El director general de Turismo, Sebastián Fernández, ha destacado "la clara sintonía entre el la Generalitat, el Gobierno central y el Ayuntamiento de Elx en la implicación para mejorar la competitividad empresarial del sector turístico".
Sebastián Fernández ha realizado estas declaraciones en la la presentación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, donde ha inaugurado la jornada junto a la alcaldesa de Elx, Mercedes Alonso.
En el acto, el Director General, ha señalado que "tanto el Gobierno central a través del Plan Nacional e Intergal del Turismo, como la Generalitat a través del Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020, como el ayuntamiento de Elx tienen como objetivo prioritario planes de mejora de la competitividad empresarial".
En este sentido, el Director General ha explicado que "la implantación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es un paso más que damos las administraciones junto al sector empresarial turístico como apuesta por la mejora de la calidad en nuestros destinos turísticos".
Además, Sebastián Fernández ha destacado que "debemos seguir en esta línea, reforzando la cooperación entre agentes privados y responsables de administraciones para asumir entre todos un compromiso por la excelencia, donde la competitividad, el liderazgo, la calidad y los resultados no pueden dejar de estar presentes".
"Nuestra apuesta es que la Comunitat ofrezca un nivel de calidad homogéneo en todo el territorio", ha añadido Sebastián Fernández, para quien "una mejora en los servicios que se prestan al turista repercute en incrementar la satisfacción de su visita y la fidelización del destino".
Sistema Integral de calidad turística en destinos (SICTED)
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) tiene como finalidad que la Comunitat Valenciana ofrezca un nivel de calidad homogéneo en todos los destinos del nuestro territorio.
El objetivo es implantar una metodologia basada en el proceso de mejora continua, tanto en las empresas turísticas como en los servicios de gestión pública que afectan al turista con el objetivo de incrementar su satisfacción y fidelidad con el destino.
El SICTED aplica los procesos de manera estándar para homogeneizar el nivel de calidad ofrecido al turista de forma integral e implica la participación de la oferta alojativa del municipio en sus distintas modalidades, los establecimientos de restauración, agencias de viajes, oferta cultural y de ocio, los servicios de información turística, las playas, o el comercio, entre otros.
Hay que destacar que el Consistorio ilicitano es uno de los primeros de la provincia de Alicante que se ha adherido a este proyecto de calidad en destinos turísticos extendido ya a nivel nacional y que cuenta con el apoyo de la Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte.
Las oficinas Tourist Info de Elx así como diversas empresas de la ciudad ya trabajan en proyectos de mejora continua de la calidad y por ello cuentan con certificados Q de Calidad Turística.
En la actualidad, se está trabajando en la implantación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos en Morella, Peñíscola y Benicarló en la provincia de Castellón; en la mancomunitat de municipios de La Safor (30 municipios) en la provincia de Valencia; y en las localidades de Elche y Orihuela en la provincia de Alicante.
Sebastián Fernández ha realizado estas declaraciones en la la presentación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, donde ha inaugurado la jornada junto a la alcaldesa de Elx, Mercedes Alonso.
En el acto, el Director General, ha señalado que "tanto el Gobierno central a través del Plan Nacional e Intergal del Turismo, como la Generalitat a través del Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020, como el ayuntamiento de Elx tienen como objetivo prioritario planes de mejora de la competitividad empresarial".
En este sentido, el Director General ha explicado que "la implantación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es un paso más que damos las administraciones junto al sector empresarial turístico como apuesta por la mejora de la calidad en nuestros destinos turísticos".
Además, Sebastián Fernández ha destacado que "debemos seguir en esta línea, reforzando la cooperación entre agentes privados y responsables de administraciones para asumir entre todos un compromiso por la excelencia, donde la competitividad, el liderazgo, la calidad y los resultados no pueden dejar de estar presentes".
"Nuestra apuesta es que la Comunitat ofrezca un nivel de calidad homogéneo en todo el territorio", ha añadido Sebastián Fernández, para quien "una mejora en los servicios que se prestan al turista repercute en incrementar la satisfacción de su visita y la fidelización del destino".
Sistema Integral de calidad turística en destinos (SICTED)
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) tiene como finalidad que la Comunitat Valenciana ofrezca un nivel de calidad homogéneo en todos los destinos del nuestro territorio.
El objetivo es implantar una metodologia basada en el proceso de mejora continua, tanto en las empresas turísticas como en los servicios de gestión pública que afectan al turista con el objetivo de incrementar su satisfacción y fidelidad con el destino.
El SICTED aplica los procesos de manera estándar para homogeneizar el nivel de calidad ofrecido al turista de forma integral e implica la participación de la oferta alojativa del municipio en sus distintas modalidades, los establecimientos de restauración, agencias de viajes, oferta cultural y de ocio, los servicios de información turística, las playas, o el comercio, entre otros.
Hay que destacar que el Consistorio ilicitano es uno de los primeros de la provincia de Alicante que se ha adherido a este proyecto de calidad en destinos turísticos extendido ya a nivel nacional y que cuenta con el apoyo de la Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte.
Las oficinas Tourist Info de Elx así como diversas empresas de la ciudad ya trabajan en proyectos de mejora continua de la calidad y por ello cuentan con certificados Q de Calidad Turística.
En la actualidad, se está trabajando en la implantación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos en Morella, Peñíscola y Benicarló en la provincia de Castellón; en la mancomunitat de municipios de La Safor (30 municipios) en la provincia de Valencia; y en las localidades de Elche y Orihuela en la provincia de Alicante.
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