La Comunitat triplica en 2014 el número de distinciones de “Compromiso de Calidad Turística” con respecto a 2013

La Comunitat Valenciana ha triplicado en 2014 el número de distinciones de “Compromiso de Calidad Turística” con respecto a 2013. Más de 400 empresas y servicios turísticos han obtenido el distintivo que otorga Turespaña tras superar con éxito la correspondiente evaluación externa.

La Generalitat se sumó al proyecto SICTED a mediados de 2011 a través del acuerdo marco suscrito entre la Agència Valenciana del Turisme y la Secretaria de Estado de Turismo en materia de calidad.

Cabe destacar que la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo ha suscrito diferentes convenios con el Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana tanto en 2012, 2013 y 2014 para que los técnicos de las Cámaras, formados por Turisme, ofrezcan asistencia técnica a las empresas participantes.

El director general de Turismo, Sebastián Fernández, ha resaltado la importancia de la participación de las empresas turísticas en el proyecto SICTED, ya que “permitirá disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino, por lo que es fundamental la participación de todos los agentes públicos y privados de forma coordinada”.

Asimismo, ha reiterado “el compromiso de la Generalitat por la calidad como una estrategia clave para la diferenciación y singularidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana”.

El director general ha hecho hincapié en que “se trata de un proyecto nacional que en la Comunitat ha tenido muy buena acogida y su desarrollo va a permitir que el sector público y el privado trabajen juntos para reforzar el posicionamiento de los destinos de la Comunitat”.

“Este proyecto -ha continuado- refuerza el trabajo que en materia turística se está desarrollando en la Comunitat Valenciana y contribuye a consolidar el posicionamiento nacional e internacional de nuestros destinos”.

En la actualidad, más de 400 empresas y servicios turísticos de la Comunitat Valenciana han obtenido estos distintivos Compromiso de Calidad Turística que otorga Turespaña. Además, este año se ha cerrado con 22 destinos SICTED Comunitat Valenciana, quienes contribuyen con una participación de más de 700 servicios turísticos adheridos.

Así, en 2014 la Comunitat Valenciana ha triplicado el número de distinciones Compromiso de Calidad Turística con respecto a las obtenidas hasta diciembre 2013. Se concede a todas aquellas empresas y servicios de los destinos turísticos de toda España adheridos al Sistema Integral de Calidad Turística en destino (SICTED) que promueve el gobierno de España en colaboración con todas las comunidades autónomas.

Para alcanzar este reconocimiento, los participantes han tenido que cumplir una serie de requisitos previos como son asistir a cursos de formación, realizar evaluaciones periódicas del nivel de calidad que se ofrece al turista y superar rigurosas evaluaciones externas que evidencien el cumplimiento de los estándares de equipamientos, instalaciones y servicios especificados en los correspondientes manuales de buenas prácticas.

Entre los destinos SICTED de la Comunitat Valenciana participantes, cabe destacar que 9 están en la provincia de Alicante: Alicante, Benidorm, Denia, Elx, Finestrat, Guardamar de Segura, Orihuela y Torrevieja.

Además, 8 destinos están ubicados en la provincia de Castellón: Benicarló, Benicassim, Castellón, Morella, Oropesa del Mar, Peñíscola, Segorbe y Vilafamés-Les Useres.

Y la provincia de Valencia cuenta con 5 destinos adheridos al SICTED: Cullera, Gandia, Sagunto, Utiel y Valencia.

El SICTED tiene como objetivo principal ofrecer un nivel de calidad homogéneo en los servicios prestados al turista en el destino que visita, mejorando la experiencia en destino, su satisfacción con este y fomentando la repetición futura del viaje.

Así, y en tan solo tres años de desarrollo en la Comunitat, más de 700 empresas (669) y servicios de gestión pública participan ya en el proyecto, habiendo culminado este con éxito 430 de ellas, lo que les hace merecedores del distintivo Compromiso de Calidad Turística.

La Generalitat, a través de la Agència Valenciana del Turisme, mantendrá su apoyo al proyecto en 2015 con el objetivo el incorporar más destinos y empresas participantes con el objetivo de trasladar al turista una imagen de calidad vinculada al destino Comunitat Valenciana.

La Generalitat entrega los distintivos ‘Qualitur Club’ a más de 50 empresas con la marca Parcs Naturals de la Comunitat

El director general de Turismo, Sebastián Fernández, y la directora general de Medio Natural, Salomé Pradas, han entregado el distintivo Qualitur Club a más de 50 empresas con la marca Parcs Naturals de la Comunitat Valenciana, en el marco del I Congreso de Turismo de Naturaleza.
Fernández ha destacado que estas firmas “se unen al resto de empresas, servicios y destinos de la Comunitat Valenciana que ya disponen de certificados que garantizan y reconocen su apuesta por la calidad, el medio ambiente y la accesibilidad, haciendo de nuestro territorio un destino cada vez más competitivo”.
En esta línea, ha hecho hincapié en que en 2013 la Comunitat Valenciana “cerró ejercicio con 323 empresas y entidades locales en Qualitur Club, una muestra de que cada vez son más las que apuestan por la cualificación de sus servicios”.
Fernández ha señalado que desde la Generalitat “vamos a seguir trabajando conjuntamente con el sector turístico para dinamizar y posicionar nuestras comarcas, impulsando productos singulares que contribuyan a generar experiencias turísticas que nos diferencien de nuestros destinos competidores y contribuyan a la preservación del entorno natural”.
Posteriormente, los dos directores generales han clausurado el I Congreso de Turismo de Naturaleza agradeciendo el trabajo de todos los implicados, además de la colaboración de Turespaña, que ha presentado Plan Sectorial de Turismo de Naturaleza y Biodiversidad, y a todas las empresas participantes que, con la difusión de sus conocimientos, permitirán profundizar en nuevos enfoques relativos a la compatibilidad y generación de sinergias positivas para el turismo de Naturaleza.

Abierto el plazo para participar en el Catálogo de Ofertas de Productos turísticos 2015

Un año más la Agència Valenciana del Turisme pone en marcha la elaboración del Catálogo de Ofertas de Productos Turísticos.

Como viene siendo habitual, el Catálogo para el 2015 recogerá preferentemente ofertas de carácter experiencial que serán difundidas tanto online como offline, de modo que siga siendo un instrumento útil en todas aquellas actuaciones promocionales en las que participe la Agència de cara a la comercialización de la oferta turística por productos.

Las empresas turísticas interesadas en participar deberán aportar toda la información antes del 31 de octubre, mediante la cumplimentación de un formulario online. Este formulario incluye un acceso directo a la “Guía Informativa para la Cumplimentación”.

 

Acceso al formulario: www.turisme.gva.es/ofertur/

 

Catálogo 2014: http://publicaciones.comunitatvalenciana.com/OfertasTuristicas2014/index.html

Más información: 96 120 98 79.

Alicante se posiciona como primer destino en la Comunitat Valenciana con más distinguidos por su "Compromiso calidad Turística"

El Salón Azul ha sido el escenario donde se ha celebrado el acto de entrega de los distintitos Compromiso Calidad Turística a las empresas y entidades que están participando en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED).

Este proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos, iniciativa de la Secretaria de Estado de Turismo promovida por la Agència Valenciana del Turisme, tiene como objetivo último de alcanzar un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios ofrecidos en el destino para mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

La ciudad de Alicante se adhirió en septiembre de 2013 a SICTED. La alcaldesa de Alicante, Sonia Castedo, el director general de Turismo de la Comunitat Valenciana, Sebastián Fernández, y el gerente de la Concejalía de Turismo, Agustín Grau han hecho entrega de los distintivos a las 32 empresas distinguidas por su ‘Compromiso de calidad turística’.

 “La semana en la que se celebra el día internacional del Turismo es el marco idóneo para entregar el distintivo Compromiso Calidad Turística, una marca que busca hacer de la calidad una herramienta para mejorar la competitividad del sector turístico a partir de la colaboración interadministrativa e intersectorial”, subrayó Sebastián Fernendez, quien recordó que la ciudad de Alicante viene realizando desde hace tiempo una importante apuesta por la calidad, como avala el hecho de que sea el destino con más distinguidos de toda la Comunitat Valenciana, ascendiendo a 43.

En este sentido, el director de turismo, animó tanto al Ayuntamiento como a las empresas y entidades presentes a seguir trabajando en esta línea, en la que la excelencia y la mejora continua son los principios rectores.

Al acto asistieron miembros de la Corporación municipal, técnicos municipales, representantes de asociaciones del sector y mercantiles del sector comercial, hostelero y hotelero.

Las empresas e instituciones distinguidas han sido:

  HOTEL BEST WESTERN ALBAHÍA, HOTEL MAYA, HOSTAL LA LONJA, MONASTRELL, TABERNA DEL GOURMET,  TERRAZA DE LA TABERNA DEL GOURMET, TRIBEC, GOURMET  PERRAMON, MAESTRAL, RESTAURANTE EL SORELL, CAFETERIA DEL CASTILLO, SOHO MAR, SOHO PLAZA, RESTAURANTE L’AMARRACO, CAFETERIA CAPRI,  TETERIA WASLALA, MUSEU DE LA FESTA, MARQ Y VOLVO, PLAYA DE TABARCA, OFICINAS DE INFORMACIÓN DE RENFE,  ESOC, VIAJES HISPANIA, TRAMUNTANA, MARY KAY, FILANT LA TARDOR, ILUSIÓN BEBE,  VINART, AUTOCARES VALDES, TEMIBUS Y UNIAREA

Sebastián fernández en la entrega de los distintivos Compromiso Calidad Turísica en Benidorm

En la V edición del Día Internacional del Turismo, celebrado en Benidorm, el director general de Turismo, Sebastián Fernández, ha hecho entrega de los nuevos distintivos "Compromiso Calidad Turística" a 19 empresas y servicios públicos del municipio turístico. 

La entrega de estas distinciones se ha enmarcado en los actos programados por la Fundación Turismo de Benidorm con motivo del Día Mundial del Turismo,  que este año tiene como lema "Turismo y Desarrollo Comunitario". 

En este sentido, el director ha señalado que "es el marco idóneo para entregar estas distinciones, una marca que busca hacer de la calidad una herramienta para mejorar la competitividad del sector turístico, a partir de la colaboración interadministrativa e intersectorial, el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos - SICTED es una plataforma para que todos los agentes del destino turístico trabajen conjuntamente por el mismo fin".

Durante la jornada, Sebastián Fernández ha destacado el compromiso del sector turístico local y el excelente trabajo técnico realizado por HOSBEC (que también es la delegación del Instituto de la Calidad Turística Español-ICTE), que ha propiciado que "en sólo seis meses ya se han distinguido a 19 empresas y servicios". 

Los galardonas son 11 hoteles (Gran Hotel Delfín, Hotel Helios, Hotel Corona del Mar, Hotel Don Pancho, Hotel Madeira, Hotel Palm Beach, Hotel Poseidón, Hotel Poseidón Palace, Hotel Poseidón Playa, Hotel Princesa y Hotel Rosamar); dos campings (Camping Arena Blanca y Camping Armanello); tres playas (playa de Levante, Playa de Mal Pas y playa de Poniente), una empresa de transportes (Llorente Bus del Grupo Avanza); un comercio (óptica Aquavisión); así como a la oficina de información turística Tourist Info Centro. 

Asimismo Sebastián Fernández ha dado la primicia de que la Agència Valenciana del Turisme está trabajando el campaña de difusión del SICTED, con el objetivo de dar a conocer la marca "Compromiso Calidad Turística" entre los turistas que visitan la Comunitat Valenciana.

Más información del proyecto SICTED en: 

www.calidadendestino.es

El director general de Turismo entrega ocho Distintivos Compromiso Calidad Turística a empresas y servicios públicos de Benicarló

El director general de Turismo, Sebastián Fernández, acompañado por el alcalde de Benicarló, Marcelino Domingo y por la concejala de turismo, María Ortiz ha hecho entrega de los nuevos distintivos “Compromiso Calidad Turística” a ocho empresas y servicios públicos de Benicarló. 

Se trata de tres playas (Playa de la Caracola, Playa de la Mar Xica y Playadel Gurugú), dos empresas de hostelería (Heladería Costa Dorada y Heladería La Jijonenca), un comercio de souvenirs y productos típicos (Tot Benicarló), así como a la Policía Local y a la oficina de información turística Tourist Info Benicarló. 

De este modo, las ocho empresas que han sido distinguidas con el “Compromiso Calidad Turística” en Benicarló se suman a las otras 10 empresas que ya obtuvieron el distintivo en 2013. 

Sebastián Fernández ha destacado que “el distintivo SICTED permite a Benicarló disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino y mejorar la coordinación entre los establecimientos de un mismo sector; además puede impulsar el turismo de la localidad, un sector con mucho potencial, especialmente en el producto náutico”. 

El Director General ha señalado que Benicarló “se adhirió al SICTED desde el primer momento en que la Agència Valenciana del Turisme apostó por este modelo en 2012, ese año fueron cinco los destinos que trabajaron con esta metodología, siendo pioneros y sirviendo de punta de lanza para que hoy en la Comunitat Valenciana hayan 20 destinos SICTED”. 

Asimismo, ha hecho hincapié en que el distintivo “Compromiso Calidad Turística es un primer paso para trabajar con estándares de calidad de referencia, una filosofía que el turista cada día demanda más, pero sobre todo es una plataforma para que todos los agentes del municipio trabajen conjuntamente por un mismo fin, generando sinergias y por tanto mayor valor añadido. 

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos Turísticos (SICTED) es una iniciativa que se está desarrollando en el conjunto de España y en la que ya participan alrededor de 180 destinos y más de 8.000 empresas y servicios turísticos, 4.000 de ellas ya distinguidas con el Compromiso Calidad Turística que concede la Secretaria de Estado de Turismo. 

Por último, Sebastián Fernández, ha felicitado al ayuntamiento de Benicarló por haber implicado desde el principio a diversos colectivos, “permitiendo fomentar la colaboración intersectorial y la colaboración público-privada”, y también ha resaltado “la labor de asesoramiento que realizan los técnicos del Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana y que colaboran con los técnicos municipales y con los de la Agència Valenciana del Turisme en la implantación del SICTED”. 

Más información del proyecto SICTED en: 

www.calidadendestino.es

Foro internacional de Turismo de Benidorm, “Estrategias para la configuración de destinos inteligentes"

Abierto el plazo de inscripción para el Foro Internacional de Turismo de Benidorm “Estrategias para la configuración de destinos inteligentes”, que se celebrará el 30 y 31 de octubre de 2014 en Benidorm.

El Foro es un evento totalmente orientado al sector y que tiene como objetivo fomentar el intercambio de buenas prácticas entre gestores de empresas y destinos turísticos. Algunos de los ponentes confirmados son directivos de SEGITTUR, CEHAT, European Cities Marketing, Digital Tourism Thinktank, Palladium Hotel Group, Rumbo, European Travel Comisión, RECI, eTourismLab, entre otros.

Toda la información relativa al Foro, programa y procedimiento de inscripción se realiza a través de http://invattur.gva.es/foro-internacional-de-turismo-de-benidorm

Fernández anima a los empresarios de Finestrat a adherirse al SICTED

- El director general de Turismo ha inaugurado hoy la Jornada de lanzamiento SICTED en esta localidad
- Afirma que permitirá a Finestrat disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino

El director general de Turismo, Sebastián Fernández, ha inaugurado esta mañana, la jornada de lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) en la que ha estado acompañado por el alcalde, Honorato Algado.
En su intervención ha animado a los empresarios de la localidad tanto de alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios ò transporte, a adherirse a este proyecto de calidad, “que permitirá a la localidad disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino, además de mejorar la coordinación entre los establecimientos de un mismo sector”.
En esta línea, ha destacado que Finestrat, “es un destino pequeño pero importante destino turístico, ya que cuenta con más de 2.800 plazas alojativas y una variada oferta complementaria”.
Asimismo, ha resaltado que el SICTED “va a permitir que el sector público y el privado trabajen juntos para reforzar el posicionamiento de Finestrat como un destino turístico de referencia, añadiendo a la diversidad de su oferta un plus, una garantía de calidad en los servicios que se ofrecen al turista”.
Durante la presentación, el director general de Turismo ha señalado que con la incorporación de Finestrat al proyecto “ya son 21 los destinos de la Comunitat Valenciana que participan en el SICTED”.
“De esta forma, -ha continuado Fernández- se garantiza una extensión y territorialización del SICTED en toda la Comunitat Valenciana, permitiendo un equilibrio entre costa e interior, ciudades grandes, medias y pequeños núcleos urbanos, así como un enfoque a los diferentes productos turísticos”.
Asimismo, ha resaltado que la extensión del SICTED “refuerza la colaboración interadministrativa entre Turespaña, Generalitat y los municipios turísticos con el objetivo de ofrecer un nivel de calidad homogéneo en el conjunto de servicios que inciden sobre el turista durante su estancia en Finestrat”.
El Director General ha recordado que la Agència Valenciana del Turismo “pone a disposición de los destinos adheridos, y de todas las empresas y entidades participantes, a los técnicos del departamento de calidad así como al cuerpo de técnicos de las Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana para que presten apoyo mediante formación y visitas técnicas, con cargo al convenio a firmar próximamente con el Consejo de Cámaras de Comercio.
Por último, Sebastián Fernández ha resaltado que “muestra de la apuesta de la Generalitat por este proyecto es la firma por tercer año consecutivo de un convenio con el Consejo de Cámaras de Comercio por el que se pone a disposición de todos los destinos participantes al cuerpo de técnicos para que formen y asesoren a los participantes”.
Esta presentación se enmarca dentro de la ronda que la Generalitat está estableciendo con diferentes destinos de la Comunitat Valenciana para presentar el proyecto SICTED.
Más información del proyecto SICTED en:
www.calidadendestino.es

45 playas de la Comunitat Valenciana reciben la Bandera Q Calidad Turística

En la VII edición de Banderas Q Calidad Turística, celebrada el jueves 12 de junio, 196 playas han sido galardonadas por su esfuerzo y compromiso con la calidad. Las banderas corresponden a un total de 96 Ayuntamientos y Administraciones públicas localizadas en 11 Comunidades y Ciudades Autónomas, lo que supone un incremento del 12,64% con respecto al año 2013.

El acto, estubo presidido por el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE, Miguel Mirones, y la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego.

“Esta entrega de banderas Q pone de manifiesto la apuesta clara por la calidad en el sector turístico”, apuntó Soria, “muy especialmente en playas e instalaciones náutico-deportivas, que contribuyen notablemente en el liderazgo de España en el turismo mundial”, ha declarado el ministro.

La evolución espectacular en el aumento del número de playas e instalaciones náutico deportivas certificadas acredita el esfuerzo y compromiso de muchos ayuntamientos con la calidad”, ha indicado Mirones.

En cuanto a Instalaciones Náutico-Deportivas certificadas, siguen aumentando visiblemente y este año ya han sido 17 las entidades reconocidas.

La Comunitat Valenciana mantiene la segunda posición nacional en el ranking de banderas Q Calidad Turística, después de Andalucía, sumando 45 playas reconocidas con la Q Calidad Turística, representando el 23% respecto al conjunto nacional.

La Comunitat Valenciana participa en la campaña 'Experiencias que dejan marQa'

- La Agència Valenciana del Turisme participa en esta campaña nacional con el objetivo de promocionar entre los turistas que visitan la Comunitat la calidad de los servicios que reciben

- La Comunitat es el primer destino de España en campings y oficinas de información turística con certificados de calidad y el segundo en playas, hoteles y apartamentos turísticos

 

La Generalitat, a través de la Agència Valenciana del Turisme participa junto a otras ocho comunidades autónomas, el ministerio de Industria, Energía y Turismo y empresas turísticas de toda España en la campaña 'Experiencias que dejan marQa', acción promocional que el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) desarrollará este verano para difundir entre la demanda nacional la marca "Q" de Calidad Turística como garantía de excelencia en el servicio.

De este modo, los sectores público y privado se unen con el objetivo de promocionar a los establecimientos y recursos turísticos españoles que disponen de este certificado de calidad, respondiendo así a una demanda del sector y fomentando el consumo de servicios turísticos que disponen de este aval.

La Comunitat es, con 234 certificados "Q", el tercer destino turístico español tras Andalucía (con 297) y Galicia (242) por número de distinciones de calidad otorgadas por el Instituto para la Calidad Turística Española.

Las empresas, establecimientos y entidades turísticas de la Comunitat Valenciana que disponen del certificado "Q" de Calidad Turística forman parte del selecto grupo de servicios turísticos de España que se distinguen por su excelencia englobados en Qualitur Club.

La Comunitat, además, es el primer destino de España en campings y oficinas de información turística con certificados de calidad y el segundo, tras Andalucía, en playas, hoteles y apartamentos turísticos.

En este sentido, destacar la apuesta de la Generalitat por la calidad como elemento diferenciador de la oferta turística, apoyando a empresas y recursos para hacer de ella un elemento clave que refuerce su competitividad frente a la oferta de otros destinos competidores.

Así, la calidad es uno de los objetivos prioritarios del Plan Estratégico Global del Turismo 2010-2020, a través de iniciativas como la extensión del Sistema Integral de Calidad en Destinos Turísticos (SICTED) en la Comunitat Valenciana donde ya se han adherido 21 destinos; la mejora en infraestructuras y equipamientos que supongan un incremento de los niveles de calidad; o el impulso a la cualificación de los profesionales del sector a través de la red de CDT's.

Además, desde la Generalitat también se promociona la calidad a través del Portal Turístic (www.comunitatvalenciana.com) en versión 2.0, más interactivo y atractivo. Y también, organizando periódicamente desde la Agència Valenciana del Turisme actos de reconocimiento como el acontecido el pasado 29 de mayo en la playa de Gandia para distinguir a los 37 municipios costeros que disponen de playas con certificados de calidad o gestión medioambiental y que han alcanzado un nivel de excelencia en el servicio al turista.

Firma del Convenio con el Consejo de Cámaras de comercio para el desarrollo del SICTED en la Comunitat Valenciana

El viernes 6 de junio el conseller de Economía, Industria, Turismo y Empleo firmó el convenio de colaboración con el Consejo de Cámaras para el desarrollo del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), coincidiendo con  la clausura de la Jornada "Experiencias prácticas y ayudas para internacionalizar tu empresa" que oganizó la Cámara de Comercio de Orihuela y el Círculo de Economía de Alicante. 
SICTED

SICTED es un proyecto que pone de manifiesto la importancia y el valor de la colaboración inter administrativa a favor del turismo ya que colaboran el Gobierno central a través de TurEspaña, la Generalitat y los destinos turísticos.

El conseller ha apuntado que esta iniciativa se enmarca en el objetivo de la Conselleria de "reforzar la apuesta por la calidad y la excelencia en los recursos y servicios turísticos como una de las estrategias clave para la diferenciación y singularidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana".

Buch ha señalado que "SICTED va a permitir que el sector público y el privado trabajen codo a codo para reforzar el posicionamiento de los municipios como destinos turísticos de referencia, añadiendo a la diversidad de su oferta un plus, una garantía de calidad en los servicios que se ofrecen al turista".

SICTED es un primer paso hacía la excelencia integral del conjunto de servicios turísticos que como beneficio directo el proyecto contribuye a mejorar el índice de satisfacción del turista que nos visita, fomentando la repetición de la visita "fidelización" y elevando la competitividad de nuestros destinos en dentro y fuera de España.

La Generalitat suscribió un Acuerdo Marco con el Estado para incorporar la mejora integral de nuestra oferta turística mediante un proyecto que atiende tanto a destinos de litoral como urbanos o de interior como lo demuestra la relación de los 21 adheridos: Alcoi, Alicante, Benidorm, Elx, Orihuela, Finestrat, Denia y Torrevieja, Cullera, Gandia, Sagunto, Utiel, Valencia ciudad, Benicarló, Benicàssim, Castellón, Morella, Oropesa del Mar, Peñíscola, Segorbe y Vilafamés.

Actualmente, hay más de 170 destinos turísticos participando en España, 21 de ellos en la Comunitat Valenciana (12,4%), lo que supone que en tan solo dos años de desarrollo del proyecto en la Comunitat Valenciana se ha triplicado el número de destinos adheridos, pasando de seis en 2012 a 21 en la actualidad.

Buch entrega las Banderas Qualitur 2014 a 37 municipios costeros de la Comunitat Valenciana

- En el primer cuatrimestre del año han crecido tanto los turistas españoles como los extranjeros, con incrementos del 7,1% y del 9% respectivamente
- La Generalitat apuesta por “el turismo de “sol y playa” como un destacado recurso turístico, e invertirá este año 900.000 euros para la adecuación de las playas
(29/05/2014)

El conseller de Economía, Industria, Turismo y Empleo, Máximo Buch, ha asegurado que la campaña de verano en las playas de la Comunitat Valenciana “va a ser excelente para los destinos de costa, consolidando así a la Comunitat como referente del sector a nivel nacional”.
“Los datos avalan que estamos en un momento importante para el crecimiento del sector turístico en la Comunitat gracias al mercado internacional pero también a las buenas perspectivas de los visitantes nacionales”, ha explicado Buch.
Así, los turistas españoles realizaron 4,7 millones de desplazamientos con destino Comunitat Valenciana durante los cuatro primeros meses de 2014, una cifra que supone un 7,1% más en comparación con el mismo periodo de 2013.
Por lo que se refiere a turistas extranjeros, la Comunitat ha recibido durante el primer cuatrimestre del año un total de 1,42 millones de turistas extranjeros, lo que supone un crecimiento acumulado del 9%.
Buch ha realizado estas declaraciones en Gandia donde se ha celebrado el acto de entrega de las banderas “Qualitur” con las que la Generalitat distingue a las 179 playas de 37 municipios de la Comunitat Valenciana que cuentan este año con algún certificado de calidad, medioambiental y/o de accesibilidad, contribuyendo así a promocionar su excelencia.
El conseller ha resaltado que el objetivo de la Generalitat, en colaboración con el resto de las Administraciones, “es disponer cada año de las mejores playas, un compromiso que cada vez es más compartido por todos los municipios de nuestro litoral”.
Buch ha destacado que los distintivos “Qualitur” son “el mejor reflejo de nuestra apuesta por la calidad, el entorno natural y la accesibilidad global y acreditan la excelencia turística que nuestros municipios litorales ofrecen, convirtiéndose en la tarjeta de presentación que muestra el buen estado de salud de nuestras calas y playas”.
Asimismo, ha recordado que “somos la primera comunidad autónoma en número de municipios costeros que disponen de certificados, con el 62% (37 de los 60 municipios costeros de la Comunitat) “.
Por todo ello, Buch ha manifestado el compromiso del Consell con el turismo de “sol y playa”, que son nuestro principal recurso turístico y uno de los principales motivos de la elección de la Comunitat como destino”.
En este sentido, ha recordado que la Generalitat “seguirá impulsando aquellas actuaciones complementarias que mejoren nuestras playas y a las que vamos a destinar 900.000 mil de euros este año para la instalación lineales de pasarelas, la colocación y reparación de elementos higiénicos y lúdicos y la mejora de la accesibilidad”.

Playas certificadas en la Comunitat Valenciana

La Comunitat Valenciana cuenta con 112 certificados que acreditan la calidad, accesibilidad y respeto al medio ambiente en 179 playas ubicadas en 37 de sus municipios costeros, de los que 11 pertenecen a la provincia de Alicante, 15 a Valencia y 11 a Castellón.

De ellos, 65 son reconocimientos a la calidad (44 corresponden a los distintivos “Q” que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y 21 son certificados ISO 9001 de ámbito internacional y carácter intersectorial); otros 39 acreditan la buena gestión medioambiente a través de los 31 certificados ISO 14001 y los 8 EMAS de ámbito europeo; y 7 son los certificados UNE que acreditan la accesibilidad de las playas.

Marco: “La incorporación de Castellón al SICTED completa el mapa de grandes ciudades de la Comunitat Valenciana"

El secretario autonómico de Turismo, Daniel Marco, ha resaltado la importancia de la participación de Castellón en el SICTED, ya que “la adhesión de la ciudad implica la plena consolidación del proyecto, al completar el mapa de grandes ciudades de la Comunitat Valenciana que apuestan por la calidad turística”.
Marco ha realizado estas declaraciones durante la inauguración de la jornada de lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) en Castellón, en la que ha estado acompañado por el alcalde de la ciudad, Alfonso Bataller y por la presidenta de la Cámara de Castellón, Mª Dolores Guillamón.
Esta sesión informativa tiene como objetivo captar a las primeras empresas y entidades de Castellón interesadas en participar en este proyecto impulsado por Turespaña y que conlleva una mejora sustancial del nivel de calidad del conjunto de servicios que recibe el turista durante su estancia.
Por ello, el secretario autonómico ha animado a los empresarios, tanto de alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios o transporte, a adherirse al SICTED.
“El objetivo principal del proyecto es ofrecer un nivel de calidad homogéneo en el conjunto de servicios que recibe un turista en un destino, para lo cual se requiere de la participación de todos los agentes públicos y privados de forma coordinada, aspecto que potencia el SICTED”, ha destacado.
En este sentido, ha señalado que el lanzamiento del Sistema Integral de calidad Turística en Destinos Turísticos (SICTED) de Castellón “es un ejemplo de cooperación interadministrativa a favor del turismo, ya que se trata de una colaboración entre Turespaña, la Generalitat y los municipios”.
Asimismo, esta adhesión “va a permitir que el sector público y el privado trabajen codo a codo para reforzar el posicionamiento de Castellón como un destino turístico de referencia dentro y fuera de España, añadiendo a la diversidad de su oferta un plus, una garantía de calidad en los servicios que se ofrecen al turista”.
Apuesta de Castellón por la calidad turística
Marco ha resaltado la importancia de la adhesión de Castellón al proyecto, “un destino que cuenta con cerca de 3.000 plazas alojativas y una amplia oferta en restauración y que durante 2013 recibió 127.000 turistas”.
En este sentido, ha reconocido que el ayuntamiento “trabaja desde hace años en esta dirección como lo corrobora el hecho de tener certificadas con la Q de Calidad Turística las playas de El Gurugú, El Pinar y el Serradal”.
Durante su intervención, Daniel Marco ha recordado que la Agència Valenciana del Turismo “pone a disposición de los destinos adheridos, y de todas las empresas y entidades participantes, a los técnicos del departamento de calidad así como al cuerpo de técnicos de las Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana para que presten apoyo mediante formación y visitas técnicas, con cargo al convenio a firmar próximamente con el Consejo de Cámaras de Comercio”.
En este sentido, el secretario autonómico ha reconocido “el esfuerzo que realiza la Cámara de Comercio de Castellón por impulsar el turismo la provincia a través del asesoramiento a empresarios y ayudando a las empresas a obtener la Q de Calidad Turística, y por la colaboración con la Agència Valenciana del Turisme en la implantación del SICTED”.
Por último, ha destacado que este año “la Comunitat Valenciana ha triplicado el número de destinos adheridos al SICTED con respecto a 2012, con un total de 20 destinos adheridos, cubriendo ya las tres provincias con destinos tanto de litoral como de interior”.
Más información del proyecto SICTED en:
www.calidadendestino.es

Fernández anima a los empresarios de Oropesa del Mar a adherirse al SICTED

El director general de Turismo, Sebastián Fernández, ha inaugurado junto al alcalde de Oropesa del Mar, Rafael Albert, la jornada de lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), en la que se ha informado a las empresas y entidades del municipio sobre este proyecto impulsado por Turespaña que conlleva una mejora sustancial del nivel de calidad del conjunto de servicios que recibe el turista durante su estancia.

En este contexto, Sebastián Fernández ha animado a los empresarios de Oropesa del Mar, tanto de alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios ò transporte, a adherirse a este proyecto de calidad.

Durante la inauguración de la jornada, Fernández ha destacado que el distintivo SICTED “permitirá a Oropesa del Mar disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino, además de mejorar la coordinación entre los establecimientos de un mismo sector”. En esta línea, ha destacado la importancia de Oropesa del Mar, “un destino que cuenta con más de 17.000 plazas alojativas y con alrededor de 11.000 en restauración”.

En este sentido, Sebastián Fernández ha resaltado que el SICTED “va a permitir que el sector público y el privado trabajen codo a codo para reforzar el posicionamiento de Oropesa del Mar como un destino turístico de referencia, añadiendo a la diversidad de su oferta un plus, una garantía de calidad en los servicios que se ofrecen al turista”.

Según ha manifestado el director general, “la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo está profundamente comprometida para que este proyecto sea un éxito en Oropesa del Mar, ya que reforzará e impulsará el producto turístico de la localidad, garantizando la mejora de la calidad y competitividad del sector turístico local”.

Además, Fernández ha destacado que el ayuntamiento de Oropesa del Mar “trabaja desde hace años en esta dirección como lo corrobora el hecho de tener certificadas con la Q de Calidad Turística la oficina de información turística y la Playa de la Concha”.

Asimismo, ha recordado que la Agència Valenciana del Turismo “pone a disposición de los destinos adheridos, y de todas las empresas y entidades participantes, a los técnicos del departamento de calidad así como al cuerpo de técnicos de las Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana para que presten apoyo mediante formación y visitas técnicas, con cargo al convenio a firmar próximamente con el Consejo de Cámaras de Comercio.

Este encuentro se enmarca dentro de la ronda de presentaciones que la Generalitat está estableciendo con diferentes destinos de la Comunitat Valenciana para presentar el proyecto SICTED.

Por último, Sebastián Fernández ha resaltado que “muestra de la apuesta de la Generalitat por este proyecto es la inminente firma por tercer año consecutivo de un convenio con el Consejo de Cámaras de Comercio por el que se pone a disposición de todos los destinos participantes al cuerpo de técnicos para que formen y asesoren a los participantes”.

Daniel Marco anima a los empresarios de Cullera a adherirse al Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos SICTED

El secretario autonómico de Turismo y Comercio, Daniel Marco, ha inaugurado en Cullera la jornada de lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, (SICTED), organizada para captar a las primeras empresas y entidades del municipio interesadas en participar en este proyecto impulsado por Turespaña, que conlleva una mejora sustancial del nivel de calidad del conjunto de servicios que recibe el turista durante su estancia.
En este contexto, Daniel Marco ha animado a los empresarios de Cullera, tanto de alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios y transporte, a adherirse a este proyecto de calidad.
Durante la inauguración de la jornada, Marco ha destacado que el distintivo SICTED “permitirá a Cullera disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino, además de mejorar la coordinación entre los establecimientos de un mismo sector”.
Según ha manifestado el secretario autonómico, “la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo está comprometida para que este proyecto sea un éxito en Cullera, ya que reforzará e impulsará el producto turístico de la localidad, garantizando la mejora de la calidad y competitividad del sector turístico local”.
En este sentido, ha recordado a los distintos sectores privados de Cullera que “su implicación en el proyecto SICTED es básica para su crecimiento en el futuro”.
Asimismo, ha hecho especial hincapié en que gracias al SICTED y a la distinción que éste proporciona a sus establecimientos adheridos “el turista o el ciudadano de a pie será capaz de diferenciar aquellos servicios y establecimientos que directa o indirectamente estén relacionados con el turismo y que les garantiza un servicio de calidad, siendo este hecho un factor determinante a la hora de consumirlo”.
Además, ha explicado que el SICTED “aprovecha el esfuerzo ya realizado en calidad en los recursos de gestión pública como las playas o las Tourist Info, ambos certificados con la Q de Calidad Turística”. En esta línea ha señalado que “el SICTED reforzará e impulsará el producto turístico de Cullera, garantizando la mejora de la calidad y competitividad del sector turístico local”.
Marco ha indicado que la incorporación de Cullera al proyecto “permite extender el SICTED a un destino con un gran abanico de recursos turísticos como su amplia oferta alojativa con más de 6.000 plazas, los 15 Km. de playas con distintivos de calidad y su gastronomía como elementos diferenciadores, así como su condición de puerto deportivo y pesquero que potencia actividades vinculadas al turismo activo”.
Cabe destacar que este encuentro se enmarca dentro de la ronda de presentaciones que la Generalitat está estableciendo con diferentes destinos de la Comunitat Valenciana para presentar el proyecto SICTED.
Por último, Daniel Marco ha resaltado que “muestra de la apuesta de la Generalitat por este proyecto es la inminente firma por tercer año consecutivo de un convenio con el Consejo de Cámaras de Comercio por el que se pone a disposición de todos los destinos participantes al cuerpo de técnicos para que formen y asesoren a los participantes”.
Más información del proyecto SICTED en:
www.calidadendestino.esEl secretario autonómico de Turismo y Comercio, Daniel Marco, ha inaugurado en Cullera la jornada de lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, (SICTED), organizada para captar a las primeras empresas y entidades del municipio interesadas en participar en este proyecto impulsado por Turespaña, que conlleva una mejora sustancial del nivel de calidad del conjunto de servicios que recibe el turista durante su estancia.
En este contexto, Daniel Marco ha animado a los empresarios de Cullera, tanto de alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios y transporte, a adherirse a este proyecto de calidad.
Durante la inauguración de la jornada, Marco ha destacado que el distintivo SICTED “permitirá a Cullera disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino, además de mejorar la coordinación entre los establecimientos de un mismo sector”.
Según ha manifestado el secretario autonómico, “la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo está comprometida para que este proyecto sea un éxito en Cullera, ya que reforzará e impulsará el producto turístico de la localidad, garantizando la mejora de la calidad y competitividad del sector turístico local”.
En este sentido, ha recordado a los distintos sectores privados de Cullera que “su implicación en el proyecto SICTED es básica para su crecimiento en el futuro”.
Asimismo, ha hecho especial hincapié en que gracias al SICTED y a la distinción que éste proporciona a sus establecimientos adheridos “el turista o el ciudadano de a pie será capaz de diferenciar aquellos servicios y establecimientos que directa o indirectamente estén relacionados con el turismo y que les garantiza un servicio de calidad, siendo este hecho un factor determinante a la hora de consumirlo”.
Además, ha explicado que el SICTED “aprovecha el esfuerzo ya realizado en calidad en los recursos de gestión pública como las playas o las Tourist Info, ambos certificados con la Q de Calidad Turística”. En esta línea ha señalado que “el SICTED reforzará e impulsará el producto turístico de Cullera, garantizando la mejora de la calidad y competitividad del sector turístico local”.
Marco ha indicado que la incorporación de Cullera al proyecto “permite extender el SICTED a un destino con un gran abanico de recursos turísticos como su amplia oferta alojativa con más de 6.000 plazas, los 15 Km. de playas con distintivos de calidad y su gastronomía como elementos diferenciadores, así como su condición de puerto deportivo y pesquero que potencia actividades vinculadas al turismo activo”.
Cabe destacar que este encuentro se enmarca dentro de la ronda de presentaciones que la Generalitat está estableciendo con diferentes destinos de la Comunitat Valenciana para presentar el proyecto SICTED.
Por último, Daniel Marco ha resaltado que “muestra de la apuesta de la Generalitat por este proyecto es la inminente firma por tercer año consecutivo de un convenio con el Consejo de Cámaras de Comercio por el que se pone a disposición de todos los destinos participantes al cuerpo de técnicos para que formen y asesoren a los participantes”.
Más información del proyecto SICTED en:
www.calidadendestino.esEl secretario autonómico de Turismo y Comercio, Daniel Marco, ha inaugurado en Cullera la jornada de lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, (SICTED), organizada para captar a las primeras empresas y entidades del municipio interesadas en participar en este proyecto impulsado por Turespaña, que conlleva una mejora sustancial del nivel de calidad del conjunto de servicios que recibe el turista durante su estancia.

En este contexto, Daniel Marco ha animado a los empresarios de Cullera, tanto de alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios y transporte, a adherirse a este proyecto de calidad.

Durante la inauguración de la jornada, Marco ha destacado que el distintivo SICTED “permitirá a Cullera disponer de un nivel homogéneo de calidad en destino, además de mejorar la coordinación entre los establecimientos de un mismo sector”.

Según ha manifestado el secretario autonómico, “la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo está comprometida para que este proyecto sea un éxito en Cullera, ya que reforzará e impulsará el producto turístico de la localidad, garantizando la mejora de la calidad y competitividad del sector turístico local”.

En este sentido, ha recordado a los distintos sectores privados de Cullera que “su implicación en el proyecto SICTED es básica para su crecimiento en el futuro”.

Asimismo, ha hecho especial hincapié en que gracias al SICTED y a la distinción que éste proporciona a sus establecimientos adheridos “el turista o el ciudadano de a pie será capaz de diferenciar aquellos servicios y establecimientos que directa o indirectamente estén relacionados con el turismo y que les garantiza un servicio de calidad, siendo este hecho un factor determinante a la hora de consumirlo”.

Además, ha explicado que el SICTED “aprovecha el esfuerzo ya realizado en calidad en los recursos de gestión pública como las playas o las Tourist Info, ambos certificados con la Q de Calidad Turística”. En esta línea ha señalado que “el SICTED reforzará e impulsará el producto turístico de Cullera, garantizando la mejora de la calidad y competitividad del sector turístico local”.
Marco ha indicado que la incorporación de Cullera al proyecto “permite extender el SICTED a un destino con un gran abanico de recursos turísticos como su amplia oferta alojativa con más de 6.000 plazas, los 15 Km. de playas con distintivos de calidad y su gastronomía como elementos diferenciadores, así como su condición de puerto deportivo y pesquero que potencia actividades vinculadas al turismo activo”.

Cabe destacar que este encuentro se enmarca dentro de la ronda de presentaciones que la Generalitat está estableciendo con diferentes destinos de la Comunitat Valenciana para presentar el proyecto SICTED.

Por último, Daniel Marco ha resaltado que “muestra de la apuesta de la Generalitat por este proyecto es la inminente firma por tercer año consecutivo de un convenio con el Consejo de Cámaras de Comercio por el que se pone a disposición de todos los destinos participantes al cuerpo de técnicos para que formen y asesoren a los participantes”.
Más información del proyecto SICTED en:
www.calidadendestino.es

La Generalitat apoya a los destinos turísticos en el lanzamiento del SICTED

La Generalitat apoya a los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana en el lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) tal y como demuestra la asistencia del  secretario autonómico de Turismo y Comercio a la inauguración de la Jornada de lanzamiento en Torrevieja y del Director General de Turismo en Sagunto y Segorbe.

Estos actos se enmarcan dentro de la ronda de reuniones que la Generalitat está estableciendo con diferentes destinos. Recientemente fue en Denia, Torrevieja, Segorbe y Sagunto y a lo largo de las próximas semanas se celebrarán otras jornadas de para presentar el proyecto, como Cullera, Oropesa del mar o Castellón .

Se trata de un proyecto impulsado por Turespaña que conlleva una mejora sustancial del nivel de calidad del conjunto de servicios que recibe el turista durante su estancia. Gracias al SICTED y a la distinción que éste proporciona a sus establecimientos adheridos, el turista o el ciudadano de a pie será capaz de diferenciar aquellos servicios y establecimientos que directa o indirectamente estén relacionados con el turismo y que les garantiza un servicio de calidad, siendo este hecho un factor determinante a la hora de consumirlo.

Actualmente son 11 los destinos de la Comunitat Valenciana adheridos a este proyecto y el objetivo de la Generalitat es, dada la buena acogida que el SICTED ha tenido en todos ellos, extender este proyecto durante 2014 a otros destinos turísticos de la Comunitat, llegando a alcanzar los 25 destinos. Para ello, la Agència tiene previsto firmar un convenio con el Consejo de Cámaras de comercio de la Comunitat Valenciana, por el cúal los técnicos de dichas entidades den la asistencia técnica necesaria para llevar a cabo dicho proyecto.

La Generalitat promueve un nivel de calidad homogéneo en todos los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana

La Generalitat, a través de la Agència Valenciana del Turisme, promueve un nivel de calidad homogéneo en todos los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana, con el fin de incrementar la competitividad turística frente a otros destinos.

 

De este modo, el Centro de Turismo (CdT) de Valencia acoge esta semana, del 10 al 13 de marzo, el curso “Claves para la gestión del modelo SICTED”, curso organizado a nivel nacional y dirigido a formar a técnicos de calidad y turismo en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, proyecto que impulsan conjuntamente la Secretaria de Estado de Turismo y las comunidades autónomas.

 

El objetivo es que éstos profesionales, reciban la formación específica necesaria para implantar en los destinos turísticos participantes un nivel homogéneo de calidad turística, para lograr así niveles de satisfacción comunes en todo el itinerario de consumo turístico que realiza un visitante. 

 

Hay que destacar que este curso formativo, de 32 horas lectivas, cuenta con su tercera edición en la Comunitat, tras las celebradas en 2012 en el CDT de Gandia y el año pasado en el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas de Benidorm.

 

Programa de formación SICTED

Desde la refundación metodológica del modelo SICTED en 2008, se estableció la formación de los nuevos gestores y evaluadores que participarán en el modelo como una condición necesaria para poder participar en la gestión del proyecto en los destinos adheridos que en toda España se acercan ya a los 200.

En 2010, la Secretaría de Estado de Turismo, con el objeto de tener una visión más cercana de la implantación del sistema en el destino estableció que algunos de los instructores fuesen gestores SICTED que tenían más experiencia. Así nació la formación “De gestor a gestor”.

 
SICTED, el mayor club de calidad a nivel nacional

 El SICTED es el mayor proyecto de calidad a nivel nacional promovido por el Estado y las comunidades autónomas, habiéndose extendido considerablemente en la Comunitat Valenciana en los últimos dos años en el marco de colaboración suscrito en mayo 2012 entre la Agencia Valenciana del Turisme y Turespaña.

El objetivo es implantar una metodología basada en un proceso de mejora continua, tanto en las empresas turísticas como en los servicios de gestión  pública que se ofrecen al turista, con el objetivo de incrementar su satisfacción y fidelidad con el destino visitado durante su estancia.

El SICTED implica la participación de toda la oferta turística del destino, desde la alojativa en sus distintas modalidades pasando por los establecimientos de restauración, las agencias de viajes, la oferta cultural y de ocio, los servicios de información turística, las playas, el comercio, los servicios de transporte, de seguridad o limpieza urbana, entre otros.

El SICTED acredita y reconoce el esfuerzo realizado por los servicios turísticos participantes con la concesión del distintivo “Compromiso Calidad Turística” que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en los manuales de buenas prácticas y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad del conjunto de la oferta del destino. El distintivo tiene una validez de dos años y su vigencia está condicionada a una evaluación anual de seguimiento. Se deben aplicar las normas de identidad visual que están a disposición de los distinguidos en la plataforma SICTED.

Actualmente 11 destinos de la Comunitat Valenciana están adheridos al SICTED (Peñíscola, Benicarló, Benicàssim y Morella en Castellón, Utiel y la ciudad de Valencia en la provincia de Valencia y Alicante, Alcoy, Benidorm, Elx y Orihuela en la de Alicante) que disponen ya de 100 servicios con el distintivo “Compromiso Calidad Turística”.

La Generalitat prevé que a finales de 2014 sean ya 25 los destinos que participen en el SICTED en la Comunitat tras el interés mostrado por municipios como Castellón, Oropesa, Vilafamés, Segorge, Sagunto, Requena, Cullera, Xàtiva, Gandia, Oliva, Denia, Calpe, Finestrat y Torrevieja.
 

Información general

 

¿Qué es el SICTED?

Metodología de Turespaña cedida a las comunidades autónomas que tiene como objetivo último obtener un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino.

 

La Generalitat, a través de la Agència Valenciana del Turisme apoya este modelo, ya que el impulso a la excelencia en el sector empresarial turístico y en la gestión pública de recursos turísticos viene recogido en el Plan estratégico Global del Turismo 2010-2020.

 

¿Quién participa?

 

  - Administración General del Estado (Secretaria de Estado de Turismo)

  - Generalitat (Agència Valenciana del Turisme)

  - Destinos SICTED Comunitat Valenciana

            -Empresas / entidades turísticas del destino

            -Estructura de apoyo: cámaras de comercio de la CV

 

¿Qué sectores y oficios pueden adherirse?

 

Empresas /entidades del destino, como por ejemplo, agencias de viajes, hoteles y apartamentos turísticos, playas, transportes, seguridad ciudadana, oficinas de información turística, museos, comercios turísticos…hay definidos 30 sectores.

 

¿Cómo funciona?

 

El proceso metodológico ofrece a las empresas /servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Además, todo esto culmina en la obtención del distintivo “Compromiso de Calidad Turística”.

 

El derecho de uso del distintivo es de dos años. Anualmente en Ente Gestor realiza una revisión del cumplimiento de los estándares.

 

¿Cuál es la situación actual de la Comunidad Valenciana?

 

Actualmente en la Comunitat Valenciana hay 11 destinos SICTED: Benicarló, Elx, Mancomunitat de La Safor, Morella, Orihuela, Peñíscola, Alcoi, Benicàssim, Benidorm, Utiel, Alicante y Valencia.

 

La previsión es que se termine 2014 con 14 nuevos destinos, alcanzando un total de 25 destinos SICTED en la Comunitat Valenciana