XX Edición del programa formativo ANFITRIONES

La Secretaria de Estado de Turismo lanza la XX edición del programa formativo Anfitriones online. Esta oferta formativa, que forma parte del Sistema de Calidad Turística Español (SCTE), ha ido evolucionando a lo largo de los años y cuenta en la actualidad con un catálogo de más de 40 cursos gratuitos relativos a temas de actualidad y de gran aplicación para el sector turístico.

Los cursos, cuya duración varia de una o dos horas hasta un máximo de 32, siguen la metodología MOOC, es decir, cursos online masivos y abiertos.

La oferta formativa se agrupa en las siguientes categorías atendiendo a las diferentes temáticas:

 

•Turismo sostenible. Las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.

•Competencias digitales. Dentro de esta categoría se presentan cursos cuyo objetivo principal es dotar a los profesionales del turismo de herramientas y conocimientos que mejoren sus competencias digitales y sean de aplicación a sus destinos o negocios.

•Destino en detalle. Los cursos de esta categoría buscan mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.

•Cultura del detalle. Las acciones de formación de esta categoría pretenden cubrir aquellas carencias existentes en atención al cliente y promover un proceso de mejora continua en este aspecto.

•Destinos seguros. Esta categoría surge a raíz de la crisis del Covid-19, incluyendo cursos que pretenden promover la aplicación de las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico, promovidas desde la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad.

Cabe señalar que los servicios turísticos SICTED distinguidos pueden convalidar los Módulos formativos 6, 7, 9, 10 y 20 con algunos de estos cursos.

Todas las personas interesadas en participar en estos cursos gratuitos pueden acceder a través de la plataforma de formación online www.turismo-formacion.com,  registrarse (en el caso de que no lo estén) y realizar la inscripción del curso que mejor se ajuste a sus necesidades.