo un mayor número de servicios y recursos certificados (136), el 43% del total de la Comunitat Valenciana. La provincia de Valencia representó el 36% con 113 servicios turísticos y Castellón, por su parte, con 66, significó el 21% del total de la Comunitat Valenciana
Si bien el colectivo que forma Qualitur Club asciende a 315 miembros, el número de certificados es mucho mayor, ya que ascendió en el ejercicio 2016 a 472. De hecho, una de cada dos empresas o entidades turísticas certificadas de la Comunitat Valenciana dispone de dos o más certificados. Es el caso de las playas que suelen optar por modelos integrados, generalmente en materia de calidad y medio ambiente.
Otro dato interesante de esta publicación es que las empresas y servicios turísticos que optan por un sello de calidad y garantía lo mantienen en el tiempo y lo consideran un valor añadido a la gestión de su actividad.

Balance SICTED 2016
Dicho anuario hace balance además del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) basado en la conciencia integral de destinos a partir del eje de gestión de la calidad. Este enfoque tiene como objetivo último armonizar los niveles de calidad de los servicios y productos que consume el turista en su itinerario en el destino seleccionado.
La Agència Valenciana del Turisme fomenta este proyecto a través de la cualificación de los agentes estratégicos en la metodología, asesoramiento realizado a través de convenios anuales con el Consejo de Cámaras de Comercio, campañas de promoción y actos públicos que difunden y extienden el proyecto sobre el territorio.
Se trata de un proyecto muy consolidado a nivel nacional en el cual participan más de 202 destinos y alrededor de 5.500 servicios turísticos. La Comunitat Valenciana contó en el ejercicio 2016 con 24 destinos SICTED, que representaron el 11,8% del total de destinos adheridos a nivel nacional.
En el 2016 se cerró el ejercicio con 678 distinciones de la marca Compromiso Calidad Turística, lo que representa un crecimiento del 25,7% respecto al ejercicio anterior.