miércoles, 15 de julio de 2020

65 servicios turísticos obtienen el distinvo SICTED COMPROMISO CALIDAD TURÍSTICA en Gandia

El Hotel Bayren acogió el lunes 13 de junio la Gala de Turismo de Gandia, en la que como viene siendo habitual se hace entrega del distintivo SICTED, Compromiso Calidad Turística, a los servicios turísticos que trabajan por mejorar, tanto el servicio que prestan día a día, como el destino turístico al que pertenecen. En un acto menos multitudinario que en otras ocasiones debido a las medidas de seguridad adoptadas en cuanto a aforo para garantizar el distanciamiento social, se entregaron 65 reconocimientos a seis a hoteles, doce comercios, cinco empresas de alquiler de apartamentos, nueve empresas de oferta complementaria, diecisiete empresas de restauración, siete organizadores de eventos y congresos y empresas de comunicación, tres servicios municipales e instituciones, y seis establecimientos de Barx.
 En el acto intervinieron el concejal delegado de turismo en el Ayuntamiento de Gandia, Vicent Mascarell, así como el alcalde de Barx, Miguel Donet, quien destacó que "La comarca de la Safor no se entiende sin Gandia y tenemos que trabajar para complementarnos y así ofrecer a los visitantes productos turísticos diferenciados y establecimientos de calidad fuertes”. Diana Morant, alcaldesa de Gandia afirmó en la clausura del acto que el distintivo Sicted es una herramienta que avala la calidad de los servicios que se prestan pero que, en el caso de Gandia, supuso la reinvención del destino porque "logramos que el sector se conociera a sí mismo”. Unas palabras acordes también a los datos pues en 2016 había 29 establecimientos reconocidos y hoy suman ya 97: “somos un referente en calidad y ahora también lo tenemos que ser en seguridad. 



Por su parte, Herick Campos, director general de Turismo  agradeció al sector empresarial el esfuerzo que ha realizado para obtener este reconocimiento y destacó que Gandia es el municipio con más distintivos SICTED en la Comunitat Valenciana, solamente superada por la ciudad de València. "Por mucho que desde Turismoe CV marcamos una hoja de ruta, llegar a estos niveles de calidad no sería posible sin empresarios que trabajan la calidad y sin ayuntamientos como el de Gandia que asumen su papel de catalizador”, comentó Herick Campos. Asimismo resaltó que para la Generalitat es "muy importante la colaboración público-privada” por lo que aseguró que “seguiremos apoyando estas iniciativas y ahora, con la Covid-19, hemos puesto en marcha una línea de ayudas directas al sector y nuestra intención en esta legislatura es que las empresas Sicted vean incrementada la difusión de sus servicios".

En este sentido cabe destacar que la Comunitat Valenciana es la segunda comunidad con más servicios turísticos distinguidos a nivel nacional, alcanzando las 895 y representando el 16,4% del total nacional. La Generalitat apoya este proyecto desde el año 2012 a través de diferentes actuaciones: facilitando la formación y asesoramiento necesario, evaluando a los servicios turísticos, participando en las mesas de turismo de los 27 destinos participantes y representando los intereses de la Comunitat Valenciana a través de la vocalía que ostenta en el Comité Imterdestinos Nacional.

Ante la situación vivida entorno a la COVID19, desde la Generalitat y a través de Turisme CV, se han adaptado los instrumentos puestos a disposición de los empresarios y destinos para, ahora más que nunca, apoyar y reforzar la apuesta que éstos hacen por la calidad. Entres las actuaciones que se están desarrollando destacan:
  • Ayudas directas a las empresas distinguidas
  • Formación y asesoramiento online
  • Formación específica para implantar las buenas prácticas avanzadas que la Secretaría de Estado de Turismo a puesto a disposición del sector.
  • Evaluaciones de los planes de contigencia elaborados y de las evidencias gráficas de las iniciativas adoptadas frentes al COVID19, conforme a dichas especificaciones.




miércoles, 8 de julio de 2020

Cómo obtener el sello "Preparado COVID19, SCTE Destino Seguro" en Destinos SICTED


En el marco del Plan de contingencia del Proyecto SICTED CV, Turisme CV pone a disposición de la oferta turística de la Comunitat Valenciana las herramientas necesarias para que cualquier servicio turístico participante en este proyecto pueda optar al sello “Establecimiento preparado para el COVID-19”. Este sello, otorgado por la Secretaría de Estado de Turismo y complementario al “Responsible Tourism” el cual se obtiene tras una declaración responsable firmada, pretende ofrecer mayor seguridad tanto al sector  como a los residentes y turistas, ayudando a elaborar un plan de contingencia adaptado a la situación actual y al tipo de empresa o servicio que se trate y tras superar una evaluación.

Para ello, tras una webinar introductoria se han realizado distintas formaciones online  especificas agrupadas por oficios. Si no pudiste asistir, puedes ver el contenido de las mismas a través de los siguientes enlaces: 

- Introducción a las Buenas Prácticas avanzadas SICTED COVID19





Para obtener el diploma de asistencia a alguna de las webinars específicas realizadas, el asistente debe cumplimentar un pequeño cuestionario de evaluación. Posteriormente será el gestor quien le facilitará dicho diploma.


Próximas actuaciones:
- Talleres de resolución de dudas: El próximo lunes 13 y martes 14 de julio se realizarán talleres de resolución de dudas online para que los asistentes puedan avanzar en la aplicación de las buenas prácticas establecidas, y puedan elaborar un plan de contingencia a partir de las plantillas tipo elaboradas por la Secretaría de Estado de turismo.

- Evaluaciones: En la segunda quincena de Julio y durante el mes de agosto  se realizarán las evaluaciones a aquellos servicios turísticos que quieran participar de esta iniciativa, con el objetivo de  verificar el cumplimiento óptimo e íntegro de todas las medidas a aplicar para la obtención del distintivo “Establecimiento preparado para el COVID-19” atendiendo a las recomendaciones publicadas en el marco del proyecto por la Secretaria de Estado de Turismo. Las evaluaciones serán online y consistirán en la revisión del plan de contingencia y evidencias gráficas (fotos, videos, etc…) que muestren las medidas adoptadas en el caso de equipamiento e instalaciones.


Si estas participando en el SICTED y estás interesado en obtener más información, ponte en contacto con el gestor de tu destino.

lunes, 29 de junio de 2020

Turisme Comunitat Valenciana impulsa las Buenas Prácticas SICTED contra el COVID-19


En el marco del proyecto SICTED y en línea con el plan de contingencia que Turisme CV diseñó para hacer frente a la situación del estado de alarma, se contemplaron varias iniciativas para poder dar cobertura a aquellos destinos y servicios turísticos interesados en avanzar en dicha metodología, entre ellas, formación y asesoramiento online.

Recientemente la Secretaría de Estado de Turismo, ha elaborado diversas Buenas Prácticas Avanzadas para la reducción del riesgo de contagio por Coronavirus adaptados a los diferentes oficios que se trabajan dentro del proyecto. Se trata de conjunto de recomendaciones dirigidas a garantizar la seguridad de los clientes y de los trabajadores, a partir de medidas organizativas y de planificación y con el objetivo último de garantizar la autoprotección, la distancia interpersonal y la limpieza y desinfección.
El cumplimiento de dichas recomendaciones, y la evaluación que lo evidencie conlleva la obtención de un sello otorgado por la Secretaría de Estado de Turismo.

En este sentido, Turisme Comunitat Valenciana ha organizado diversas acciones para fomentar la obtención de dicho sello por todos aquellos servicios turísticos SICTED que así lo deseen, en el marco de colaboración suscrito con el Consejo de cámaras de la Comunitat Valenciana:


WEBINARS:

Martes 30 de junio (12:00H.)  SICTEDCV. Buenas prácticas avanzadas SICTED COVID19.
El objetivo es dar a conocer dicha iniciativa, así como el plan de trabajo prevista. 
Enlace: Webinar Introducción a las BBPP Avanzadas SICTED COVID19

Martes 7 de julio. Se impartirán 4 webinars simultáneas:

BBPP Avanzadas para Alojamientos

BBPP Avanzadas para Hostelería y restauración

BBPP Avanzadas para la Oferta Complementaria I

BBPP Avanzadas para la Oferta Complementaria II.

Proximamente se habilitarán los contenidos formativos


TALLERES DE RESOLUCIÓN DE DUDAS:

Una vez finalizadas estas webinars, que tendrán una duración de dos horas cada una, los servicios turísticos que hayan asistido y quieran continuar trabajando tendrán una semana para revisar las Buenas Prácticas y elaborar un Plan de Contingencia para su organización. Una vez pasada está semana se realizarán diversos talleres de resolución de dudas.

EVALUACIONES:

Como último paso, aquellas empresas que lo deseen podrán pasar una evaluación online que consistirá en la presentación del Plan de Contingencia, así como de evidencias gráficas que prueben la implantación de las medidas incluidas en las Buenas Prácticas, y cuya superación conllevará la obtención de dicho sello.

Este trabajo se enmarca dentro del Plan RECUPERATURCV  y tiene como objetivo último la ofrecer a todos los destinos y servicios turísticos de nuestro territorio las herramientas necesarias para brindar a turistas clientes y trabajadores un entorno lo más seguro posible en el que disfrutar.