El pasado martes día 6 tuvo lugar en la sede del Ayuntamiento en Benicarló la Jornada de Lanzamiento del Sistema Integral de Calidad Turística en destinos (SICTED), al acto asisitieron empresarios y representantes del sector turistico y comercial.
El acto - presidido por el Sr. Alcalde, D. Marcelino Domingo - contó con las intervenciones de representantes l’Agència Valenciana del Turisme en la presentación.
El SICTED se basa en la cooperación público-privada con el fin de incrementar la competitividad turística frente a otros destinos. Su objetivo es lograr la homogeneización de los niveles de percepción de calidad en todo el itinerario de consumo turístico que realiza un visitante. El proyecto enlaza con el Plan de Competitividad y con la visión estratégica del turismo contemplada en el Plan Estratégico Global del Turismo 2010-2020.
El SICTED, es un sistema de calidad, las empresas interesadas en participar, una vez adheridas y tras un periodo de formación y asistencia técnica si superan favorablemente una evaluación obtienen el distintivo Compromiso de Calidad Turística, distintivo que tiene una vigencia de dos años.
Los beneficios que reporta el sistema para el destino y el sector turístico son:
- Incrementa la satisfacción del turista / visitante / ciudadano
- Mejora el posicionamiento del destino
- Aumenta la percepción de fiabilidad de la oferta
- Fomenta la implicación de los sectores en los objetivos del destino
- Mejora la coordinación entre la oferta turística del destino
- Incrementa la coordinación del sector público
Los beneficios que reporta el sistema para la empresa/entidad adherida son:
- Impulsa la gestión de la calidad del establecimiento/servicio
- Facilita una guía de aplicación de buenas prácticas al que recurrir
- Genera compartir experiencias con empresarios del mismo sector
- Aumenta la percepción de fiabilidad del servicio por parte del cliente
- Supone de un sistema de reconocimiento
Actualmente en España hay 139 destinos entre los que se alcanza un total de 2.374 empresas distinguidas y 4.213 adheridas.
En la Comunitat Valenciana hay adheridos al SICTED 6 municipios: la Mancomunidad de La Safor, Morella, Benicarló, Elche, Orihuela y Peñíscola.
Las empresas y servicios turísticos de Benicarló interesados en formar parte del proyecto, podrán adherirse bien contactando con el Ayuntamiento o directamente en www.calidadendestino.es.
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