S de sostenibilidad turística

Turisme Comunitat Valenciana y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) trabajan conjuntamente para implantar la nueva marca ‘S’ de sostenibilidad turística.

Esta nueva norma técnica de sostenibilidad, diseñada por el ICTE para las organizaciones turísticas, pretende marcar el camino a empresas, destinos y gestores públicos para que contribuyan activamente a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Para obtenerla, las organizaciones turísticas deben cumplir al menos con una de las dos normas siguientes: la especificación técnica de Cumplimiento con los ODS o la Norma UNE-ISO 21401-2019 de Sistemas de Gestión de Sostenibilidad para alojamientos.

En este trabajo previo de estudio e implantación de la nueva certificación en la Comunitat Valenciana, Turisme y el ICTE han organizado una jornada técnica en el Centro de Educación Ambiental de la Comunitat Valenciana de Sagunto, que ha congregado a representantes de las Asociaciones Empresariales del Consejo de Turismo de la Comunitat Valenciana y a las delegaciones ICTE provinciales.

El objetivo de esta sesión ha sido dar a conocer de primera mano la iniciativa del ICTE relativa a la certificación S de sostenibilidad, así como detallar los compromisos que se adoptan y los beneficios que se derivan de la misma. En esta jornada ha participado el Secretario Autonómico de Turisme, Francesc Colomer, y el director del ICTE, Fernando Fraile, quien ha explicado los requisitos técnicos de las especificaciones de dicha certificación. Además, María García, cogerente del restaurante Casa Montaña y primer restaurante certificado a nivel nacional con la S de Sostenibilidad Turística, ha contado su experiencia.

En este sentido, en el marco del convenio de colaboración entre Turisme y el ICTE en 2022, se pretende promover esta marca a través de una experiencia piloto que se realizará en la oferta turística de la Comunitat Valenciana.

La nueva marca S de Sostenibilidad va en línea con la Ley de Turismo, Ocio y Hospitalidad de la Comunitat Valenciana, el Libro blanco del Turismo, el código ético del Turismo en la Comunitat Valenciana y más recientemente con las últimas publicaciones de Turisme (la guía de 100 recomendaciones ODS para empresas turísticas y el Decálogo del Turista Responsable) , por lo que el secretario autonómico, Francesc Colomer, ha animado al sector a “aventurarse en esta nueva certificación” que a su parecer es una “idea brillante que debe marcar el camino”.

 

 

Día Internacional de la Mujer

 

Hoy, 8 de marzo, se celebra el Día Internacional de la Mujer. Las Naciones Unidas institucionalizaron esta fecha en 1975, para conmemorar la lucha de las mujeres por su participación en la sociedad y su desarrollo íntegro como personas. 

Desde el equipo Qualitur hemos querido aprovechar la oportunidad para analizar cómo el género influye en el desarrollo profesional de las mujeres en el sector turístico en general y en el ámbito de la calidad en particular.

Y es que, el sector turístico es la tercera fuerza laboral para las mujeres a nivel global, por detrás del ámbito de la salud y la educación. A nivel mundial, el 54% de las personas empleadas en el sector turístico son mujeres; en España, las mujeres representan más del 60% del total. No obstante, la representación en puestos de liderazgo y en salarios, no es equitativa.             

Según el Informe mundial sobre las mujeres en el turismo, realizado por la Organización Mundial de Turismo, las mujeres representan aproximadamente la cuarta parte de quienes toman decisiones en el sector turístico. Sin embargo, a medida que se asciende en la jerarquía, menos mujeres hay. Si bien el sector atrae a un elevado número de graduadas universitarias, no hace lo suficiente para retenerlas o asegurar su progreso profesional a puestos de liderazgo, formulación de políticas y toma de decisiones. En cifras, las mujeres ganan un 14,7% menos que sus compañeros hombres y sólo el 23% de los ministerios de Turismo están dirigidos por mujeres, a nivel global. Si bien estas cifras resultan “relativamente positivas” si las comparamos con el conjunto de la economía, hacen patente que todavía queda mucho camino por recorrer.

Pese a que no existen unas cifras concretas relativas al área de calidad en el sector turístico, desde Qualitur trabajamos directamente con los agentes SICTED y podemos afirmar que más del 70% de las profesionales empleadas en este proyecto son mujeres.

¿Y cómo podemos contribuir desde el sector turístico a la igualdad de género?

Nunca antes el compromiso y la concienciación con la igualdad de género en el ámbito profesional había sido tan evidente en los debates nacionales e internacionales. Y esto está estrechamente relacionado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, incluidos en la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, cinco de los cuales están directa o indirectamente relacionados con el empoderamiento de las mujeres.

A continuación, se adjuntan diversas guia de referencia, en las cuales se explican recomendaciones concretas para contribuir a la igualdad de género:

•        Hacia un turismo con igualdad de género. Informe FiturNext 2021, Fitur.  En este informe, se recogen iniciativas que favorecen el empoderamiento de las mujeres, enmarcadas en tres categorías: Creación de empleo para mujeres, liderazgo femenino y viajes inclusivos.
•       Informe mundial sobre las mujeres en el turismo de la OMT, 2019.  En este completa publicación, la OMT examina los factores clave que contribuyen a la igualdad de género en el sector turístico y explora cinco áreas temáticas: empleo, emprendimiento, educación y capacitación, liderazgo, políticas y adopción de decisiones y comunidad y sociedad civil.
•    Guía 100 recomendaciones para las empresas turísticas de la Comunitat Valenciana. Recientemente, desde Turisme publicamos este manual con el objetivo de aportar recomendaciones claras, prácticas y útiles para que las empresas turísticas de nuestro territorio desarrollen su actividad de forma económica, social y medioambiental sostenible.

Aprovechamos la ocasión para agradecer el trabajo y la dedicación de cada una de las gestoras SICTED con las que trabajamos diariamente: Gracias Amparo, Cristina, Belén, Cristel, Mercedes, Vanesa, Soco, Anna, Francisca, Lourdes, Natalia, Mar, Cruz, Mercedes, Cristina, Amparo, Silvia, Loles, Amparo, Ana, Natalia, Julia, Pilar, Graciela, Sonia, Mº Pilar, Maria, Lola, Nuria, Carolina, Paola, Rebeca, Vieginia, Carolina, Rebeca, Coco, Ana, Pepi, Alejandra, Andreea, Mº Victoria, Elena, Sandra, Alicia y Eva.

      ¡Por un turismo sostenible, inclusivo y feminista!

 

XX Edición del programa formativo ANFITRIONES

La Secretaria de Estado de Turismo lanza la XX edición del programa formativo Anfitriones online. Esta oferta formativa, que forma parte del Sistema de Calidad Turística Español (SCTE), ha ido evolucionando a lo largo de los años y cuenta en la actualidad con un catálogo de más de 40 cursos gratuitos relativos a temas de actualidad y de gran aplicación para el sector turístico.

Los cursos, cuya duración varia de una o dos horas hasta un máximo de 32, siguen la metodología MOOC, es decir, cursos online masivos y abiertos.

La oferta formativa se agrupa en las siguientes categorías atendiendo a las diferentes temáticas:

 

•Turismo sostenible. Las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.

•Competencias digitales. Dentro de esta categoría se presentan cursos cuyo objetivo principal es dotar a los profesionales del turismo de herramientas y conocimientos que mejoren sus competencias digitales y sean de aplicación a sus destinos o negocios.

•Destino en detalle. Los cursos de esta categoría buscan mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.

•Cultura del detalle. Las acciones de formación de esta categoría pretenden cubrir aquellas carencias existentes en atención al cliente y promover un proceso de mejora continua en este aspecto.

•Destinos seguros. Esta categoría surge a raíz de la crisis del Covid-19, incluyendo cursos que pretenden promover la aplicación de las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico, promovidas desde la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad.

Cabe señalar que los servicios turísticos SICTED distinguidos pueden convalidar los Módulos formativos 6, 7, 9, 10 y 20 con algunos de estos cursos.

Todas las personas interesadas en participar en estos cursos gratuitos pueden acceder a través de la plataforma de formación online www.turismo-formacion.com,  registrarse (en el caso de que no lo estén) y realizar la inscripción del curso que mejor se ajuste a sus necesidades.